49
Банк незаконно удерживает у себя мою заработную плату уже несколько месяцев.
Банк решил закрыть мой счёт по собственным фантазиям, несмотря на то, что мной были предоставлены все запрошенные документы, а мою заработную плату мне не переводит И счёт не закрывает с ноября 2024 года Под предлогом того, что часть суммы зарплаты арестована.
При этом это исполнительное производство давно погашено, у меня отсутствует возможность предоставить какие-либо документы или даже обратиться в чат, так как робот просто присылает мне варианты закрыть счёт, а потом сообщение, что закрыть нельзя пока действует ограничение. Опция что-либо написать в чате ОТСУТСТВУЕТ.
При звонке в банк робот тоже сбрасывает с сообщением "закройте счёт в чате", в котором невозможно ничего написать.
При этом сумма на счету составляет 80+ тысяч, давно снятый арест 17, на каком основании БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ У СЕБЯ И ИСПОЛЬЗУЕТ МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ БОЛЕЕ 60 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ В ТЕЧЕНИЕ 4 МЕСЯЦЕВ????
ПРИ ЭТОМ ОТСУТСТВУЕТ ЛЮБАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕШЕНИЯ, МНЕ ПРОСТО ВЕЗДЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КОНТАКТЫ И СОБИРАЮТСЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УКРАДЕННЫМИ У МЕНЯ ДЕНЬГАМИ ВЕЧНО!!!
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://finance.ozon.ru/documents/usage
О том, какие документы потребуются, вам рассказали в чате банка. Документы нужно отправить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Российская Федерация, 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.
Мы ожидаем поступления документов, если они будут оформлены верно, начнём процесс закрытия и отправим деньги по указанным реквизитам. Счёт закрываем 45 дней с момента получения документов – это максимальный срок. Обычно всё проходит быстрее. Остаток отправим на следующий рабочий день после начала закрытия. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления суда. На ваш счёт был наложен арест по делу 1576417/24/77056-ИП.
Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, он делает это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава. Чтобы Банк мог рассмотреть возможность снять ограничения, понадобится подтверждение в документе. Вы можете прислать в чат документ об отмене мер в PDF формате.
17 марта получили документ, зафиксировани обращение, 18 марта сняли меру со счёта, о чём проинформировали в чате банка.
В чате клиентам помогает бот, это автоматический процесс. Видим, что операторы также подключались и отвечали на ваши вопросы.
О банке
Здравствуйте Роман я смотрю игнор у вас в приоритете идёт вашего банка я какой день бьюсь чтобы со мной кто-то выше... Читать полностью
Чтобы получить повышенную ставку нпо накопительному счету нужно потратить 20.000₽ в месяц. Оплата ЖКХ по QR коду бу... Читать полностью
Здраствуйте, оформляю ипотеку в банке, они запрашивают справку об отсуствие просрочки где изначально какая сумма и... Читать полностью
Здравстауйте, сегодня банк по причинам мошенничества заблокировал карту, я позвонил в банк сообщитб о том, что я в... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу закрыть карту Озон. В чате банка бот сообщил, что моим вопросом занимаются, сообщат о решении... Читать полностью
К сожалению, на Мой прежний запрос 724451 вы так и не ответили. Читать полностью
озон заблокировал мой счет, запросил документы. Я документы направил, но банк все равно предложил закрыть счет, бло... Читать полностью
Я отправила все необходимые сведения. Когда можно ждать ответ? Читать полностью
Добрый день, у меня ограничили действия по карте, с чем это связано? В часте предлагают закрыть счёт сразу же, в ча... Читать полностью
Здравствуйте Роман я смотрю игнор у вас в приоритете идёт вашего банка я какой день бьюсь чтобы со мной кто-то выше... Читать полностью
Добрый день, у меня ограничили действия по карте, с чем это связано? В часте предлагают закрыть счёт сразу же, в ча... Читать полностью
я хочу закрыть счет и перевести деньги по реквизитам на свой счет в другом банке, но операторы чата не отвечают, а... Читать полностью
Здравствуйте. Давным давно я открыл счет на свое имя в вашем банке, но им особо не пользовался. В 2025 году я стал... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера прилетело ограничение по счету в озон банке по непонятным мне причинам. Написал в тех поддержку... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера прилетело ограничение по счету в озон банке по непонятным мне причинам. Написал в тех поддержку... Читать полностью
Пишет счёт будет закрыт в течение 45 рабочих дней. В офисе банка сказали, что после приема заявления в работу деньг... Читать полностью
Самый [censored] ьанк дал 115 без каких либо вопросов, чтоб вы потеряли лицензию и семя Читать полностью
Длительное время ,пишет о том что карта есть ,и не дает ее восстановить Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет попал под 115 фз. Пытался объясниться. Не удовлетворило. Выслал заявление нотариально завере... Читать полностью
1) Начнем с консультаций. Дожились до того, что "любиммый" Тинькоф (простите Т) скатился до уровня "напишем какуюн... Читать полностью
У моей мамы списался автоплатеж защита финансов, она не хочет может ли она вернуть деньги Читать полностью
Почему после того, как залогинился на банки.ру мне посыпались десятки смс от разных контор по микрозаймам? Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии. Я дистанционно соглас... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла сегодня в совкомбанк для получения кредитной карты. заполняли заявление долго, отвечала на все... Читать полностью
Где можно заключить договор ответственного хранения слитков в банке в РФ? Читать полностью
как отменить встречу с доставшиком карты Читать полностью