Список вопросов
Ответ дан

Как и всегда обман и шаблонные отписки службы поддержки

18.03.2025 17:51
12
Альфа-Банк

О деталях возникшего на мое имя долга и моего полного прекращения сотрудничества с Альфа Банк я умалчиваю.

Оплачивать я отказался, неправомерность в очередной раз обсуждать не собираюсь.

Больше 420 дней якобы просроченной задолженности говорит о серьёзности моих намерений не оплачивать навязанный обманом продукт и долг.

Довожу до вашего сведения текущую ситуацию.

В виду того, что мой работодатель перешел на зарплатный проект в Альфа Банк, что считаю большой ошибкой и что буду доносить до коллег,

Вынужден был возобновить работу с банком, который ни на что, как кроме обманывать клиентов не способен.

Возможно видя мою активность, мне приходит предложение оплатить 1100,87 рублей и банк якобы покроет этим переводом всю якобы образовавшуюся задолженность в 3669,58 рублей от того часого долга.

Я все таки решил сделать шаг навстречу и активировал предложение, что было как оказалось ошибкой, банку нельзя идти на компромисс, только жалобы, а общение должно быть исключительно в Суде.

Мною зафиксированы ТРИ скриншота, которые показывают отображаемые в Личном Кабинете опции Внести и сумму для внесения.

Никаких других опций для внесения в Личном Кабинете не отображается.

Т.е. если банк предлагает предложение, то логически, что это опция должна быть рабочей именно для конкретного предложения по внесению средств, для погашения конкретно указанной задолженности.

Скриншот 4 – Внесение мною средств.

Скриншот 5 – Результат платежа.

Скриншот 6 – Ответ Поддержки.

Все послыла при обращениии в банк и готов предоставить по запросу. 

Т.е. банк заявляет, что я должен был игнорировать ТРИ высвечивающихся опции по внесению в Личном Кабинете и должен был связывать по телефону, чтобы узнать, как внести. Как уже заявлял, задолженность погашена, все шаги зафиксированы, если банк не ладит с разработчиками своих приложений и добровольная отправляет предназначенные для погашения у них задолженности средства в ФССП, здесь никак не может быть моей оплошности и финансовых потерь.

Дальнейшие оплаты по данному договору производить не собираюсь.

Так как в ответ на обращении получил отказ в закрытии и на емня продолжают осуществлять давления постоянными напоминаниями в личном кабинете и звонками на мобильный человек, вынужден буду направить жалобы во все известные мне инстанции регулирующие банковскую деятельность.

Пользователям банковских услуг, я настоятельно не советую данный банк, так как вас культурно обманут, на ваши запросы будут отписываться, а вот звонить вам будут без остановки при чем с раннего утра. 

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ежемесячная проблема с остатками
Альфа-Банк

Четвёртый месяц подряд в разделе Alfa Only, с 1 числе каждого месяца, после обновления не корректно отображаются мо... Читать полностью

Здравствуйте если плохая кредитная история возможно взять автомобиль?
Альфа-Банк

Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью

21.03.2025 ОСАГО
За рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупку... Потом что 5 покупок.... и тд... ну и как верить??? Гнилой банк!
Альфа-Банк

за рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупк... Читать полностью

За рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупку... Потом что 5 покупок.... и тд... ну и как верить??? Гнилой банк!
Альфа-Банк

за рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупк... Читать полностью

Не выводят деньги. Ответ с обманом.
Альфа-Банк

Написал вопрос ждал ответа больше недели так и не поступил. Написал отзыв уже третий раз, вы нагло обманываете чтоб... Читать полностью

Кредитная карта юнион пей
Альфа-Банк

Привет! Нет еще ответа на мой вопрос? Читать полностью

20.03.2025 Другое
Добрый день! Можно получить карту без посещения офиса?
Альфа-Банк

Можно получить карту без посещения офиса? Читать полностью

как увеличить лимит по кэшбеку
Альфа-Банк

хотела совершить большую покупку, но не знаю как увеличить лимит по кэшбеку Читать полностью

20.03.2025 О банке
Банк не снимает арест уже месяц, хотя постановление давно получено
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-банка уже много лет, но сейчас впервые столкнулась с безалаберностью сотрудников, которая по... Читать полностью

Перенос встречи .....
Альфа-Банк

Добрый вечер, нужно перенести встречу с курьером . как это сделать? Читать полностью

20.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
как увеличить лимит по кэшбеку
Альфа-Банк

хотела совершить большую покупку, но не знаю как увеличить лимит по кэшбеку Читать полностью

20.03.2025 О банке
Почему не приходит кэшбэк который обещали?
Альфа-Банк

10 дней прошло так и не ответили Читать полностью

20.03.2025 О банке
К вам не дозвониться, что за неуважение к людям?
Альфа-Банк

Хотел открыть счет, карту и вклад в АБ. Никогда не был их клиентом.Всегда предпосчитаю голосом с поддержкой заранее... Читать полностью

20.03.2025 О банке
Как снимать деньги без комиссией
Альфа-Банк

Квы самы лучший банк  Читать полностью

20.03.2025 О банке
Комиссия по кредитной карте
Альфа-Банк

Похожая ситуация была с банком Тинькофф, но в отличии от Альфа, они пишут и звонят, а начисленные автоматически про... Читать полностью

20.03.2025 О банке
Кик испортить мнение о банке одним сообшением.
Альфа-Банк

За 2 года активного использования кредитной карты, ни допускал ни разу просрочки всегда входил в льготный период, а... Читать полностью

19.03.2025 О банке
Руководство игнорирует мои обращения!
Альфа-Банк

ID вопроса 722064ОБРАЩЕНИЕ ОТ 11.03.25!!!!!!Долго будем молчать и делать вид что ни чего не происходит???????Это им... Читать полностью

19.03.2025 О банке
Огромные проценты, будьте аккуратнее
Альфа-Банк

 Я крайне разочарован действиями Альфа-Банка. Я хотел закрыть кредитную карту, но, к сожалению, ошибся днем и проср... Читать полностью

19.03.2025 О банке
не получаеться зайти в онлайн банк дебетовой карты
Альфа-Банк

вопрос все еще открыт Читать полностью

18.03.2025 О банке
Как в вашем банке без проблем получить справки по закрытым счетам?!
Альфа-Банк

Второй раз прихожу получить справки по закрытой ипотеке и второй раз сталкиваюсь с невозможностью просто распечатат... Читать полностью

18.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Снятие денег с кред.
Сбербанк

Здравствуйте, как можно узнать на сколько дней забронировали карту на реструктуризации? Читать полностью

Как закрыть карту
Ozon Банк

Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают  Читать полностью

21.03.2025 Другое
Ежемесячная проблема с остатками
Альфа-Банк

Четвёртый месяц подряд в разделе Alfa Only, с 1 числе каждого месяца, после обновления не корректно отображаются мо... Читать полностью

Открытие накопительного вклада под 23%
Ozon Банк

Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью

21.03.2025 О банке
Почему 5 лет после заявления мастер счёт не был закрыт
ВТБ

В 21 году я написала заявление в банк втб на закрытие мастер счета ,и спустя 5 лет ,мне случайно перевели туда ден... Читать полностью

Проблемы с вопросами к Альфа банку и отзывами

Благодарю за поступившую конкретику. 1.1.1 В приведенном вами п. 1.3.3 Правил Народного рейтинга говорится:«1.3.3 О... Читать полностью

Здравствуйте если плохая кредитная история возможно взять автомобиль?
Альфа-Банк

Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью

21.03.2025 ОСАГО
Ошибочно перевел деньги эскроу счет вместо накопительного 160000р
ВТБ

В чате поддержки сообщили что помочь в данном вопросе не могут.  Читать полностью

Услуга Кредитный доктор
Совкомбанк

Прошу оказать помощь в предоставлении услуги кредитный доктор? для улучшения кредитной истории. Спасибо! Читать полностью

Как отменить подписку в телеграмм-боте и вернуть за неё деньги, если ей не пользовался?
Сбербанк

Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей 20.03.... Читать полностью