8
Здравствуйте. Кредитной картой Альфа банка закрывала кредитную карту другого банка в рамках программы рефинансирования. Все условия по закрытию счета в другом банке мною были выполнены в сроки. По истечении срока за который банк сам должен был удостовериться в закрытии счета (этого он сделать почему то не смог, сославшись на технические причины),Альфа банк выставил мне колмиссию, якобы за непредоставленную справку о закрытии счета, ссылаясь на то что и ее я им не предоставила,хотя сами должны были убедиться в закрытии. убеждают меня в том,что после получения мною пуш уведомления о предоставлении справки, я ее предоставила не в срок, хотя на сайте банка написано что после получения пуш, в течении 30 дней нужно предоставить справку. как понимать данную ситуацию? Сам банк главное не смог получить информацию,и выставил меня (клиента) виноватой, мало того что выставили эту коммисию,так еще и на нее собираються накручивать проценты за несанкционированно потраченные деньги. Я извиняюсь вы там в своем уме,такими громкими словами разбрасываться. Создается впечатление,что в банке работают некомпетентные сотрудники,которые только стандартными шаблонными фразами отвечают,а решение проблемы нет. Прошу банк разобраться в решении данной проблемы,иначе придеться подавать жалобу в вышестоящие компетентные органы
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 724541) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
в течении какого времени будет проверка отзыва? Читать полностью
В марте 2024 обратилась к услуге Альфа банка, а именно погашение кредитной карты в другом банке с кредитной карты А... Читать полностью
Второй раз прихожу получить справки по закрытой ипотеке и второй раз сталкиваюсь с невозможностью просто распечатат... Читать полностью
Спасибо. Читать полностью
Сегодня прошла встреча с представителем Альфа-Банка, где по заявке через сайт мне одобрили кредитную карту. Стоит п... Читать полностью
действует ли акция деньги за отзывы?если да,то сколько стоит один отзыв Читать полностью
Уже больше пяти дней "изучаете". Вы решили последовать примеру коллег и тоже затягивать время? Читать полностью
О деталях возникшего на мое имя долга и моего полного прекращения сотрудничества с Альфа Банк я умалчиваю.Оплачиват... Читать полностью
Добрый день , я сейчас прохожу процедуру банкротства и у меня есть разрешение фу на получение прожиточного минимум... Читать полностью
в течении какого времени будет проверка отзыва? Читать полностью
В марте 2024 обратилась к услуге Альфа банка, а именно погашение кредитной карты в другом банке с кредитной карты А... Читать полностью
Спасибо. Читать полностью
Добрый день , я сейчас прохожу процедуру банкротства и у меня есть разрешение фу на получение прожиточного минимум... Читать полностью
**Недовольство работой сотрудника чата**Имя сотрудника — Наталья и АлександрДата обращения — 02.02.2025Описание сит... Читать полностью
здравствуйте, 22.12.2024 написала отзыв по акции " напиши хороший отзыв о банке и получи 1000р" отзыв не зачли и вы... Читать полностью
Заходила на сайт Citycredit, для подбора займов. На один сервис перешла, привязала карту, рубль списали-вернули, но... Читать полностью
12.02 я оформила карту по ссылке с выплатой бонуса 1000₽, в течение нескольких дней я не получила бонус и написала... Читать полностью
13.03.2025 года я отдала исполнителей лист (как взыскатель) в отдел по исполнительным производствам в г.Владимир ка... Читать полностью
Здравствуйте Роман, нет слов одни эмоции от вашего банка,приостановили счета.Сумма 34000 не большая,по какой причин... Читать полностью
Какую ссылку?какой отзыв?что удалить?у вас всё в порядке?! Читать полностью
Делала страховку в АТм страховании , все данные втб банку переслала . Ответили не примут страховку потому что эта с... Читать полностью
в течении какого времени будет проверка отзыва? Читать полностью
В марте 2024 обратилась к услуге Альфа банка, а именно погашение кредитной карты в другом банке с кредитной карты А... Читать полностью
Добрый день,17.03.2025 примерно в 13:40 ложила через банкомат по адресу :Каменка пензенская область Ул.чкалова 32 .... Читать полностью
В какие сроки осуществляется перевод долга? Пытаюсь вступить в наследство умершего брата, в его ипотечный договор.... Читать полностью
Второй раз прихожу получить справки по закрытой ипотеке и второй раз сталкиваюсь с невозможностью просто распечатат... Читать полностью