11
Здравствуйте, мой Я был призван в армию и направлен в зону КТО. В армии мне выдали карту ВТБ Армия России. В договоре был указан мой номер телефона. Карта моя тоже находится у меня Смс оповещения о зачислении платежей тоже приходили на указанный в договоре номер. Сегодня решил зайти в мобильный банк и выяснилось, что мой мобильный банк оформлен на номер не принадлежащий мне и кому либо из моих родственников. Обратиться в банк лично возможности нет находится на службе я буду еще как минимум 2 месяца.Что делать в такой ситуации? А если за то время пока я буду находится на службе с моего счета снимут деньги?
Добрый день!
Номер телефона устанавливается в соответствии с заявлением на оформление карты. Смена доверенного номера производится при личном присутствии в офисе ВТБ с паспортом. В случае если Вы не можете самостоятельно обратиться в отделение, то сменить доверенный номер телефона может в офисе ВТБ Ваш представитель по доверенности. Доверенность должна быть нотариальной/ приравненной к нотариальной. При этом в доверенности должно быть явно указано, что клиент предоставляет полномочия своему представителю изменить прежний доверенный номер телефона клиента на новый номер, и указан новый доверенный номер телефона. Также представитель должен представить подтверждающий документ – договор об оказании услуг связи между клиентом и оператором сотовой связи, в котором указан новый доверенный номер телефона клиента (оригинал или копию, заверенную нотариально).
По вопросу блокировки доступа в ВТБ Онлайн в целях безопасности Вы можете обратиться в контактный центр по телефону 1000 (с мобильного).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день! Первое мое обращение в банк было 11.02.25. Долго Озёрная 14. Сотрудник банка, а также Ольга (14 стол)... Читать полностью
Спасибо за ответ. После развода остается возможность оформления семейной ипотеки?Спасибо Читать полностью
Добрый день.Мне нужно было приобрести доллары США, ранее эту операцию совершала в отделении банка, но вчера зайдя в... Читать полностью
Добрый день!Получил одобрение по заявке на ИТ-ипотеку, но при запросе документов по объекту менеджер запросил серти... Читать полностью
какие критерии можно снять ограничения на офисе банках. какие документы мне надо представить? подскажите мне, спаси... Читать полностью
Здравствуйте, подавали заявление на уменьшение срока материнским капиталом в отделении банка г.Волоколамск , 10 фев... Читать полностью
Кацевич Ирина Афанасьевна договор 169223023979420 страховая программа Максимум Плюс. В26.12.2020 г через втб был п... Читать полностью
ИП № 427171/24/66043-ИП окончено, также на руках постановление о снятии ареста от 31.01.25В отделение банка по адре... Читать полностью
В ответ на моё обращение Банк ответил, что не получал никаких постановлений о снятэи ареста. Это не соответствует д... Читать полностью
Спасибо за ответ. После развода остается возможность оформления семейной ипотеки?Спасибо Читать полностью
Добрый день.Мне нужно было приобрести доллары США, ранее эту операцию совершала в отделении банка, но вчера зайдя в... Читать полностью
какие критерии можно снять ограничения на офисе банках. какие документы мне надо представить? подскажите мне, спаси... Читать полностью
Добрый день. На меня оформлена IT-ипотека у вас в банке, муж выступает поручителем. При разводе планируем передать... Читать полностью
В ноябре прошлого года решил поучаствовать в вашей акции «Золото в подарок» и открыл вклад по этой акции.Вам я уже... Читать полностью
Хочу у вас работать Читать полностью
Здравствуйте, мне заблакировали учетную запись, перед этим запретили перевод в размере 47.800 рублей с моего счета... Читать полностью
Указывая номер, мне выдаёт регистрацию в системе. В которой регистрация с 18.Задам ещё вопрос может быть ещё не усп... Читать полностью
12.02.2025 г сдали исполнительный лист ФС № 048605919 в банк ВТБ , до сих пор не исполнено по нему, прошу пояснить... Читать полностью
Добра! Столкнулась с мошенничеством со стороны сбербанка и сторонних лиц. В банке отказались аннулировать перевод к... Читать полностью
Меня приглашают в подписку Сберпрайм для близких, но подключиться не удаётся. Пишет, мол, по техническим причинам в... Читать полностью
Спасибо. Будем рады если таккая возможность поятвиться. Потому что на 5 кв.килломтеров района у вас стоит только 1... Читать полностью
здравствуйте, 22.12.2024 написала отзыв по акции " напиши хороший отзыв о банке и получи 1000р" отзыв не зачли и вы... Читать полностью
Здравствуйте. Как оформить ОСАГО на 6 месяцев? На сайте автоматически ставится год, не могу найти, как исправить да... Читать полностью
Я отправила все необходимые сведения. Когда можно ждать ответ? Читать полностью
Если не хотите выполнять свою работу - могу позвонить по номеру 900 и нажаловатья на вас Читать полностью
Здравствуйте! У меня списали за перевод с кредитной карты 390 руб. Но я не успела ввести сумму 20000, а только 20,... Читать полностью
Добрый день. Доступ ограничен к предыдущему моему обращению - Разблокировка счетов физ.лица и ИП по 161-ФЗ.На пред... Читать полностью