45
12.03.2025 в 09:18 (скриншот №1) на мой счет в Т-Банке поступило 10000 рублей от организации MoneyMan. С этой организацией я никогда не взаимодействовал, поэтому начал искать информацию о ней в Интернете: выяснил, что организация занимается выдачей онлайн-займов. Я никаких кредитов и займов не брал, поэтому возникло подозрение, что данная операция — мошенническая.
Сразу же после этого я позвонил в поддержку Т-Банк, где мне сказали, что банк не несет отвественности за входящие переводы и свою проблему я должен решать самостоятельно с организацией MoneyMan. Далее я написал в службу поддержки MoneyMan о том, что мне на счет поступило 10000 рублей при том, что я не имел никаких финансовых взаимоотношений с данной организацией (скриншот №2). Стал ждать ответ на своё письмо.
Далее спустя примерно час после того, как увидел операцию, обратился в ближайшее отделение полиции и подал заявление о мошенничестве, описав ситуацию. Заявление приняли и выдали талон-уведомление, однако в полиции сообщили, что скорее всего они вряд ли помогут и нужно будет решать вопрос с банком.
После этого я предпринял ещё одну попытку обращения в Т-Банк (запись разговора могу предоставить). На этот раз меня попросили сказать своё кодовое слово, подтвердить личность с помощью видеозвонка, а также задали ряд вопросов по поводу того взаимодействовал ли я с какими-либо подозрительными ресурсами в последнее время и при мне ли карта, на которую поступил мошеннический перевод. После этого оператор составил обращение в банк по поводу отмены мошеннической операции.
В 16:18 этого же дня я получаю ответ от организации MoneyMan (скриншот №3), которая просит меня предоставить мои персональные данные для проверки операции:
"Пожалуйста, для проверки укажите любую комбинацию данных:
- ФИО и паспортные данные
- ФИО и номер займа (если известен)
- ФИО и дату рождения"
В 17:47 я получаю ответ на обращение от Т-Банка (скриншот №4), суть которого в том, что пополнение они отменить не могут и я сам должен решать свои проблемы с MoneyMan.
В 18:09 отправляю ответное письмо MoneyMan (скриншот №5), где сообщаю, что не заключал никаких договоров с данной организацией, а также, что не готов предоставлять свои персональные данные непонятной организации, которую подозреваю в мошенничестве.
На следующий день 13.03.2025 в 10:56 получаю ответ от MoneyMan (скриншот №6) о том, что им необходима выписка от банка с информацией о том, что деньги от MoneyMan поступили на мой счет.
Далее в 11:50 запрашиваю необходимую выписку в Т-Банке, на что банк мне отказывает в её предоставлении (скриншот №7). Таким образом, я оказываюсь в тупике, так как мне нужно предоставить выписку, которую выдать мне не могут.Скриншоты
Здравствуйте.
Мы не можем отменить входящие пополнения, поэтому и советуем решать вопрос с отправителем перевода. Если вы подозреваете, что сумма могла поступить от мошенников, мы рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Готовы помогать следствию, если получим соответствующий запрос.
В некоторых случаях можем попросить клиента провести видеозвонок в целях безопасности.
Хотела бы все проверить и помочь. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru. В письме приложите ссылку этого вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Здравствуйте, если я оформлю статус самозанятого и буду помогать другим людям пополнять баланс в Steam и других зар... Читать полностью
Здравствуйте, около года назад даже больше моя карта была заблокирована по 115 фз, я отправил в банк все необходимы... Читать полностью
Здравствуйте! При игнорировании вопроса будет подан иск в суд, потому как что вы творите это из ряда вон. Обратилас... Читать полностью
Банк утративший доверие2 марта 2025 банк заблокировал мой счет и приостановил дистанционное обслуживание, по телефо... Читать полностью
После переноса моего автокредита из Росбанка в Т-банк в явнваре 2025 года я не смогла провести ЧДП долга по вине ба... Читать полностью
2 марта 2025 банк заблокировал мой счет и приостановил дистанционное обслуживание, по телефону горячей линии попрос... Читать полностью
Здравствуйте, решил оформить карту Тинькоф блэк, все сделал но когда начал указывать адрес доставки он его не видит... Читать полностью
Гражданка РФ живет на пмж за рубежом и недавно получила в наследство деньги со счетов наследодателя, но получить их... Читать полностью
Добрый день. У Вас в банке работает плохо определение смены симкарты вместе с оператором Yota. Уже не первый раз пр... Читать полностью
Необходима справку о доходах и остатках по счёту открыт 18.06.2021 , закрыт 13.06.2024. . Счёт был открыт в Россб... Читать полностью
Здравствуйте! При игнорировании вопроса будет подан иск в суд, потому как что вы творите это из ряда вон. Обратилас... Читать полностью
Данные отправил на почту, которую вы прикрепили. Жду оперативного решения вопроса от вас. Читать полностью
Куда направить информацию о счете для возврата средств? Читать полностью
В декабре 2024 года меня заблокировали согласно 161 Федерального закона, отправив письменное обращение в Центральны... Читать полностью
Здравствуйте!2 февраля 2025 года на меня произошло нападение группой лиц с последующим вымогательством и грабежем в... Читать полностью
Да, мне шли на встречу спасибо за это, но как было указано в графике что я должна внести до 5 апреля. Произошло нед... Читать полностью
У меня заблокировали личный кабинет. Денежные средства не могу вывести. При звонке на горячую линию, говорят нужно... Читать полностью
Обратилась в банк по поводу снятия комиссии. Объяснила ситуацию, вроде как понял но на встречу не пошли. Испортился... Читать полностью
Всем желающим оформить "Оборотный кредит"! Несмотря на то, что кредит оформляется на компанию, в моём случае на И... Читать полностью
Простите, уложила все в заголовке. Платим автокредит 2,5 года. Звонки начались недавно. Когда был Тинькофф, проблем... Читать полностью
Подтвердите, пожалуйста, мой отзыв. Читать полностью
Здравствуйте! Недавно оформил рассрочку в банке на очень выгодных условиях, чему был безумно рад. Но, как оказалось... Читать полностью
Не понятно, на каком основании арестовали деньги на моем дебетовом счете за другого человека. В офисе несут какую т... Читать полностью
Получала алименты на содержание дочери с пенсионных выплат пенсионера Министерства Обороны . Средства поступали со... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа банка с 2019 года,так же имею з.платный счет,всегда платил все вовремя,не мог бы и подумать,... Читать полностью
Здравствуйте, если я оформлю статус самозанятого и буду помогать другим людям пополнять баланс в Steam и других зар... Читать полностью
не приходит код в смс с банки.ру (хотела дифирамбы написать) +79528631585 Читать полностью
Я жду ваш ответ, считайте данный отзыв моим официальным обращением к вам в досудебном порядкеhttps://www.banki.ru/s... Читать полностью
Здравствуйте, около года назад даже больше моя карта была заблокирована по 115 фз, я отправил в банк все необходимы... Читать полностью
здравствуйте. хочу обратить ваше внимание что озон банк подает признаки микрофинансовой организации. неуказывая ни... Читать полностью