❓ Бесплатный PRO не работает

Список вопросов

Требуется уточнение

Бесплатный PRO не работает

Переводы и платежи

11.03.2025 15:53

Т-Банк

Автор

vasbel

г Санкт-Петербург

В чате т-банка некоторое время назад мне поступило предложение от банка по оформлению бесплатного про на месяц или два. Для этого нужно было оформить услугу ДОМ, поменять аватар и оплатить услугу ЖКУ на тысячу рублей. Действия нехитрые, поэтому я решился сыграть в эту игру с тинькоффым. Оказалась, что игра не столь уж беспроигрышная. При платеже с карты блэк в адрес петроэлектросбыта, деньги благополучно с карточки моей (и деньги мои) списались, а вот в петроэлектросбыт не поступили, там на лицевом счёте вывешен долг перед местным ЖКС. А самое главное, что несмотря на зачёт платежа в системе дом тинькоффском и учёт украденных рублей в этой схеме, статус ПРО так и не был присвоен, то есть все действия оказались напрасными. Что делать? Возврат платежа в виде чарджбэка, или компенсация несозданного статуса про?

Здравствуйте.

Понимаю ваши переживания из-за того, что платеж не дошел до адресата. Позвольте мне разобраться в ситуации подробнее.

Подскажите, пожалуйста, дату и время операции, а также когда вам написали в чате приложения по поводу акции. Так я смогу определить нужные данные и попробую помочь.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 856 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Когда уже будет какой то ответ на мой вопрос

Где подтверждение того что вы отправляли эти данные? Так же зачем вообще отправляли изначально данные об открытии с... Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет

Неправомерное списание комиссии т-инвестиции

Здравствуйте! Проблема с Т-инвестициями в рамках акции «Льготная маржинальная торговля для клиентов с Брокерским сч... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Получения оригиналов документов

Добрый вечер! Как можно получить оригинал уведомления о самостоятельной реализации залоговой квартиры, выданного ба... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Задержка с возвратом ошибочного перевода

Здравствуйте, 4 марта 2025 года совршила перевод по сбп по номеру телефона, но ошиблась в цифре, сразу же связалась... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Когда уже будет какой то ответ на мой вопрос

Ваш банк утверждает что 08.08.2015 г отправляли в налоговую данные по счёту, но никаких подтверждений этого я так н... Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет

Безответственность и пофигизм

Я заказала справки и выписки для визы с бизнес счета и с личной карты. 10.03 около 10 утра, доставку заказала на 11... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

Не дают возможности закрыть счет.

Сообщали мне еще, что счет я не могу закрыть (с переводом остатка в другой банк), пока не закрою кредит. Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет

Справка о выплаченных процентах по ипотечному кредиту.

26.02.25 я обратилась в поддержку Банка с целью запросить справку о выплаченных процентах по ипотечному кредиту.Асс... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

Т-банк заблокировал мне карту. Я несколько раз принимала на неё платежи от физических лиц не не большие суммы за свою деятельность. Сейчас я оформила ИП и буду вести свою деятельность официально. Обязательство направляю на электронную почту

Прошу принять моё обязательство и разблокировать карту. Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Как реструктурировать кредит

Добрый вечер Анна! Я хочу вас попросить помочь мне реструктуризировать мой кредит! Я получил травму (перелом ноги)... Читать полностью

12.03.2025 О банке