17
В июле 2024 г. моей маме заблокировали счет по 115-фз
Когда она пришла в банк , у нее забрали все карте - дебетовую и кредитную и заблокировали доступ в личный кабинет.
С тех пор она была в отделении на ул. марксистская 5 16 (ШЕСТНАДЦАТЬ!!) раз. Написала 6 объяснений но счет так и не разблокирован! Вчера мы пришли в отделение и написали обращение и заявление на закрытие счета. Заявление о закрытии счета у нас вообще не хотели принимать, потому что якобы сначала должна ответить СБ (которая молчит уже 8 месяцев!) . мы убедились сотрудницу принять заявление , но она сказала, ято нам откажут .
Так как у мамы забрали и кредитную карту тоже , она не имеет возможности платить кредит (она неоднократно спрашивала об этом в отделении ). В итоге там набежали проценты и ей угрожают судом! Почему она должна платить проценты , если не может платить кредит по вине банка! И как забрать деньги? Она пенсионер ! Какие у нее могут быть сомнительные операции??
Отношение в отделении абсолютно хамское , в одно из посещений маму довели до истерики - пришлось вызывать ей скорую . после этого руководитель отделения пообещала "взять дело на контроль". Это был декабрь месяц и после этого абсолютная тишина
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Доброе утро,Позавчера, делая перевод со счета втб, мне заблокировали доступ. Я живу за границей, и я позвонил, чтоб... Читать полностью
Я сделал фотографии электросамокат в помещении с банкоматами, могу Вам предоставить. Читать полностью
Здравствуйте Кристина! Я являюсь клиентом ТБанка (бывший Тинькофф Банк). С моего устройства без моего ведома была с... Читать полностью
Номер договора сейчас назвать не могу. Оформили ипотеку в 2022 году я основной заёмщик, дочь вложила мат.капитал на... Читать полностью
Добрый день!Готовлю ответ на письмо начальника Управления по обработке обращений клиентов Департамента обслуживани... Читать полностью
Когда рассмотрение будет завершено? Час, два, сутки, неделя, месяц? Читать полностью
19 декабре 2024 я перешел на зарплатного клиента в вашем банке. Одним из условий было вознаграждение в размере 400... Читать полностью
Сегодня снимал деньги в банкомате в филиале по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина 27. Какой-то ценный сотрудник Ба... Читать полностью
19 декабре 2024 я перешел на зарплатного клиента в вашем банке. Одним из условий было вознаграждение в размере 400... Читать полностью
Здравствуйте, я не получил ответ на свой вопрос, в течении какого времени мне ввладут мои деньги? И почему сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте, как закрыть вклад, который я не открывала? Читать полностью
Я не могу получить банальную выписку по счету, который принадлежал банку Москвы. Мало того что вы 3 года закрывали... Читать полностью
Добрый вечер! подскажите пожалуйста, срок закрытия дебетовых карт/счетов. Читать полностью
Добрый день!В справке из налоговой есть ЭСП счет в ВТБ банке. Как его закрыть? Читать полностью
Здравствуйте В 2023 году мне заблокировали карту за 3 поступления по 200 000 руб. По сей день март 2025 банк не... Читать полностью
11.02.2025 на счету было 4182.69 12.03.2025 - утро баланс 3509,00 при приходе ЗП - 7018 куда пропали вчерашние 418... Читать полностью
Здравствуйте шестого ноль второго 2025 г. был открыт вклад втб банке накопительный под 24% на три месяца. Первый... Читать полностью
Добрый день, Кристина! у меня с 17.01.2008г есть р/сч в вашем банке, которым я не пользуюсь. Прошу его закрыть №408... Читать полностью
Ни здесь, ни в рубрике "народный рейтинг" ответ я так и не получил. Неужели вопрос закрытия расчётного счета так сл... Читать полностью
Очень недовольна работой банка, 06.08.2024 взяли Сельскую ипотеуку в РСХБ, при оформлении банк сказал о том, что ну... Читать полностью
1.по поводу графиков платежей. в ХкФ был один график и я платил согласно датам и платежам.далее когда права перешли... Читать полностью
Добрый день!Данные направлены на указанный ящик 12.03.2025 Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал вход в личный кабинет из за смены номера , можете устранить проблему? Читать полностью
Маргарита, здравствуйте, хочу решить вопрос по теме https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11411656/... Читать полностью
очень быстро просто в приложение выполняете несколько заданий и вам увеличивают кешбек еще можно купить подписку и... Читать полностью
ID вопроса 722064Вы написали, что бы Вам написали на почту, это для галочки????? Вопрос не решен! И не собирается р... Читать полностью
написано выше Читать полностью