Список вопросов
Ответ дан

Незаконно удерживают заработную плату у себя уже несколько месяцев

18.03.2025 16:44
49
Ozon Банк

Банк незаконно удерживает у себя мою заработную плату уже несколько месяцев.
Банк решил закрыть мой счёт по собственным фантазиям, несмотря на то, что мной были предоставлены все запрошенные документы, а мою заработную плату мне не переводит И счёт не закрывает с ноября 2024 года Под предлогом того, что часть суммы зарплаты арестована.
При этом это исполнительное производство давно погашено, у меня отсутствует возможность предоставить какие-либо документы или даже обратиться в чат, так как робот просто присылает мне варианты закрыть счёт, а потом сообщение, что закрыть нельзя пока действует ограничение. Опция что-либо написать в чате ОТСУТСТВУЕТ.
При звонке в банк робот тоже сбрасывает с сообщением "закройте счёт в чате", в котором невозможно ничего написать.

При этом сумма на счету составляет 80+ тысяч, давно снятый арест 17, на каком основании БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ У СЕБЯ И ИСПОЛЬЗУЕТ МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ БОЛЕЕ 60 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ В ТЕЧЕНИЕ 4 МЕСЯЦЕВ???? 

ПРИ ЭТОМ ОТСУТСТВУЕТ ЛЮБАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕШЕНИЯ, МНЕ ПРОСТО ВЕЗДЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ КОНТАКТЫ И СОБИРАЮТСЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УКРАДЕННЫМИ У МЕНЯ ДЕНЬГАМИ ВЕЧНО!!!

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://finance.ozon.ru/documents/usage

О том, какие документы потребуются, вам рассказали в чате банка. Документы нужно отправить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Российская Федерация, 108811,г. Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.

Мы ожидаем поступления документов, если они будут оформлены верно, начнём процесс закрытия и отправим деньги по указанным реквизитам. Счёт закрываем 45 дней с момента получения документов – это максимальный срок. Обычно всё проходит быстрее. Остаток отправим на следующий рабочий день после начала закрытия. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления суда. На ваш счёт был наложен арест по делу 1576417/24/77056-ИП.

Банк не сам принимает решение об аресте или взыскании средств, он делает это на основании поступивших исполнительных документов и постановлений пристава. Чтобы Банк мог рассмотреть возможность снять ограничения, понадобится подтверждение в документе. Вы можете прислать в чат документ об отмене мер в PDF формате.


17 марта получили документ, зафиксировани обращение, 18 марта сняли меру со счёта, о чём проинформировали в чате банка.

В чате клиентам помогает бот, это автоматический процесс. Видим, что операторы также подключались и отвечали на ваши вопросы.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Да я смотрю и здесь пофиг всем нам причину и нарушение законов прав потребителей
Ozon Банк

Уважаемый представители банка всё мне это надоело я обещал пойти завтра я буду писать заявление уже в суд хватит на... Читать полностью

Заблокировали счета, не могу вывести деньги
Ozon Банк

здравствуйте!я не могу снять деньги со счетаоперации заблокировалисвязь с оператором через телефон не даетв чат нап... Читать полностью

Банк заблокировал счёт карты
Ozon Банк

18.03.25 переводил деньги физ лицу за услуги, через озон банк, озоновцы заблокировали счёт карты, ради моей безопас... Читать полностью

Незаконно заблокировали карту
Ozon Банк

только карту открыл сразу незаконно ограничили доступ к твоим зарплатным деньгам а в чат поддержки не отвечают уже... Читать полностью

18.03.2025 О банке
Игнорство со стороны банка
Ozon Банк

Здравствуйте Роман я смотрю игнор у вас в приоритете идёт вашего банка я какой день бьюсь чтобы со мной кто-то выше... Читать полностью

Повышенная ставка по накопительному счету
Ozon Банк

Чтобы получить повышенную ставку нпо накопительному счету нужно потратить 20.000₽ в месяц. Оплата ЖКХ по QR коду бу... Читать полностью

просьба предоставить до выдачи: Справка об отсут-ии тек. просрочки (Заемщик): 1. Возобновляемый кредит/Кредитная линия на сумму 30 000 от 22.06.2024;
Ozon Банк

Здраствуйте, оформляю ипотеку в банке, они запрашивают справку об отсуствие просрочки где изначально какая сумма и... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Операции приостановлены
Ozon Банк

Здравстауйте, сегодня банк по причинам мошенничества заблокировал карту, я позвонил в банк сообщитб о том, что я в... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Не могу закрыть карту Озон.
Ozon Банк

Здравствуйте. Не могу закрыть карту Озон. В чате банка бот сообщил, что моим вопросом занимаются, сообщат о решении... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Добрый вечер

Мне ограничели доступ к банку Читать полностью

18.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Да я смотрю и здесь пофиг всем нам причину и нарушение законов прав потребителей
Ozon Банк

Уважаемый представители банка всё мне это надоело я обещал пойти завтра я буду писать заявление уже в суд хватит на... Читать полностью

Заблокировали счета, не могу вывести деньги
Ozon Банк

здравствуйте!я не могу снять деньги со счетаоперации заблокировалисвязь с оператором через телефон не даетв чат нап... Читать полностью

Игнорство со стороны банка
Ozon Банк

Здравствуйте Роман я смотрю игнор у вас в приоритете идёт вашего банка я какой день бьюсь чтобы со мной кто-то выше... Читать полностью

Добрый день, у девушки ограничили действия по карте, с чем это связано? В часте предлагают закрыть счёт сразу же, в чаще кроме бота никто не отвечает, что делать?
Ozon Банк

Добрый день, у меня ограничили действия по карте, с чем это связано? В часте предлагают закрыть счёт сразу же, в ча... Читать полностью

банк заблокировал счет, по подозрению по 115 фз
Ozon Банк

я хочу закрыть счет и перевести деньги по реквизитам на свой счет в другом банке, но операторы чата не отвечают, а... Читать полностью

Проблема с аккаунтом
Ozon Банк

Здравствуйте. Давным давно я открыл счет на свое имя в вашем банке, но им особо не пользовался. В 2025 году я стал... Читать полностью

Блокировка карты
Ozon Банк

Здравствуйте! Вчера прилетело ограничение по счету в озон банке по непонятным мне причинам. Написал в тех поддержку... Читать полностью

Очень плохое обслуживание тех поддержки озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Вчера прилетело ограничение по счету в озон банке по непонятным мне причинам. Написал в тех поддержку... Читать полностью

Здравствуйте, началась операция по закрытию счета. Пишет счёт будет закрыт в течение 45 рабочих дней.
Ozon Банк

Пишет счёт будет закрыт в течение 45 рабочих дней. В офисе банка сказали, что после приема заявления в работу деньг... Читать полностью

Самый [censored] банк
Ozon Банк

Самый [censored] ьанк дал 115 без каких либо вопросов, чтоб вы потеряли лицензию и семя Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пользуюсь картой Алтын банка ,снимал средства в Россельхозбанке. При снятии денежные средства с карты списали ,а наличные банкомат не выдал !Денежные средства так и не вывернулись на карту !
Россельхозбанк

Избогомбетов Меирбек Аблайулы место операции: астраханская область ,с.Началово ,ул Ленина 102дата операции 17.03.20... Читать полностью

Да я смотрю и здесь пофиг всем нам причину и нарушение законов прав потребителей
Ozon Банк

Уважаемый представители банка всё мне это надоело я обещал пойти завтра я буду писать заявление уже в суд хватит на... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера сделала отзыв по контактному центру Совкомбанка, но, к сожалению, не совсем верно указала электронную почту. Возможно ли внести изменения (т.к. насколько понимаю ответ должен поступить именно на неё)?
Совкомбанк

Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Как взять кредитные каникулы во всех банках сразу

Как взять кредитные каникулы во всех банках сразу Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Как получить вознаграждение за положительный отзыв? Читать полностью

Грубость, ни одного приветливо го лица
КАМКОМБАНК

Отвратильное обслуживание, все не соответствует отзывам. Операционист грубая. Ленинский 137 Читать полностью

18.03.2025 Другое
Здравствуйте! Вчера сделала отзыв по контактному центру Совкомбанка, но, к сожалению, не совсем верно указала электронную почту. Возможно ли внести изменения (т.к. насколько понимаю ответ должен поступить именно на неё)?
Совкомбанк

Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной почты задала выше. Видимо немного получилось наоборот - вместо заголовка... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Обман клиентов
ВТБ

30.11.12 Заказал карту по акционной ссылке выполнил все условия, обещали сертификат Озон , март месяц сертифика так... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Тинькофф банк не выдает деньги и переносит рассмотрение!
Т-Банк

Спасибо, жду  Читать полностью

Как вернуть деньги если без моего разрешения сняли деньги
Сбербанк

Здравствуйте, 3 дня назад посещал какой сайт про займ (citycredit.su) , и ввел туда номер карты ссв код т.д так как... Читать полностью