234
Здравствуйте!
IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 6%. Все платежи вносились строго в срок без единой просрочки, 6 числа каждого месяца.
В договоре прописаны условия, необходимые для подтверждения льготной ставки - подтверждение места работы, однако не указан перечень необходимых документов. Подтверждать место работы необходимо с периодичностью "не позднее 6 месяцев" с предыдущего подтверждения.
06.03.2025г. мной были предоставлены документы, подтверждающие место работы (сроки соблюдены) через сервис ДомКлик. На данный момент заявление всё ещё находится в статусе "В работе", но ставка была повышена утром 07.03.2025г.
Поддержка ДомКлик читает сообщения, но при этом никак не реагирует на них в чате, заказ звонка не даёт никаких результатов. Пытался сам звонить на 900, но всё сводится к переключению на менеджера ДомКлик с сообщением "вам перезвонят в течении нескольких минут". Как минимум некрасивое отношение к клиенту, который получает заплату через СберБанк, имеет подписку СберПрайм и имеет несколько продуктов в банке...
Таким образом все условия льготы были соблюдены, я всё ещё работаю в аккредитованной компании, получающей налоговые льготы, документы подтверждающие это были предоставлены в срок, но ставка всё равно автоматически повысилась.
Пожалуйста, прошу разобраться в данной ситуации, т.к. платеж, увеличенный более чем в 2.5 раза является непосильным для меня.
Здравствуйте!
Согласна с вами, ситуация неприятная. Я обязательно все выясню и вернусь к вам с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Добрый день ! У нас такАя же проблема , что и здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/594223... Читать полностью
Сделал карту в 14 лет , на днях исполняется 18 , нужно ли перевыпускать карту ? На подростковую стоят лимиты на пер... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотечную квартиру в Сбербанке в ипотеку, сбербанк оформил сделку. В данный момент наша ипотека... Читать полностью
В мой личный кабинет "Сбербанка" приходят платежи, по счетам за квартплату. Счета на имущество владельцем, которого... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировали все счета по компрометации несколько дней назад, потом пришла 115-ФЗ. Во вторни... Читать полностью
по какому запросу?мне ничего не отправляли. я летом подходил в офис мне сказали что там всё заблокировано без возмо... Читать полностью
Проблема решена.Спасибо большое за содействие! Читать полностью
Добрый день. Сбербанк неправомерно пересчитал процентную ставку по ипотеке и увеличил на 1%, с услугой домклик плюс... Читать полностью
Здравствуйте,да сколько можно еще ждать???? У нас горят уже все сроки ожидания, помогите нам пожалуйста. Читать полностью
У меня доверенность от заемщика, она в декрете, и меня попросила помочь в этом деле, т.к., я им оформляли ипотеку н... Читать полностью
Да я им через личный их кабинет отправляла заявление, больничные листы и св-во о рождении ребёнка. На что они мне о... Читать полностью
В ноябре 2024 года была продлен домклик плюс для сохранения процента по ипотеке, в итоге до сих пор не снижена став... Читать полностью
Здравствуйте,Сбербанк не снимает обременение с квартиры,ипотека была закрыта в октябре 2024 года,каждый день обраща... Читать полностью
Здравствуйте, в том году у меня знакомые оформляли ипотеку на строительство жилого дома своими силами. Но у них в а... Читать полностью
Здравствуйте. В апреле 2024г. мною была оформлена ипотека в Сбербанк. В рамках снижения % ставки на 1% мне была "на... Читать полностью
Здравствуйте! 2 недели уже пытаюсь услышать ответ - сотруднкии банка каждый раз предоставляют разную информацию. Ну... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
11 марта в чате приложения Т банка оператор Антон предложил оформитб кредитную карту, написал , что предложение от... Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
Добрый вечер! Направьте, пожалуйста, к кому можно обратиться? Попали на мошенников, общий долг семьи(5 человек) по... Читать полностью
Добрый день! У меня был возврат товара, деньги легли на мой счёт обратно в личный кабинет . Почему я не могу за... Читать полностью
Добрый день!07.04.2024 мой счет был заблокирован банком в соответствии с 115-ФЗ в связи с поступлением перевода, пр... Читать полностью
скажите пожалуйста сколько времени уходит на решение Читать полностью