Список вопросов

Не расторгают договор домклик плюс и просто тянут время

12.03.2025 21:35
3
Сбербанк

В ноябре 2024 года была продлен домклик плюс для сохранения процента по ипотеке, в итоге до сих пор не снижена ставка, в офисе сбербанка решили рассторгнуть договор на домклик плюс т.к в течении 3 месяцев нечего не изменилось, в офисе Сбербанка сотрудники подали обращение на расторжение и сказали что ответ будет на днях, в итоге прошла неделя и до сих пор нет ответа и просто отписки (на рассмотрении, ждите) 

1.Как узнать когда будет отключен домклик плюс и вернут деньги? 

2.И должны ли вернуть всю сумму за пакет? т.к за это время процент оставался без изменения, соответсвенно услуга была не оказана а деньги списали.

3. куда подать жалобу на работу сервиса?

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Справки для госслужащих
Сбербанк

В приложении "Онлайн" уже более двух суток на статусе "Изготавливается" справка для госслужащих. В отделение банка... Читать полностью

Блокировка приложения
Сбербанк

Если Сбербанк онлайн заблокирован карта работает? Читать полностью

Моя учетная запись была заблокирована
Сбербанк

У меня дебетовая карта этого банка зарегистрирована в Сбербанк онлайн и мобильном приложении. Однажды в середине ма... Читать полностью

без ведамо списано 5499рублей cyberzaim TVER G RUS.
Сбербанк

Я никогда не пользовался услугами данной компании, они просто каждый день пытаются списать с меня деньги, писал пис... Читать полностью

Ограничения в открытии нового счета и перевыпуске текущего
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, ранее я писал текст и получил от вас ответ, процетирую диолог: "Уважаемая поддер... Читать полностью

Поступление денег от продажи криптовалюты!
Сбербанк

Здравствуйте! Если продал свою криптовалюту в бирже, и за криптовалюты покупатель отправил рубли с карты 3х лиц, ка... Читать полностью

Отказ в урегулировании задолженности.
Сбербанк

Уволилась более месяца назад по причине невыплыта работодателем зарплаты (работала неофициально), из-за чего не смо... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Снимают деньги за уведомления, подключен сберпрайм
Сбербанк

У меня постоянно снимают деньги за уведомления по карте при подключеном сберпрайме Читать полностью

Удерживают средства больше полугода
Сбербанк

Нет никакого ответа на этот вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Заблокировали карты и счет
Сбербанк

Мне заблокировали карты , ту которая лет с 12 у меня и на нее я получаю пенсию по потере кормильца, ту на которую... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк не снимает обременение с квартиры
Сбербанк

Здравствуйте,Сбербанк не снимает обременение с квартиры,ипотека была закрыта в октябре 2024 года,каждый день обраща... Читать полностью

Как можно перенести сроки предоставления выписки ЕГРН по программе строительства своими силами
Сбербанк

Здравствуйте, в том году у меня знакомые оформляли ипотеку на строительство жилого дома своими силами. Но у них в а... Читать полностью

Изменение условий ипотечного договора
Сбербанк

Здравствуйте. В апреле 2024г. мною была оформлена ипотека в Сбербанк. В рамках снижения % ставки на 1% мне была "на... Читать полностью

Получить семейную ипотеку без субсидирования
Сбербанк

Здравствуйте! 2 недели уже пытаюсь услышать ответ - сотруднкии банка каждый раз предоставляют разную информацию. Ну... Читать полностью

Продлила пакет услуг Домклик плюс - почему сбербанк до сих пор не снижает ставку по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте. У меня закончилась подписка Домклик плюс 20.12.2024, так как автоматическое продление не сработало (ч... Читать полностью

Повышение ставки по IT-ипотеке
Сбербанк

Прошу так же учесть, что кредит оформлялся сразу после возобновления выдач льготных IT-ипотек по новым условиям. На... Читать полностью

Повышение ставки по IT-ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 6%. Все платежи вносились строго в срок без единой про... Читать полностью

Ипотека. Поддержка невозможно загрузить окументы
Сбербанк

Мария, добрый день!Прошу загрузить данные о текущем месте работы в рамках договора ИТ-ипотеки.Не знаю уже куда обра... Читать полностью

О возможности отказа от пакета страхования Дом-клик по ипотечному Договору, заменив на страховку от других банков, в связи с неисполнением обязательств Дом-клик...
Сбербанк

В сентябре 2024 года оплатила пакет страхования Дом-клик по ипотечному Договору, однако платеж был не зачтен и банк... Читать полностью

Повышение процентной ставки по IT-ипотеке в связи с непредоставленной бумагой о трудоустройстве
Сбербанк

Добрый день.Есть информация?Прошло уже 20 дней, но никто так и не может предоставить ответ.Проконсультировались с ю... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как снять ограничения на банковские счета?
Ozon Банк

Озон банк поставил ограничение на платежи и переводы. На горячую линию не дозвониться, в чате не отвечают. Как снят... Читать полностью

Справки для госслужащих
Сбербанк

В приложении "Онлайн" уже более двух суток на статусе "Изготавливается" справка для госслужащих. В отделение банка... Читать полностью

Не зачисление денег по ошибке клиента
Альфа-Банк

Я вносил деньги одну купюру номиналом 5000₽ в отделении банка на Дмитровское ш., 15, корпус 1, Москва, 127322 был т... Читать полностью

я сделала пост где мои 300б

рттт!тттьтими тьттт Читать полностью

Блокировка приложения
Сбербанк

Если Сбербанк онлайн заблокирован карта работает? Читать полностью

Моя учетная запись была заблокирована
Сбербанк

У меня дебетовая карта этого банка зарегистрирована в Сбербанк онлайн и мобильном приложении. Однажды в середине ма... Читать полностью

без ведамо списано 5499рублей cyberzaim TVER G RUS.
Сбербанк

Я никогда не пользовался услугами данной компании, они просто каждый день пытаются списать с меня деньги, писал пис... Читать полностью

Проблемы с заблокированным счетом
Ozon Банк

ФССП не может отправить другой документ у них нет формы по которой они отправляют постановление о снятии ареста, и... Читать полностью

Долго вы будете меня игнорировать?
Банк ДОМ.РФ

Заключение договора означает, что клиент соглашается со всеми условиями Правил комплексного банковского обслуживани... Читать полностью

Неверные данные в налоговой
Альфа-Банк

Необходимо, чтобы альфа банк направил в фнс верные данные за 2024 год. Был вклад, который досрочно закрыли, процент... Читать полностью