27
Добрый вечер!
У меня автокредит в АО «ТБанк». Просрочек нет. 10.03.2025 списался часть платежа в размере 5 706.43 списалась как погашение кредита и вторая часть 39 933.57 списалась как досрочное погашение, хотя это регулярный платеж) и сумма остатка по приложению (после регулярного платежа!) составила 1 352726.66 руб. Я нажала кнопку сделать частичное досрочное погашение на сумму 2726.66 и после сумма долга составила 1 359653.84 руб.
23.02.2025 я случайно погасила мартовский платеж и в этот же день я отменила операцию. И насколько я понимаю, у меня дважды списали проценты за период с 23.02.2025 по 10.03.2025. Но эти проценты вылезли уже после погашения регулярного платежа. Я прошу разобраться в данной ситуации, так как АО «ТБанк» не признает своей ошибки, не видит никакой проблемы в некорректном отображении информации в личном кабинете банка и не может нормально разъяснить почему проценты дважды начислились на один и тот же период кредитования.
Я исправно оплачиваю кредит, предоставила машину в залог, каждый год ее страхую, при чем в АО "ТБАНК".
Здравствуйте.
При оплате регулярного платежа или досрочном погашении кредита списываем проценты, которые начислили до даты погашения. 10 марта вы внесли 2726.66 рублей. Мы списали проценты, которые начислили с 23 февраля по 10 марта. Так как сумма погашения была меньше суммы процентов, долг увеличился.
При погашении от 23 февраля мы выставили и списали проценты, поэтому в дату регулярного платежа их больше не списывали. После частично-досрочное погашение от 23 февраля вы отменили и сделали новое погашение от 10 марта уже после того, как погасили регулярный платеж, поэтому мы выставили и списали проценты за период с 24 февраля по 10 марта. Детальный расчет с суммами предоставили в чате.
Сейчас мы решаем вопрос с суммой списанных процентов. Ответ по готовности сообщим вам в в чате или по звонку. Я отметила, что вопрос срочный, чтобы его рассмотрели в приоритете.
Дополнительно проверю наши консультации. Если найду ошибки или недочеты, проработаю их. Спасибо за информацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
есть ли в альфа банке кредит наличными под залог машины Читать полностью
по настоящее время ответ на обращение не получен. Проблема с Т-Банком не решена. Прошу дать обоснованный ответ Читать полностью
Здравствуйте! 13.02 была завершена процедура банкротства, опубликовано постановление суда. Перевыпустил банковскую... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала ошибочный перевод 7000 рублей на карту вашего банка, поддержка никак не помогла а послала в п... Читать полностью
Т.е. открытие счета и совершать операции вы можете без встречи с представителем, и подписания документов? Также вы... Читать полностью
сегодня вашим банком мне была согласована выдача денег при закрытии счета с 11 до 12, деньги мне не выдали.... Сотр... Читать полностью
Списали деньги в ТГ нонимные вопросы списали 600₽можно ли отключить подписку и вернуть деньги я этим ни чем не поль... Читать полностью
а разве не тбанк теперь отвечает за росбанк и его клиентов? зачем заставлять людей тратить своё время на пустые дей... Читать полностью
У меня были переводы в адрес юридического лица. Мне нужно получить все эти платежи.Это типовая ситуация. Люди платя... Читать полностью
есть ли в альфа банке кредит наличными под залог машины Читать полностью
Списали деньги в ТГ нонимные вопросы списали 600₽можно ли отключить подписку и вернуть деньги я этим ни чем не поль... Читать полностью
Добрый день! Сложилась такая ситуация, у меня умер брат как оказалось у него была кредитная карта, связалась с Т-Ба... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько месяцев как заблокировали мою карту по 115 . Можно ли как нибудь забрать деньги с этой... Читать полностью
Более 3-ех лет пользовался услугами банка. Имел Дебетовую и Кредитную карты, открыл Инвестиционный счет, оформлял О... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Приобрела автомобиль в автокредит. Машина седан год поездила поняла что по наш... Читать полностью
16.01.2024 года мною был заключен договор потребительского кредита № 2230734-Ф в ПАО Росбанк" под 14.78 % годовых.... Читать полностью
При входе в Т-банк когда захожу по карте мне пишет такой текст "По этой карте не войти. Попробуйте другую или позво... Читать полностью
Безопасность Ваших клиентов на первом месте, но при этом вы оставляете клиента без денежных средств. Вы позициониру... Читать полностью
Деньги поступили на счёт, вопрос решён. Но хотелось бы, чтобы сотрудники не обещали то, чего не будет. "Деньги зачи... Читать полностью
Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью
СБЕРБАНК - БАНК МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ. Пару дней назад моя сестра взяла кредит в сбербанке в размере 1 000 000 руб... Читать полностью
Я Загидов Магомед Магомедарипович 12.02.2009.Почему деньги еще не вывели уже 2 день,а написано что деньги начислят... Читать полностью
здравствуйте, помогите отписаться от всех рассылок пожалуйста. Приходят и приходят, мешают мне Читать полностью
Здравствуйте, почему при применении бонуса рассрочки на 27 месяцев, никаких 27 месяцев нет? Да как только применил... Читать полностью
Здравствуйте почему мне Сбербанк отказывает о выдаче дебетовой карты Читать полностью
есть ли в альфа банке кредит наличными под залог машины Читать полностью
День добрый 06.03.2025 произошло ДТП с моим автомобилем. Сначала в приложении Т-Банка был статус "Ожидаем расчета э... Читать полностью
Прошла ещё неделя, результат нулевой, видимо никому в сбербанке это не интересно, придется решать вопрос другим пут... Читать полностью