Список вопросов

Какие именно переводы в вашем банки считаются подозрительными?

19.03.2025 01:37
8
Ак Барс Банк

У меня заблокировали карту которую я получил 2 дня назад, якобы за проведение подозрительных операций. Все операции которые я провёл-это получил на карту переводами через СБП сумму менее 5000р, отправил деньги другу и 2 раза расплатился картой в магазине. Банк необоснованно лишил меня возможности распоряжаться моими денежными средствами. На моё обращение в чате на сайте мне ответили, но помочь не смогли, сказали, что я должен поехать в офис, что меня категорически не устраивает, как и сам факт блокировки. Банк не смог объяснить почему посчитал мои операции подозрительными. По какому критерию вы решаете какие именно переводы подозрительные? 

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мировое соглашение .
Ак Барс Банк

Здравствуйте, 18.10.2024 года , я внесла сумму согласованную с банком для возвращения в график платежей по ипотеке... Читать полностью

Подарочный сертификат
Ак Барс Банк

17 января 2025 г оформлил кредитную карту Ак барс, все условия выполнил. Являюсь новым клиентом. Но обещанный подар... Читать полностью

14.03.2025 Другое
накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк

С какого дня начисляются проценты по накопительному счету Доходный+ (счет открыт 21.02 25) до конца месяца За скол... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Перевод пенсии в банк Акбарс.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. 30 декабря работает банк Акбарс в Сарапуле.? Я хотела перевести пенсию в этот банк.  Читать полностью

28.12.2024 Другое
Как вернуть деньги?.
Ак Барс Банк

Снимаются деньги с разных карт без моего согласия 399 рублей и3260рублей Читать полностью

не закрывают кредитный счет
Ак Барс Банк

 Добрый день . Ак барс банк не закрывает кредитный счет. Вы ответили ,что у меня есть поручитель. Поручитель банкр... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г.
Ак Барс Банк

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по оп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не исполнен исполнительный лист
Ак Барс Банк

Подавали заявление о взыскании согласно исполнительным листам. Однако с 10.03.25 было исполнено только 18 тыс.руб.,... Читать полностью

Вы удерживаете деньги клиента.
Ак Барс Банк

Как всегда шаблонный ответ. Вы удерживаете деньги клиента, а это хищение. Я буду писать в прокуратуру. Читать полностью

Вы удерживаете деньги клиента.
Ак Барс Банк

Номер моего обращения 10377. Разберитесь. Читать полностью

При переводе денег с кредитки комиссия отсутствует, однако эта операция не подпадает в льготный период
Ак Барс Банк

Перевод с кредитки подпадает под льготный период Читать полностью

Не отдают деньги уже месяц, Просрочил Ипотеку!
Ак Барс Банк

Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией, в начале февраля подавал заявление о переводе денежных средств, себе в... Читать полностью

Как получить дубликат документа
Ак Барс Банк

Добрый день! 13.07.2022 г. было совершено несколько кассовых операций с наличными. К сожалению, документы о них был... Читать полностью

Не поступают деньги на счёт
Ак Барс Банк

Почему банк акбарс не перечисляет деньги, отправленные со сбербанка? На расчётный счёт  Читать полностью

Почему банк акбарс не перечисляет деньги, отправленные со сбербанка? На расчётный счёт
Ак Барс Банк

Почему банк акбарс не перечисляет деньги, отправленные со сбербанка? На расчётный счёт  Читать полностью

Здравствуйте. Я бы хотела открыть карту, с которой я могу направлять денежные средства и пополнять эту карту. Это возможно? Я из Уфы.
Ак Барс Банк

Смирнова Светлана Степановна. Без договооа еще.  Читать полностью

Не дошел платеж, а деньги списаны
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Сегодня я в мобильном приложении Ак Барс банк совершила платеж в Биллайн (оплата сотовой связи). Плат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рассмотрение обращений граждан
Ozon Банк

17.03.25 переревел денежные средства по СПБ на виртуальную карту озон, на балансе средства имеются, но на карту не... Читать полностью

Размещение банкомата
ВТБ

Здравствуйте! Хотелось рассмотреть возможность размещения банкомата на территории ТЦ в городе Электросталь, ул. Мир... Читать полностью

Не начислили баллы Озон за отзыв на товар
Ozon Банк

Добрый день! Купил на Озон колонку Алиса для дочери. В карточке товара стояла акция 450 баллов за отзыв. Получил то... Читать полностью

Возврат денежных средств по расторжению договора в период охлаждения

Здравствуйте! Я расторг договор страхования сбербанка в период охлаждения. Мне пришёл отказ на возврат денежных сре... Читать полностью

Размещение банкомата в ТЦ
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу рассмотреть возможность размещения банкомата на территории ТЦ, в городе Электросталь, ул. Мира д... Читать полностью

Кик испортить мнение о банке одним сообшением.
Альфа-Банк

За 2 года активного использования кредитной карты, ни допускал ни разу просрочки всегда входил в льготный период, а... Читать полностью

19.03.2025 О банке
Ciberzaim Tver g rus, списывают деньги

Списывают деньги ciberzaim, как отключить эту подписку и вернуть средства, списали 3 раза по 499,  Читать полностью

Заблокировали карты и доступ в Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! При переводе суммы 2500 рублей физ лицу заблокировали карты и доступ в Сбербанк онлайн по 115 статье.... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Озон банк заморозили деньги и не воозрощают
Ozon Банк

Озон банк заморозили деньги и не возвращает деньги,поддержка не отвечает ,деньги заморожены почти 2 суток ,как мне... Читать полностью

19.03.2025 О банке
Заблокировались счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте, переводил деньги через приложение, заблокировались все карты, поехал в офис, там тоже снять не могут,... Читать полностью

19.03.2025 ОСАГО