Список вопросов
Ответ дан

Банкомат не выдал все деньги

13.03.2025 15:19
18
Совкомбанк

12.03.2025 снимала деньги по адресу г.Томск проспект Ленина дом 131 в 15.30 в размере 28000 руб банкомат сначала завис потом выдал 20000 а почеку 28000 руб. тут же обратилась к сотрудникам, написала заявление. Сегодня пришел ответ :Уважаемая Татьяна Сергеевна! Ваше обращение №92867559 рассмотрено. По результатам проведенной проверки излишек в размере 8000 руб. в устройстве самообслуживания не обнаружено, по чекам операция была успешно завершена. 

Это нормально смотрите камеры, до банка не дозвониться, постоянно робот который не переключает на оператора. Я многодетная мать ,обманываете людей, завтра пойду писать в полицию и прокуратуру 

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

В результате повторной проверки мы не выявили некорректную выдачу денежных средств.

Согласно анализу видеозаписи не имеется возможности однозначно утверждать, что была снята сумма в размере 20 т.р. вместо 28 т.р, в связи с тем, что вести ручной подсчет Вы начали не у банкомата перед камерой.

По результатам проведенной проверки излишек в размере 8000 руб. в устройстве самообслуживания не обнаружено, по чекам операция была успешно завершена.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Неправомерное наложение ареста банковского счета
Совкомбанк

Мною был заключен Договор потребительского кредита с ПАО "Совкомбанк" насумму 700 000 р. средства были зачислены н... Читать полностью

Не признание повышение ставки
Совкомбанк

По Договору потребительского кредитования внесла 4 платежа, согласно Графика. Появилась возможность досрочного полн... Читать полностью

Не корректный срок рассрочки
Совкомбанк

Добрый день. Совершил покупку по карте халва по сбп у их же партнера Яндекс маркет. Вместо того чтоб запустилась по... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Подключение платных услуг без моего ведома
Совкомбанк

Неприятный осадок от сотрудничества с банком, который, такое впечатление, пытается надурить пользователей своих кар... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Карта рассрочки халва
Совкомбанк

Здравствуйте,оформил рассрочку картой Халва на условиях траты 10.000₽?При подписании договора было сказано сто нужн... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Помогите пожалуйста решить проблему.
Совкомбанк

Здравствуйте)У меня автокредит. Совершаю покупку по условиям банка 5×10.Каждый раз в конце периода захожу смотреть... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Мошеннические действия Совкомбанка
Совкомбанк

Сегодня, переводя деньги по СБП на карту Польза(Халва) обнаружила списание на сумму 399 руб. Оказалось, что это спи... Читать полностью

Здравствуйте, мне одобрили кредит как получить ?
Совкомбанк

?????? Читать полностью

Рассрочка через it-nova
Совкомбанк

Добрый день!Оформляла кредит на телефон от it-nova.Оформленик было через Совкомбанк!в личном кабинете был график пл... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Испортили кредитную историю
Совкомбанк

11.04 оставлено заявление в отделении банка по адресу г. Тольятти, ул. Фрунзе, 8В, его зарегистрировали. Там есть в... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему сотрудники не дают спокойно снять деньги?
Совкомбанк

я хотела снять деньги в банкомате. ко мне подлетела сотрудница и начала мне предлагать подписки/карты. На мое "мне... Читать полностью

Банкомат выдал ошибку
Совкомбанк

Здравствуйте, проблема в том что я ложила деньги через банкомат "сбербанка". Сумму которая там была я уже точно не... Читать полностью

Нет ответа на запрос
Совкомбанк

Ответа так и не получила. Денег нет. Буду обращаться в полицию. Читать полностью

800 тысяч рублей съел банкомат вместе с картой из-за этого срывается сделка в которой задействованы 6 человек
Совкомбанк

В Забайкалье, пгт Ясногорск, банкомат в четверг 28 марта хотели положить деньги на карту для перевода, банкомат съе... Читать полностью

Почему нет денег в банкоматах
Совкомбанк

Почему могу снять только с кассы??? В пределах разрешенных лимитов. Читать полностью

Добрый день! Хотим предложить в аренду площадь для размещения банкомата
Совкомбанк

Добрый день!Хотим предложить в аренду площадь для размещения банкомата по адресу: г. Москва, ул. Загорьевская, д. 1... Читать полностью

Нет ответа на запрос
Совкомбанк

12.03.2025 года через банкомат вносили денежные средства в счёт погашения кредита. Банкомат деньги забрал, но на сч... Читать полностью

Сбой работы банкомата , терминала
Совкомбанк

14.03.2025 вносила личные средства через терминал Совкомбанка в офисе , внесла 290 тысяч рублей и банкомат зажевал... Читать полностью

Банкомат выключился,деньги не поступили на счёт !!!!
Совкомбанк

Добрый день,17.03.2025 примерно в 13:40 ложила через банкомат по адресу :Каменка пензенская область Ул.чкалова 32 .... Читать полностью

Сотрудничество/ установка банкомата в ТРЦ
Совкомбанк

Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка аккаунта при активации ВТБ-pay
ВТБ

Добрый вечер. С 1 апреля 2025 года пользовалась ВТБ-pay. 11 апреля по попытке зайти в приложение Pay была заблокиро... Читать полностью

Мне не были начислены 3000 бонусов Магнит за оформление кредитной карты Ак Барс Банка в приложение "Магнит"
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Оформлял кредитную карту Ак Барс Банка через приложение магнит 28.01.2025, 29.01.2025 совершил покуп... Читать полностью

Отвратительная работа колл центра Т Инвестиций
Т-Банк

Три дня подряд мне звонили в моё рабочее время, что бы что-то предложить. Я в первый же день сказал, что мне в это... Читать полностью

Промокод по киберкарте
ВТБ

После получения киберкарты прошло 10 дней, получал 25 марта, промокод так и не пришел, а раздела «Предложения для в... Читать полностью

Блокировка аккаунта при активации ВТБ-pay
ВТБ

Добрый вечер. С 1 апреля 2025 года пользовалась ВТБ-pay. 11 апреля по попытке зайти в приложение Pay была заблокиро... Читать полностью

узнать статус открытия счета ооо
Ozon Банк

Добрый вечер. Хотел узнать примерные сроки открытия и регистрации ООО. Заявка на электронную подпись была оформле... Читать полностью

Заблокировали карту при снятие
Т-Банк

Я Захаров Никита Иванович +79961080196телефон для связи, взял кредит в Т банке 10 Апреля взял кредит наличными ,у... Читать полностью

Ошибка в удержании налога при продаже ценных бумаг
Т-Банк

Добрый день! С 2021 году на моём счету находилось акции Северстали! Данные акции получены в наследство от близкого... Читать полностью

списались деньги с карты
Сбербанк

мне заблокировали карту из за подозрительного платежа и попросили подтвердить платеж,я позвонил в банк и подтвердил... Читать полностью

Здравствуйте , заблокировали счет и карту по компрометации , подскажите пожалуйста как можно снять или как то по другому решить
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счет и карту по компрометации , подскажите пожалуйста как можно снять блокировку или ка... Читать полностью

12.04.2025 О банке