42
Добрый вечер!
У меня автокредит в АО «ТБанк». Просрочек нет. 10.03.2025 списался часть платежа в размере 5 706.43 списалась как погашение кредита и вторая часть 39 933.57 списалась как досрочное погашение, хотя это регулярный платеж) и сумма остатка по приложению (после регулярного платежа!) составила 1 352726.66 руб. Я нажала кнопку сделать частичное досрочное погашение на сумму 2726.66 и после сумма долга составила 1 359653.84 руб.
23.02.2025 я случайно погасила мартовский платеж и в этот же день я отменила операцию. И насколько я понимаю, у меня дважды списали проценты за период с 23.02.2025 по 10.03.2025. Но эти проценты вылезли уже после погашения регулярного платежа. Я прошу разобраться в данной ситуации, так как АО «ТБанк» не признает своей ошибки, не видит никакой проблемы в некорректном отображении информации в личном кабинете банка и не может нормально разъяснить почему проценты дважды начислились на один и тот же период кредитования.
Я исправно оплачиваю кредит, предоставила машину в залог, каждый год ее страхую, при чем в АО "ТБАНК".
Здравствуйте.
При оплате регулярного платежа или досрочном погашении кредита списываем проценты, которые начислили до даты погашения. 10 марта вы внесли 2726.66 рублей. Мы списали проценты, которые начислили с 23 февраля по 10 марта. Так как сумма погашения была меньше суммы процентов, долг увеличился.
При погашении от 23 февраля мы выставили и списали проценты, поэтому в дату регулярного платежа их больше не списывали. После частично-досрочное погашение от 23 февраля вы отменили и сделали новое погашение от 10 марта уже после того, как погасили регулярный платеж, поэтому мы выставили и списали проценты за период с 24 февраля по 10 марта. Детальный расчет с суммами предоставили в чате.
Сейчас мы решаем вопрос с суммой списанных процентов. Ответ по готовности сообщим вам в в чате или по звонку. Я отметила, что вопрос срочный, чтобы его рассмотрели в приоритете.
Дополнительно проверю наши консультации. Если найду ошибки или недочеты, проработаю их. Спасибо за информацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Lamoda
Здравствуйте, около полугода назад мне ограничили операции по дебетовой карте и прислали такое сообщение "В результ... Читать полностью
Здравствуйте , заблокировали счёт в первый день пользования. За выводом средств заставляют ехать в офис москвы. Раб... Читать полностью
Вопрос решится ? Читать полностью
Прошу обьяснить в связи с чем такое неуважение к клиенту Вашего банка.Я Н****** Н******** В******** обратился, в ва... Читать полностью
Зовут меня Григорий ясамозанятый продавал собственно выращеные цветы на 8 марта мне приходили на карту переводы от... Читать полностью
Здравствуйте, я оформил карту all airlines и не заметил, что при оформлении карты необходимо оформить подписку prem... Читать полностью
Добрый ДЕНЬ 517151882 НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ дочка отправилв мне по номеру телефона 41000 РУБ деньги перевел для тогочто... Читать полностью
Это ужас . Наверное уже 2 неделю не могу никак открыть вклад . Операторы извиняются , но открытия не происходит, не... Читать полностью
В рамках акции подключили услугу Страхование задолженности. Отключила в этот же день. Вчера приехала представитель,... Читать полностью
Здравствуйте.как сделать карту вашего банка ..гражданство рб.регистрация есть.. Читать полностью
Здравствуйте, около полугода назад мне ограничили операции по дебетовой карте и прислали такое сообщение "В результ... Читать полностью
Здравствуйте.как сделать карту вашего банка ..гражданство рб.регистрация есть.. Читать полностью
Комментарии от Ваших коллег по "ужасной работе дикси и неудовлетворительном исполнении услуг" получал ранее, в теле... Читать полностью
Приблизительно в апреле прошлого года ЦБ заблокировал меня и внес мои данные в базу данных по операциям без согласи... Читать полностью
В очередной раз "поддался" на предложение повышенного кэшбэка от тбанка при онлайн заказе продуктов дикси, мною ли... Читать полностью
ответ ваших специалистов я приложила в скриншоте. требую расшифровать. здесь есть окно для конфиденциальной информа... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, вернуть деньги.Условия этого приложения нарушают закон Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.... Читать полностью
За что пришло 500 р. от банка Т? Читать полностью
не надо отписками заниматься. Вопрос не решили Читать полностью
Здравствуйте я уже очень много раз отправлял обращение в цб там мне сказали что вы мотивировали их не убирать меня... Читать полностью
17.03.25 переревел денежные средства по СПБ на виртуальную карту озон, на балансе средства имеются, но на карту не... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось рассмотреть возможность размещения банкомата на территории ТЦ в городе Электросталь, ул. Мир... Читать полностью
Добрый день! Купил на Озон колонку Алиса для дочери. В карточке товара стояла акция 450 баллов за отзыв. Получил то... Читать полностью
Здравствуйте! Я расторг договор страхования сбербанка в период охлаждения. Мне пришёл отказ на возврат денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу рассмотреть возможность размещения банкомата на территории ТЦ, в городе Электросталь, ул. Мира д... Читать полностью
За 2 года активного использования кредитной карты, ни допускал ни разу просрочки всегда входил в льготный период, а... Читать полностью
Списывают деньги ciberzaim, как отключить эту подписку и вернуть средства, списали 3 раза по 499, Читать полностью
Здравствуйте! При переводе суммы 2500 рублей физ лицу заблокировали карты и доступ в Сбербанк онлайн по 115 статье.... Читать полностью
Озон банк заморозили деньги и не возвращает деньги,поддержка не отвечает ,деньги заморожены почти 2 суток ,как мне... Читать полностью
Здравствуйте, переводил деньги через приложение, заблокировались все карты, поехал в офис, там тоже снять не могут,... Читать полностью