110
Добрый день. Сбербанк неправомерно пересчитал процентную ставку по ипотеке и увеличил на 1%, с услугой домклик плюс у меня процентная ставка 8%, услуга домклик плюс была оплачена 16.11.2024, есть все подтверждения оплаты, чек и смс, я отправляла это в поддержку при обращении по проблеме, а в январе 2025 через 2 месяца после оплаты банк меняет ставку на 9%, причем в пакете домклик плюс все услуги активны в том числе и страхование жизни. С 10.02.2025 я пытаюсь добиться пересчета ставки и вынуждена платить повышенный ипотечный платеж. Писала и звонила в поддержку, но там отписываются что передали в профильное подразделение, когда мне пересчитают ставку они не знают, просто ждите. Так же писала обращение по услуге домклик плюс 4377531, но там тоже ничего не ответили, очередное ждите нам нужно больше времени для решения вопроса. Что так долго нужно решать в этом вопросе? Пересчитали ставку в одну секунду, а в обратную сторону пересчитывают уже больше месяца. Меня это очень беспокоим и тревожит, так как мне приходится изыскивать доп средства на оплату ипотеки. Ощущение что банк намеренно затягивает решение моего вопроса, а вдруг забуду и буду платить больше. Прошу срочно пересчитать процентную ставку обратно на 8%, вернуть прежний платеж, так же вернуть сверх уплаченные деньги. Как долго я еще должна ждать? Жду с нетерпением вашего ответа. Спасибо.
Здравствуйте!
Мы отменили повышение ставки, переплату вернули.
Примите искренние извинения за ситуацию 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйт,подала на реструктуризацию,одобрили,действует уже 2 месяца,но почему сумма кредита увеличивается с кажд... Читать полностью
Доброго времени суток, ответа до настоящего времени так и не дали! Читать полностью
Добрый день! .По кредитной карте за 2025 год уже второй раз Банк увеличивает платеж по основному долгу. Т.е. Бан... Читать полностью
Здравствуйте! Раньше при покупке с кредитки и возврате товара, вернувшиеся денеги уменьшали сумму для беспроцентног... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Нужно ли становиться резидентом банка, чтобы можно было сделать бесплатно биометрию? В интернете написано, что для... Читать полностью
Здравствуйте подали заявление от 17.04.2025 на снятие обременения,можно ли узнать номер заявления для отслеживания?... Читать полностью
Добрый день. Соцподдержка запрашивала допсоглашение к кредитному договору, ред. п18 и прописать там, что региональн... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Пояснительная запискаОт: Х-в И. Ф. У.Дата рождения: 24.11.2006Тема: Блокировка банковской карты по 115-ФЗДата обращ... Читать полностью
Добрый день, при оформлении ипотеки требуют оплату субсидии даже при готовности внести ПВ 50,1%, правомерно ли это?... Читать полностью
Здравствуйте.Сбербанк начислил несоразмерную сумму неустойки 369 183,93 Задержка полиса страхования и документов с... Читать полностью
Добрый день. По условиям ипотечного договора ставка составляет 8%, при оформлении подписки Домклик Плюс. С момента... Читать полностью
Добрый день, снова нет ответа, уже более месяца жду обратной связи Читать полностью
Скажите, пожалуйста, в течении какого времени ожидать ответ? Читать полностью
Добрый день! Очень нужна помощь в решении вопроса. Мне подняли ставку по IT-ипотеке с 4% до 17.5%, платеж стал прос... Читать полностью
Сбербанк в очередной раз приятно удивил, прям как в фильме уже никто не верил но в последний момент - всё свершилос... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, сколько месяцев будет идти проверка? Читать полностью
Уважаемая Мария, я нечаянно удалила свой запрос от 05.04.2025. Хотела вступить в диалог с Вами и нечаянно нажала кн... Читать полностью
Про сейчас может быть. Но на момент подписания заявления на обслуживание пакета услуг "домклик Плюс" я не влючал ус... Читать полностью
В рубрике Народный рейтинг предоставлен стандартный ответ-отписка о том,что согласно заключенному договору Банк вп... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в банк уже 3 месяца И лично и на горячую линию и в чат поддержки, чтобы сняли арест с ипотеч... Читать полностью
Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад закрыла счет и ввела реквизиты для вывода средств, но деньги так и не пришли. Созвонитьс... Читать полностью
зарплатная карта заблокирована Читать полностью
Здравствуйт,подала на реструктуризацию,одобрили,действует уже 2 месяца,но почему сумма кредита увеличивается с кажд... Читать полностью
Воспользовался кредитной картой год без процентов До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то... Читать полностью
Сняли 99 рублей за отправку уведомлений. Я отправку уведомлений сам не подключал.Отменили мой заказ через пол месяц... Читать полностью
Здравствуйте! 1 января 2025 года я по ошибке открыл вклад по ПДС в НПФ ВТБ. 11 января 2025 года я пошёл в местное о... Читать полностью