❓ отказывают в снятии!

Список вопросов

Требуется уточнение

отказывают в снятии!

Дистанционное обслуживание

12.03.2025 16:07

Т-Банк

Автор

user-502921182421

г Ханты-Мансийск

покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разобраться, по итогу разблокировали, спустя 10 минут обратно заблокировали и я не смог зайти в личный кабинет, звоню в тех поддержку, говорят постоянно приезжайте в моску тд тп, а мне 17 лет, я не могу сделать доверенность через нотариуса так как я маленький, не могу слетать в москву так как нет денег, нахожусь в другом городе, нет возможности приехать к вам в офис, хочу вывести деньги со счета, так как сестра серьезно заболела, а ей нужны деньги на лечение.

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку всех операций и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 856 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Т-банк заблокировал мне карту. Я несколько раз принимала на неё платежи от физических лиц не не большие суммы за свою деятельность. Сейчас я оформила ИП и буду вести свою деятельность официально. Обязательство направляю на электронную почту