Список вопросов
Ответ дан

Как и всегда обман и шаблонные отписки службы поддержки

18.03.2025 17:51
11
Альфа-Банк

О деталях возникшего на мое имя долга и моего полного прекращения сотрудничества с Альфа Банк я умалчиваю.

Оплачивать я отказался, неправомерность в очередной раз обсуждать не собираюсь.

Больше 420 дней якобы просроченной задолженности говорит о серьёзности моих намерений не оплачивать навязанный обманом продукт и долг.

Довожу до вашего сведения текущую ситуацию.

В виду того, что мой работодатель перешел на зарплатный проект в Альфа Банк, что считаю большой ошибкой и что буду доносить до коллег,

Вынужден был возобновить работу с банком, который ни на что, как кроме обманывать клиентов не способен.

Возможно видя мою активность, мне приходит предложение оплатить 1100,87 рублей и банк якобы покроет этим переводом всю якобы образовавшуюся задолженность в 3669,58 рублей от того часого долга.

Я все таки решил сделать шаг навстречу и активировал предложение, что было как оказалось ошибкой, банку нельзя идти на компромисс, только жалобы, а общение должно быть исключительно в Суде.

Мною зафиксированы ТРИ скриншота, которые показывают отображаемые в Личном Кабинете опции Внести и сумму для внесения.

Никаких других опций для внесения в Личном Кабинете не отображается.

Т.е. если банк предлагает предложение, то логически, что это опция должна быть рабочей именно для конкретного предложения по внесению средств, для погашения конкретно указанной задолженности.

Скриншот 4 – Внесение мною средств.

Скриншот 5 – Результат платежа.

Скриншот 6 – Ответ Поддержки.

Все послыла при обращениии в банк и готов предоставить по запросу. 

Т.е. банк заявляет, что я должен был игнорировать ТРИ высвечивающихся опции по внесению в Личном Кабинете и должен был связывать по телефону, чтобы узнать, как внести. Как уже заявлял, задолженность погашена, все шаги зафиксированы, если банк не ладит с разработчиками своих приложений и добровольная отправляет предназначенные для погашения у них задолженности средства в ФССП, здесь никак не может быть моей оплошности и финансовых потерь.

Дальнейшие оплаты по данному договору производить не собираюсь.

Так как в ответ на обращении получил отказ в закрытии и на емня продолжают осуществлять давления постоянными напоминаниями в личном кабинете и звонками на мобильный человек, вынужден буду направить жалобы во все известные мне инстанции регулирующие банковскую деятельность.

Пользователям банковских услуг, я настоятельно не советую данный банк, так как вас культурно обманут, на ваши запросы будут отписываться, а вот звонить вам будут без остановки при чем с раннего утра. 

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
В течение скольки времени идёт проверка отзыва?
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел спросить в течение сколько времени идёт проверка отзыва об Альфа-Банк? Читать полностью

Задерживает выплату в проекте Свой в Альфе
Альфа-Банк

01.03.25 был подписан Акт по договору Оферты, который предполагает выплату за оказание услуг. На 19.03.25 выплата т... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Приложение, чат и вклад
Альфа-Банк

Привет!1) После обновления на андроиде перестал работать чат. Идет постоянная загрузка, история не подгружается.Есл... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Кик испортить мнение о банке одним сообшением.
Альфа-Банк

За 2 года активного использования кредитной карты, ни допускал ни разу просрочки всегда входил в льготный период, а... Читать полностью

19.03.2025 О банке
Блокировка дебетового счета.
Альфа-Банк

Доброго времени суток.Утром пришло такое сообщение от банка:"Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограни... Читать полностью

Что за бред?! Как разблокировать счет?
Альфа-Банк

Началось все с того, что приложение Альфа-Банка решило, что у меня сменилась СИМ карта. СИМ карта, конечно же, не м... Читать полностью

Кредит Блокировка!!!!
Альфа-Банк

Прошу опубликовать мое обращение я 12.03.2025 и 14.03.2025 оставляла обращения и отзывы на них не получаю ответа и... Читать полностью

Двойная комиссия при оплате услуг на почте
Альфа-Банк

Оплачивала почтовый перевод Форсж (срочный безадресный перевод между физ лицами) с карты Альфа-Банка. Через термина... Читать полностью

Жалоба на Альфа-банк
Альфа-Банк

С моего несовершеннолетнего ребенка списали деньги за самовольно подключенную банком услугу Альфа смарт. Когда офор... Читать полностью

Комиссию 702 рубля за снятие наличных списали без уведомления ни в чек по операциям,ни в банкомате. Превышение на 8000 рублей
Альфа-Банк

По данному случаю написано заявление в Прокуратуру Калужской области,т.к. деньги не возвращают через оспаривать и о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кик испортить мнение о банке одним сообшением.
Альфа-Банк

За 2 года активного использования кредитной карты, ни допускал ни разу просрочки всегда входил в льготный период, а... Читать полностью

19.03.2025 О банке
Руководство игнорирует мои обращения!
Альфа-Банк

ID вопроса 722064ОБРАЩЕНИЕ ОТ 11.03.25!!!!!!Долго будем молчать и делать вид что ни чего не происходит???????Это им... Читать полностью

19.03.2025 О банке
Огромные проценты, будьте аккуратнее
Альфа-Банк

 Я крайне разочарован действиями Альфа-Банка. Я хотел закрыть кредитную карту, но, к сожалению, ошибся днем и проср... Читать полностью

19.03.2025 О банке
не получаеться зайти в онлайн банк дебетовой карты
Альфа-Банк

вопрос все еще открыт Читать полностью

18.03.2025 О банке
Как в вашем банке без проблем получить справки по закрытым счетам?!
Альфа-Банк

Второй раз прихожу получить справки по закрытой ипотеке и второй раз сталкиваюсь с невозможностью просто распечатат... Читать полностью

18.03.2025 О банке
Заблокировали деньги на счете
Альфа-Банк

не пойму где ответ вам написать чтобы данные никто не видел, вопрос до сих пор не решен заявки отклоняют то одного... Читать полностью

18.03.2025 О банке
Как быстро сделать дебетовую карту.
Альфа-Банк

Хочу сделать карту дебетовую. Возможно ли получение сразу в офисе? Читать полностью

17.03.2025 О банке
Вывод средств при закрытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне заблокировали счёт в Альфа банке по 115-фз. Я просил и в чате, и в отделении банка в Грозном по а... Читать полностью

17.03.2025 О банке
когда одобрят отзыв о банке?
Альфа-Банк

отправил отзыв о Альфа-Банк, когда его одобрят? Читать полностью

17.03.2025 О банке
Как открыть брокерский счет?
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста как открыть брокерский счет. Когда перехоэк по ссылке чтобы его открыть появляется... Читать полностью

16.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Не верно передаются данные в ИФНС о начисленных %
ВТБ

Добрый день.В своем ответе на моё повторное обращение от 14.03.2025 банк ВТБ пишет:"Мы провели исправительные мероп... Читать полностью

Кредитная закрытая карта
Сбербанк

Смотрите на почте маил нету вроде все указала как вы говорили ,zabota@sberbank.ru Читать полностью

19.03.2025 Другое
Не получил сертификат
ВТБ

Здравствуйте. Оформлял карту по специальному предложению от банка и должен был получить сертификат. По просьбе подд... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Помогите вернуть деньги

Здравствуйте я стал жертвой мошенничества мне написали предложили услугу я поверил и мне прислали реквизиты для отп... Читать полностью

Операция не прошла. Есть ограничения на эти операции
Т-Банк

Пытаюсь купить ноутбук с кредитной карты в дикой ягоде. Казалось бы, крупнейшая площадка. Средств на карте более че... Читать полностью

Украли деньги мошенники
Ozon Банк

Я не буду оплачивать кредит,пока вы и полиция не разберётесь.Я снова положу деньги вам на озон карту и их снова кто... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Заблокировали карту!
Ozon Банк

пожалуйста можно это решить быстрее, вы поставили меня в очень плохое положение заблокировав все мои деньги, поддер... Читать полностью

предоставление платежного поручения
Сбербанк

Доброго времени суток. 17.03.2025 года писала обращение №250317-7001-711199 от 17.03.2025 года по вопросу предостав... Читать полностью

Банк по ошибке поднял ставку по ипотеке и не понижает ее обратно
Россельхозбанк

4 сентября 2024 у меня прошел год с момента оформления ипотеки по ставке 6,9% 5 сентября я принесла все документы в... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Не медленно отмените все платные услуги особенно cashme

Как отписаться от вас Читать полностью