65
12.11.2024 мной была оформлена кредитная карта в Тинькофф банке. Условием для рефинансирования кредитной карты в стороннем банке являлось закрытие счета в течение 14 дней(само закрытие 45), я этот момент упустила, тем самым нарушив условия, в информации от банка, если нарушить условия, то банк снимет разово процент за услугу "перевод баланса " на 50 день. Оплату как выяснилось, не сняли, а предъявили долг при закрытии кредитной карты Тинькофф банка.
На протяжении всего времени, а я обратилась на закрытие 11.02.2025, мне ставили разные даты закрытия счета. Писали, что переплата, потом что проценты не сняли, потом что недоплата, при всем при этом не было ни одного уведомления о задолженности. Я рефинансировала кредитную карту через сторонний банк и сейчас из-за всего происходящего я могу нарушить условия и в этот раз.
1. При закрытии мне прислали сообщение
о том, что на карте переплата.
2. Сумма по процентам за использование услуги "Перевод баланса" не была списана на 50ый день. Не было уведомления, что я не выполнила условия. Операторы не смогли мне объяснить, почему не сняли сумму и вводили в заблуждение приводя какие-то аргументы, не относящиеся к проблемы. А также в обращении указали, что сумма списана не будет, но предъявили потом как задолженность.
3. Дата закрытия каждый день увеличивается на 1 день, также без уведомлений и объяснения.
4. Образовалась задолженность, из-за которой дата закрытия переносилась. Не было ни одного уведомления. И банк после моего вопроса, молча сами внесли эту сумму.
5. Сотрудники банка, то ли нарочно, то ли по не знанию предоставляли информацию, искажающую мое представление о сложившейся ситуации.
Считаю, что нарушены мои права, в плане недостоверной информации предоставляемой банком.
Здравствуйте.
Мы проверяем кредитную историю в день совершения перевода баланса и на 50-й день после перевода. Если хотя бы один кредит в другом банке вы закрыли, то плату не начислим. В остальных случаях единоразово спишем 5,9% от суммы перевода баланса.
На кредитную карту вам зачислили сумму рассчитанных процентов, чтобы не было долга.
После блокировки договора нам требуется время на полное расторжение договора. На указанную дату расторжения на карте не должно быть задолженности, переплаты или необработанных операций. Именно поэтому сроки такие.
Если будет долг, переплата или операция в обработке, закрыть карту не сможем, тогда можем сдвигать сроки. Я отметила, что вопрос закрытия карты срочный. Результат получите в пуш-уведомлении или СМС.
Я проверю детали ситуации. По итогу вернусь с ответом.
Если обнаружу ошибки в консультациях, проведу работу. Спасибо, что поделились.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
ЧТО ЭТО ЗА ЕРЕСЬ ? ЗВОНКИ В 6 УТРА С ВОПРОСАМИ ЗНАЮ ЛИ ЧЕЛОВЕКА, НИКОГО НЕ ЗНАЮ, ПЕРЕСТАНЬТЕ ЗВОНИТЬ Читать полностью
05.03.2025 г я обратилась. Т Банк с просьбой предоставить мне справку по закрытому счету ПАО РОСБАНК. Неоднократны... Читать полностью
Добрый день. ИП Кочеткова Галина Николаевна. 11 марта 2025 года сотрудниками банка был заблокирован расчетный счет... Читать полностью
Вам просто жалко вернуть больше 99 рубелй и все Читать полностью
Анна, когда дадите ответ ?Хочу пользовать дальше услагами Вашего банка. Читать полностью
Где можно снять деньги в Москве Читать полностью
По моей ссылке друг оформил кредитную карту Платинум и выполнил условия по акции Приведи друга и продолжает активно... Читать полностью
Здравствуйте вопрос почему вы делаете возврат за подписку уведомления А возврат средств по подписки про не можете с... Читать полностью
Отписка. Сервис ваш. Читать полностью
Добрый день ! Делала перевод через систему kwikpay ! и платеж был отклонен и карту заблокировали. Пару дней уже не... Читать полностью
05.03.2025 г я обратилась. Т Банк с просьбой предоставить мне справку по закрытому счету ПАО РОСБАНК. Неоднократны... Читать полностью
С 01.01.2025 мой кредит из Росбанка был передан в Т-Банк, т.к. Росбанк присоединился к Т-Банку. Поступила информаци... Читать полностью
Мне доставку сделайте завтра пожалуйста , карта нужна Читать полностью
Карту и счет наконец-то закрыли, но у меня теперь нет доступа к приложению. Это всегда так? Читать полностью
Я первыпустил карту и ее не могли доставить 2 недели, когда доставили оказалось , что не работает бесконтактная опл... Читать полностью
ДД. Был Выход на просрочку по кредиту, банк с 3-м лицом договорился о внесении определенной суммы до 15.03.25. Сумм... Читать полностью
Онлайн сотрудники уже месяц не могут решить вопрос по разблокировке карты. Ходят по кругу и отсылают от одного отде... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас зарегистрировать данное обращение надлежащим порядком и предоставить номер обращения. Это о... Читать полностью
Льготный период по кредитной карте Т-банка в 55 дней является обманом, на самом деле банк самостоятельно определяет... Читать полностью
Анна, в чате мне отказывают вообще в решении вопроса!Это ваш косяк и вы не выполнили свои обязательства перед кли... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла уже почти неделя! Сколько еще ждать ответа? Какое уточнение требуется? Я передал всю запрашива... Читать полностью
16.03 заходил в личный кабинет и по кредитке не было никакой информации, что нужно погасить долг, чтоб не платить %... Читать полностью
Добрый день!Неоднократно обращался на горячую линию, в чат банка и само отделение, трубуется справка не типовая. Ба... Читать полностью
Здравствуйте!Не подскажете примерные сроки, когда вы вернетесь?) Читать полностью
Как мне узнать,причину отказа ,на моё обращение по жилищному сертификату? Читать полностью
Здравствуйте уважаемые коллеги! Год назад работал на садоводе, начальник попросил мою карту и как оказалось соверша... Читать полностью
Добрый день! Ваш робот из банка автоматически отвечает, что придется привыкнуть к использованию кода из 4-6 цифр.Н... Читать полностью
Добрый день! Я не знаю куда обращаться, но такое наплевательское отношение я в жизни не видела! И так начнем сначал... Читать полностью
В январе 2025 г офор ил КАСКО в Сберстраховании на автомобиль Хюндай Крета (полное, без франшизы, с ГАП). 06.03.25... Читать полностью