20
Здравствуйте, я оформил карту all airlines и не заметил, что при оформлении карты необходимо оформить подписку premium за 1990р. Свою ошибку я заметил в течении 10 минут и попросил закрыт счет и сделать возврат за подписку. Сначала один оператор сказал, что это невозможно, затем другой, что передал коллегам и через пару минут скопировал ответ первого.
Очень странно, что "нельзя" отменить подписку, когда все остальное можно. Выводы делайте сами. Не думал, что из-за 1990р. стоит терять клиента.
Здравствуйте.
Если оставляете заявку на премиальную карту, то вместе с ней автоматически подключаем Premium. На экране оформления указываем всю информацию, в том числе условия предоставления сервиса и стоимость.
Premium бесплатен, если вы:
— совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в месяц по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
— храните на счетах более 3 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
— получаете зарплату на счет в Т-Банке от 400 000 рублей.
Ни одно из условий не было выполнено, поэтому списали плату. Вернуть ее не получится.
В отключении сервиса не отказываем, но не всегда готовы вернуть правильные списания. Продление Premium отменили. Рассмотрим возможность возврата суммы и сообщим об итогах в чате, пуш или звонком.
Также проверю консультации на предмет ошибок. Если найду их, то приму меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
По состоянию на 21.03.2025 г. вопрос не решён. Банк вынуждает обратиться в суд. Читать полностью
Поменяла номер телефона. Как привязать новый номер телефона к банковской карте, личному кабинету Читать полностью
Доброй ночи. Закрыла карту, удалила приложение. Все платежи платила через банк. Сейчас нужны квитанции по оплате со... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже лет 15, все устраивает... устраивало, к клиенту относились так что бы не было желания да... Читать полностью
Я повторно обращаюсь ,потому что даже на этом сайте и вроде как ответы с экспертом,что подразумевает углубленое изу... Читать полностью
3 марта 2025 года в 17,54 сотруднику банка в чате предоставил справку 2-НДФЛ из налоговой, но она вам не подошла! Н... Читать полностью
В ходе проверки были предоставлены все доказательства источника происхождения денежных средств сделок по покупкам/п... Читать полностью
вопрос не решается, сроки предоставления банком справок вы бесконца исправляете, сегодня в личном кабинене поставил... Читать полностью
Почему мою карту заблокировали уже 5 час пошел как я жду я отправил расписку фото с паспортом отправил, еще фото гд... Читать полностью
Доброй ночи. Закрыла карту, удалила приложение. Все платежи платила через банк. Сейчас нужны квитанции по оплате со... Читать полностью
Добрый день! Уже почти неделю сотрудники Т Инвестиции просто издеваются. Я делаю запрос на справку с оборотами по с... Читать полностью
Т БАНК ДНО!Самые неграмотные, неквалифицированные сотрудники это в т банке. никто ничего не знает, раз 10 уже звони... Читать полностью
Здравствуйте! Ведется гражданское дело по определению задолженности по алиментам. Суд запрашивает именно оригиналы... Читать полностью
Являлась вкладчиком Росбанка. Теперь банки слились в Т-Банк. Как теперь найти свои деньги? Читать полностью
ПУСТЫЕ СЛОВА!!! КТО ВИНОВАТ Я НЕ ЗНАЮ!!! ВЫ НЕ ВЫПОЛНИЛИ УСЛУГУ ДЛЯ МЕНЯ ПО ПЕРЕВОДУ СРЕДСТВ!!! Читать полностью
Здравствуйте! Почему банк не выдает со счета положенные а процедуре банкротства средства на проживание имеющиеся на... Читать полностью
19.03.2025г в 21:08, в очередной раз, звонил на телефон горячей линии 88003333333, где сотрудник сообщил, что мне... Читать полностью
17.03.2025 г. Делал платёж средствами банка в адрес Парковки России. Платёж со стороны банка прошёл успешно, как он... Читать полностью
Здравствуйте! Мне 16 лет, оформлена самозанятость, работал в Купере, исправно оплачивал налоги. Примерно месяц наза... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать на сколько дней забронировали карту на реструктуризации? Читать полностью
Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают Читать полностью
Четвёртый месяц подряд в разделе Alfa Only, с 1 числе каждого месяца, после обновления не корректно отображаются мо... Читать полностью
Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью
В 21 году я написала заявление в банк втб на закрытие мастер счета ,и спустя 5 лет ,мне случайно перевели туда ден... Читать полностью
Благодарю за поступившую конкретику. 1.1.1 В приведенном вами п. 1.3.3 Правил Народного рейтинга говорится:«1.3.3 О... Читать полностью
Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью
В чате поддержки сообщили что помочь в данном вопросе не могут. Читать полностью
Прошу оказать помощь в предоставлении услуги кредитный доктор? для улучшения кредитной истории. Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей 20.03.... Читать полностью