Список вопросов
Требуется уточнение

Обман с автокредитом

17.03.2025 20:43
43
Т-Банк

Добрый вечер!

У меня автокредит в АО «ТБанк». Просрочек нет. 10.03.2025 списался часть платежа в размере 5 706.43 списалась как погашение кредита и вторая часть 39 933.57 списалась как досрочное погашение, хотя это регулярный платеж) и сумма остатка по приложению (после регулярного платежа!) составила 1 352726.66 руб. Я нажала кнопку сделать частичное досрочное погашение на сумму 2726.66 и после сумма долга составила 1 359653.84 руб. 

23.02.2025 я случайно погасила мартовский платеж и в этот же день я отменила операцию. И насколько я понимаю, у меня дважды списали проценты за период с 23.02.2025 по 10.03.2025. Но эти проценты вылезли уже после погашения регулярного платежа. Я прошу разобраться в данной ситуации, так как АО «ТБанк» не признает своей ошибки, не видит никакой проблемы в некорректном отображении информации в личном кабинете банка и не может нормально разъяснить почему проценты дважды начислились на один и тот же период кредитования.

Я исправно оплачиваю кредит, предоставила машину в залог, каждый год ее страхую, при чем в АО "ТБАНК".

Здравствуйте.

При оплате регулярного платежа или досрочном погашении кредита списываем проценты, которые начислили до даты погашения. 10 марта вы внесли 2726.66 рублей. Мы списали проценты, которые начислили с 23 февраля по 10 марта. Так как сумма погашения была меньше суммы процентов, долг увеличился.

При погашении от 23 февраля мы выставили и списали проценты, поэтому в дату регулярного платежа их больше не списывали. После частично-досрочное погашение от 23 февраля вы отменили и сделали новое погашение от 10 марта уже после того, как погасили регулярный платеж, поэтому мы выставили и списали проценты за период с 24 февраля по 10 марта. Детальный расчет с суммами предоставили в чате.

Сейчас мы решаем вопрос с суммой списанных процентов. Ответ по готовности сообщим вам в в чате или по звонку. Я отметила, что вопрос срочный, чтобы его рассмотрели в приоритете.

Дополнительно проверю наши консультации. Если найду ошибки или недочеты, проработаю их. Спасибо за информацию.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Операция не прошла. Есть ограничения на эти операции
Т-Банк

Пытаюсь купить ноутбук с кредитной карты в дикой ягоде. Казалось бы, крупнейшая площадка. Средств на карте более че... Читать полностью

Неправомерные списания за подписку при оформлении карты.
Т-Банк

Спасибо большое, когда люди вникают в проблему - это подкупает, вы большой молодец Читать полностью

Блокировка карты после обращения
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня заблокировали карту после моего обращения по поводу отказа от платежа (ситуацию описал в чате... Читать полностью

19.03.2025 Другое
пропал перевод на сумму 41 000
Т-Банк

На какой счет. как нам узнать его. как увидеть свои деньги в приложении.7 Приставы сказали никакого арсета нет Читать полностью

Размещение банкомата в ТЦ
Т-Банк

Здравствуйте! Хотелось рассмотреть возможность размещения банкомата на территории ТЦ в городе Электросталь, ул. Мир... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, около полугода назад мне ограничили операции по дебетовой карте и прислали такое сообщение "В результ... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Вывод средств со счета
Т-Банк

Здравствуйте , заблокировали счёт в первый день пользования. За выводом средств заставляют ехать в офис москвы. Раб... Читать полностью

Сделала перевод с Т-Банка в Газпромбанк 9.03.2025 сегодня 19 марта , средства в Газпромбанк так и не пришли, а сумма не малая 8000 т.р . Банки отнекиваются , каждый снимает с себя ответственность, а деньги то куда делись ? Ужасное, отношение
Т-Банк

Вопрос решится ? Читать полностью

19.03.2025 О банке
Обратная связь от Новикова
Т-Банк

Прошу обьяснить в связи с чем такое неуважение к клиенту Вашего банка.Я Н****** Н******** В******** обратился, в ва... Читать полностью

Мне ограничили дистанционное обслуживание, и поставили перед фактом ехать в Москву
Т-Банк

Зовут меня Григорий ясамозанятый продавал собственно выращеные цветы на 8 марта мне приходили на карту переводы от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты после обращения
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня заблокировали карту после моего обращения по поводу отказа от платежа (ситуацию описал в чате... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, около полугода назад мне ограничили операции по дебетовой карте и прислали такое сообщение "В результ... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Как сделать карту т банка
Т-Банк

Здравствуйте.как сделать карту вашего банка ..гражданство рб.регистрация есть.. Читать полностью

19.03.2025 Другое
Агрессивный менеджмент
Т-Банк

Комментарии от Ваших коллег по "ужасной работе дикси и неудовлетворительном исполнении услуг" получал ранее, в теле... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Блокировка по 161 - фз
Т-Банк

Приблизительно в апреле прошлого года ЦБ заблокировал меня и внес мои данные в базу данных по операциям без согласи... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Агрессивный менеджмент
Т-Банк

В очередной раз "поддался" на предложение повышенного кэшбэка от тбанка при онлайн заказе продуктов дикси, мною ли... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Обман с автокредитом
Т-Банк

ответ ваших специалистов я приложила в скриншоте. требую расшифровать. здесь есть окно для конфиденциальной информа... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Как вернуть деньги с приложения твил. Ру
Т-Банк

Помогите, пожалуйста, вернуть деньги.Условия этого приложения нарушают закон Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Здравствуйте. Пришло от Т банка 500 р. Не могу понять за что?
Т-Банк

За что пришло 500 р. от банка Т?  Читать полностью

18.03.2025 Другое
вопрос не решен по настоящее время
Т-Банк

не надо отписками заниматься. Вопрос не решили Читать полностью

18.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Украли деньги мошенники
Ozon Банк

Я не буду оплачивать кредит,пока вы и полиция не разберётесь.Я снова положу деньги вам на озон карту и их снова кто... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Заблокировали карту!
Ozon Банк

пожалуйста можно это решить быстрее, вы поставили меня в очень плохое положение заблокировав все мои деньги, поддер... Читать полностью

предоставление платежного поручения
Сбербанк

Доброго времени суток. 17.03.2025 года писала обращение №250317-7001-711199 от 17.03.2025 года по вопросу предостав... Читать полностью

Банк по ошибке поднял ставку по ипотеке и не понижает ее обратно
Россельхозбанк

4 сентября 2024 у меня прошел год с момента оформления ипотеки по ставке 6,9% 5 сентября я принесла все документы в... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Не медленно отмените все платные услуги особенно cashme

Как отписаться от вас Читать полностью

Хочу узнать когда зачли мой отзыв?
Совкомбанк

19 марта 2025 года оправилась отзыв о работе оператора, хочу узнать когда будет зачтен мой отзыв.  Читать полностью

Семейная ипотека для покупки вторичной недвижимости
Сбербанк

Здравствуйте!Возможно ли в свете изменений с 01.04.2025 приобретение индивидуального жилого дома на вторичном рынке... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Фора Банк блокирует по 115фз за продажи с Авито!! дают отписки

Хочу опубликовать информацию о том что Фора Банк блокирует счет по 115фз и не воспринимает никаких объяснений о том... Читать полностью

как вернуть денежные средства или разблокировать вход в банк
Ozon Банк

Здравствуйте! Сделал заказ на озоне, хотел оплатить заказ с вертуальной карты, перевёл на свой счёт нужную сумму, а... Читать полностью

код активации не пришел после продления ОСАГО

Добрый день Читать полностью