❓ проблема по проведению платежей в пользу ИП

Список вопросов

Ответ принят

проблема по проведению платежей в пользу ИП

Переводы и платежи

10.03.2025 19:48

Сбербанк

Автор

user-654921161525

г Москва

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда обратиться с проблемой, по проведению платежей

Дело в том что я занимаюсь продажей и монтажом климатической техники ( сплит-системы, мобильные кондиционеры, приточные клапана, рекуператоры, бризеры, проветриватели) принимаю платежи по кассе и безналичной оплатой на расчетный счет. Платежи из всех банков ко мне приходят без проблем, а клиенты ПАО Сбербанк не могут заплатить мне безналично. После того как клиенты совершаю покупку оплачивая ее по смарттерминалу, им поступает звонок с номера 900 специалисты Сбера звоня утверждают, что я мошенник и не проводят платежи, а платежки по р.с. тут же возвращаются с какой то пометкой о мошеннических операциях. Подскажите пожалуйста как мне быть и куда обратится, что бы выяснить в каких мошенических операциях меня обвиняют и разобраться с этим вопросом?

Здравствуйте!

25.07.2024 вступили в силу изменения в Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Одно из новых требований – ограничение переводов и платежей на реквизиты получателей из списка Банка России (ЦБ).

Если номер карты, счета, телефона, электронного кошелька, ИНН юридического лица и т.п. содержится в базе данных Банка России (о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента), то такой перевод / платеж провести не получится. Также не получится совершить покупку по карте, если ИНН торговой точки находится в ограничительном списке.

Ограничительный список Банка России (ЦБ) формируется на основе жалоб клиентов.

Уточните, пожалуйста, расчетный счет юридического лица у вас открыт в СберБанке или в другом банке?

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1292 Отделений 408

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

пришло заём на карту как погасить

Академ МСк#1 Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы

как снять 115 фз с банка?

СБЕРБАНК - БАНК МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ. Пару дней назад моя сестра взяла кредит в сбербанке в размере 1 000 000 руб... Читать полностью

18.03.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте почему мне Сбербанк отказывает о выдаче дебетовой карты

Здравствуйте почему мне Сбербанк отказывает о выдаче дебетовой карты Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы

Сбербанк не возвращает исполнительный лист

Прошла ещё неделя, результат нулевой, видимо никому в сбербанке это не интересно, придется решать вопрос другим пут... Читать полностью

18.03.2025 Другое

Почему не могу перевыпустить и создать карту?

Еще в апреле мне заблокировали карту, я позвонил в поддержку, там сказали, что нужно просто придти в офис и мне пер... Читать полностью

18.03.2025 Обслуживание

Увеличение ставки по ИТ ипотеке

Добрый день. Есть ли информация по обращению? Читать полностью

18.03.2025 Другое

Налоговый вычет на кредитную карту

кредитка на 30т.р., а сумма вычета в 5 раз больше, он не дает переводить, пыталась выдает что операция не выполнена... Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы

Перерасчет оплаты обслуживания карты, закрытие

Да Читать полностью

18.03.2025 Обслуживание

Снятие ограничения

Здравствуйте.Многие годы являлась клиентом Сбербанка. Некоторое время назад заблокировала дебетовую карту "Виза" По... Читать полностью

18.03.2025 Обслуживание

Здравствуйте, как снять статью 115 если у меня украли данные и карту и сделали большие переводы, доступа к справкам и выпискам транзакций к сожалению нет. Как мне снова стать клиентом Сбербанка?

Здравствуйте Хорошо, жду Читать полностью

18.03.2025 Иные вопросы