❓ Почему заблокировали счёт и уже 3 недели не хотите решать вопрос?

Список вопросов

Требуется уточнение

Почему заблокировали счёт и уже 3 недели не хотите решать вопрос?

Текущий счет

11.03.2025 17:03

Альфа-Банк

Автор

user-861421171090

село Алтайское

Добрый день! Ваши коллеги направили на меня жалобу в ЦБ. Якобы, я мошенник и занимаюсь какими-то махинациями. Тот факт, что я не пользуюсь Альфой почти год никого не смущает. Ни одного перевода и оплаты за этот период совершено не было. В ЦБ обратился, попросили решать вопрос с вами для снятия блокировки. Поэтому пишу сразу сюда, чтобы ответ последовал как можно быстрее. Понять не могу, какие махинации я совершал, если я являюсь индивидуальным предпринимателем, исправно плачу налоги. Из банковских продуктов активно использую лишь Сбер.Бизнес, так как он подключен к эквайрингу. Альфа-Банк был на руках в качестве дополнительного банка и почти не использовался. Уже обращался с данным вопросам в чате поддержки , никто не стал мне отвечать. Писал здесь, вы приняли вопрос на рассмотрение, игнорировали несколько дней, в итоге никакого ответа так и не дали.

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 292 Отделений 84

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Разблокировали счет. Не могу зайти в личный кабинет.

Поступил ответ от банка: (Приветствуем!Ограничение со счёта сняли. Для получения средств рекомендуем повторно обрат... Читать полностью

13.03.2025 Текущий счет

Списали комиссию через 6 месяцев после перевода

Добрый день. В августе 2024 года был совершен перевод с кредитной карты Альфа-банк для погашения задолженности по к... Читать полностью

13.03.2025 Переводы и платежи

Почти месяц нет ответа

я написала запрос 17.02.25, вы попросили на почту скинуть уточнение, я отправила все в тот же день, 20.02.25 написа... Читать полностью

13.03.2025 Обслуживание

Альфа банк просто не отдает деньги клиентам

Вы попросили отправить Вам подтверждающий документ. Я все отправила. Вы просто не отвечаете. По Вашему регламенту с... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Верните мне мои деньги!!!!

Вы не ответили. Вы попросили предоставить Вам документ. Я Вам отправила. После чего Вы не отвечаете . Долго мне жда... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Не могу сделать перевод. Ваш специалист мне не помог

Почему доверенное устройство стало недоверенным. Почему при лимите 15000 рублей, я не могу перевести 14000 руб Читать полностью

13.03.2025 Переводы и платежи

Хочу поменять тариф))

Обслуживание без нареканий, но при открытии счёта намеренно ввели в заблуждение, подключили дорогой тариф, аргумент... Читать полностью

13.03.2025 Обслуживание ЮЛ

Заказчик не может мне перечислить мою зарплату типа я в перечне Росфинмониторинга по 115-ФЗ

Долго ждать ответа? А то статус вопроса типа на него ответили Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы

Банк не снимает арест со счетов.

Добрый день! 02 февраля 2024 приставом был наложен арест на мои счета. 29 августа 2024 пристав прислал в банк Поста... Читать полностью

13.03.2025 Другое

Возврат денежных средств

Здравствуйте! Как скоро ожидать ответ от Вас? Читать полностью