Список вопросов
Требуется уточнение

Обман с автокредитом

17.03.2025 20:43
42
Т-Банк

Добрый вечер!

У меня автокредит в АО «ТБанк». Просрочек нет. 10.03.2025 списался часть платежа в размере 5 706.43 списалась как погашение кредита и вторая часть 39 933.57 списалась как досрочное погашение, хотя это регулярный платеж) и сумма остатка по приложению (после регулярного платежа!) составила 1 352726.66 руб. Я нажала кнопку сделать частичное досрочное погашение на сумму 2726.66 и после сумма долга составила 1 359653.84 руб. 

23.02.2025 я случайно погасила мартовский платеж и в этот же день я отменила операцию. И насколько я понимаю, у меня дважды списали проценты за период с 23.02.2025 по 10.03.2025. Но эти проценты вылезли уже после погашения регулярного платежа. Я прошу разобраться в данной ситуации, так как АО «ТБанк» не признает своей ошибки, не видит никакой проблемы в некорректном отображении информации в личном кабинете банка и не может нормально разъяснить почему проценты дважды начислились на один и тот же период кредитования.

Я исправно оплачиваю кредит, предоставила машину в залог, каждый год ее страхую, при чем в АО "ТБАНК".

Здравствуйте.

При оплате регулярного платежа или досрочном погашении кредита списываем проценты, которые начислили до даты погашения. 10 марта вы внесли 2726.66 рублей. Мы списали проценты, которые начислили с 23 февраля по 10 марта. Так как сумма погашения была меньше суммы процентов, долг увеличился.

При погашении от 23 февраля мы выставили и списали проценты, поэтому в дату регулярного платежа их больше не списывали. После частично-досрочное погашение от 23 февраля вы отменили и сделали новое погашение от 10 марта уже после того, как погасили регулярный платеж, поэтому мы выставили и списали проценты за период с 24 февраля по 10 марта. Детальный расчет с суммами предоставили в чате.

Сейчас мы решаем вопрос с суммой списанных процентов. Ответ по готовности сообщим вам в в чате или по звонку. Я отметила, что вопрос срочный, чтобы его рассмотрели в приоритете.

Дополнительно проверю наши консультации. Если найду ошибки или недочеты, проработаю их. Спасибо за информацию.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сделала перевод с Т-Банка в Газпромбанк 9.03.2025 сегодня 19 марта , средства в Газпромбанк так и не пришли, а сумма не малая 8000 т.р . Банки отнекиваются , каждый снимает с себя ответственность, а деньги то куда делись ? Ужасное, отношение
Т-Банк

Вопрос решится ? Читать полностью

19.03.2025 О банке
Обратная связь от Новикова
Т-Банк

Прошу обьяснить в связи с чем такое неуважение к клиенту Вашего банка.Я Новиков Николай Викторович обратился, в ваш... Читать полностью

Мне ограничили дистанционное обслуживание, и поставили перед фактом ехать в Москву
Т-Банк

Зовут меня Григорий ясамозанятый продавал собственно выращеные цветы на 8 марта мне приходили на карту переводы от... Читать полностью

Неправомерные списания за подписку при оформлении карты.
Т-Банк

Здравствуйте, я оформил карту all airlines и не заметил, что при оформлении карты необходимо оформить подписку prem... Читать полностью

пропал перевод на сумму 41 000
Т-Банк

Добрый ДЕНЬ 517151882 НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ дочка отправилв мне по номеру телефона 41000 РУБ деньги перевел для тогочто... Читать полностью

Невозможно открыть вклад !
Т-Банк

Это ужас . Наверное уже 2 неделю не могу никак открыть вклад . Операторы извиняются , но открытия не происходит, не... Читать полностью

Страхование задолженности
Т-Банк

В рамках акции подключили услугу Страхование задолженности. Отключила в этот же день. Вчера приехала представитель,... Читать полностью

Как сделать карту т банка
Т-Банк

Здравствуйте.как сделать карту вашего банка ..гражданство рб.регистрация есть.. Читать полностью

19.03.2025 Другое
Блокировка карты и приложения Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте. Мою банковскую карту и личный кабинет Т-Банк заблокировали по неизвестной мне причине. Звонком операт... Читать полностью

Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как сделать карту т банка
Т-Банк

Здравствуйте.как сделать карту вашего банка ..гражданство рб.регистрация есть.. Читать полностью

19.03.2025 Другое
Агрессивный менеджмент
Т-Банк

Комментарии от Ваших коллег по "ужасной работе дикси и неудовлетворительном исполнении услуг" получал ранее, в теле... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Блокировка по 161 - фз
Т-Банк

Приблизительно в апреле прошлого года ЦБ заблокировал меня и внес мои данные в базу данных по операциям без согласи... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Агрессивный менеджмент
Т-Банк

В очередной раз "поддался" на предложение повышенного кэшбэка от тбанка при онлайн заказе продуктов дикси, мною ли... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Обман с автокредитом
Т-Банк

ответ ваших специалистов я приложила в скриншоте. требую расшифровать. здесь есть окно для конфиденциальной информа... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Как вернуть деньги с приложения твил. Ру
Т-Банк

Помогите, пожалуйста, вернуть деньги.Условия этого приложения нарушают закон Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Здравствуйте. Пришло от Т банка 500 р. Не могу понять за что?
Т-Банк

За что пришло 500 р. от банка Т?  Читать полностью

18.03.2025 Другое
вопрос не решен по настоящее время
Т-Банк

не надо отписками заниматься. Вопрос не решили Читать полностью

18.03.2025 Другое
Не убрали со списка 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте я уже очень много раз отправлял обращение в цб там мне сказали что вы мотивировали их не убирать меня... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Обман с автокредитом
Т-Банк

Почему приложение показывало остаток 1 352726.66 руб до внесения досрочного платежа?Почему часть средств списались... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Почему мне никто не отвечает ????? У меня заблокировали карту !!! Мне срочно нужны деньги которые остались на это карте
Ozon Банк

Почему мне никто не отвечает ????? У меня заблокировали карту !!! Мне срочно нужны деньги которые остались на это к... Читать полностью

Удалить заявку на рефинансирование

Хочу удалить заявку на рефинансирование Читать полностью

Сделала перевод с Т-Банка в Газпромбанк 9.03.2025 сегодня 19 марта , средства в Газпромбанк так и не пришли, а сумма не малая 8000 т.р . Банки отнекиваются , каждый снимает с себя ответственность, а деньги то куда делись ? Ужасное, отношение
Т-Банк

Вопрос решится ? Читать полностью

19.03.2025 О банке
Законно ли требование ОЗОН банка о нотариальном заверении, если это прописано в его правилах?
Ozon Банк

Тот факт, что банк включил требование о нотариальном заверении заявления на закрытие счета в свои внутренние правил... Читать полностью

Банк навязывает пункт "Страхование жизни от СВО" и не реагирует ни на какие запросы ни здесь ни на официальных каналах связи!!!
Совкомбанк

Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт стр... Читать полностью

Произвольное повышение ставки по ипотеке с господдержкой
Сбербанк

Никак не могу ролучить ответ и решение моего вопроса!!13 января 2024 года была взята ипотека с господдержкой в Сбер... Читать полностью

Условия страхования ипотеки

Я хочу узнать условия страхования ипотеки по номеру договора 564322-КД-2020-20200319234850 Читать полностью

не реагирует служба поддержки на требование о закрытии счета

служба поддержки ни в чате ни по телефону не реагирует на требование о закрытии счета, и выводе денежных средств Читать полностью

Озон банк заблокировал счет, не хочет изучать мои документы и требует закрыть счет через нотариуса
Ozon Банк

Что говорит нам об этом законодательство?Гражданский кодекс РФ (ГК РФ)В соответствии с п. 1 ст. 859 ГК РФ, договор... Читать полностью

Совкомбанк навязывает страхование риска "участия в СВО".
Совкомбанк

Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу ч... Читать полностью