Список вопросов
Требуется уточнение

Банкомат банка-партнера забрал деньги и не положил на счет

10.03.2025 18:02
43
Альфа-Банк

сегодня положила деньги на альфа карту через банкомат МКБ банка, банкомат забрал деньги, но на счет они не упали. Выше переписывалась с оператором, мне сказали что в течении 3х часов ответят, попробуют решить проблему. Чек из банкомата прикладывала. Заявление через приложение написала. 

Через 3 часа написала в чат снова, теперь другой сотрудник пишет мне, что я не получу никакую информацию. И вы только 30 дней будете связываться с банком МКБ. Проблемы с банкоматом у ваших банков-партнеров. Я не понимаю почему это становится моей проблемой.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 720756) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Сейчас провожу проверку. Ответ предоставлю в рамках обращения A25031012592. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте если плохая кредитная история возможно взять автомобиль?
Альфа-Банк

Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью

21.03.2025 ОСАГО
За рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупку... Потом что 5 покупок.... и тд... ну и как верить??? Гнилой банк!
Альфа-Банк

за рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупк... Читать полностью

За рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупку... Потом что 5 покупок.... и тд... ну и как верить??? Гнилой банк!
Альфа-Банк

за рекомендарую обещаний бонус не начисляют! Начинают присылать всякие условия... что пока не сделает первую покупк... Читать полностью

Не выводят деньги. Ответ с обманом.
Альфа-Банк

Написал вопрос ждал ответа больше недели так и не поступил. Написал отзыв уже третий раз, вы нагло обманываете чтоб... Читать полностью

Кредитная карта юнион пей
Альфа-Банк

Привет! Нет еще ответа на мой вопрос? Читать полностью

20.03.2025 Другое
Добрый день! Можно получить карту без посещения офиса?
Альфа-Банк

Можно получить карту без посещения офиса? Читать полностью

как увеличить лимит по кэшбеку
Альфа-Банк

хотела совершить большую покупку, но не знаю как увеличить лимит по кэшбеку Читать полностью

20.03.2025 О банке
Банк не снимает арест уже месяц, хотя постановление давно получено
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-банка уже много лет, но сейчас впервые столкнулась с безалаберностью сотрудников, которая по... Читать полностью

Перенос встречи .....
Альфа-Банк

Добрый вечер, нужно перенести встречу с курьером . как это сделать? Читать полностью

20.03.2025 Другое
Не начислили кэшбек. Долгая и бесполезная поддержка.
Альфа-Банк

Оформлял карту по ссылке,в которой обещалось после траты 1000 рублей кэшбек на сумму 1000 рублей и промокод в золот... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта юнион пей
Альфа-Банк

Привет! Нет еще ответа на мой вопрос? Читать полностью

20.03.2025 Другое
Перенос встречи .....
Альфа-Банк

Добрый вечер, нужно перенести встречу с курьером . как это сделать? Читать полностью

20.03.2025 Другое
Добрый день, ID вопроса 725088.
Альфа-Банк

Добрый день, ID вопроса 725088, отправил свои данные Вам на почту. Читать полностью

20.03.2025 Другое
Перевод с кредитной карты
Альфа-Банк

Я перевела 50.000 руб. с карты Альфа-банка на погашение кред.карты ВТБ 15.11.2024г. Карту ВТБ закрыла 01.12.2024г.... Читать полностью

20.03.2025 Другое
Блокировка счёта в банке
Альфа-Банк

Получила сообщение от банка: "На вашем счёте есть ограничения в соответствии с федеральным законом от 07.08.2001 №1... Читать полностью

20.03.2025 Другое
этот банк просто отличный 👍 всем советую,сам пользуюсь им уже 3 года
Альфа-Банк

этот банк просто пушка,я не каких помех не вижу и не когда не была так что советую всем Читать полностью

20.03.2025 Другое
Отправил ли банк заявление на отзыв исполнительного производства?
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

20.03.2025 Другое
Увеличение ежемесячного платежа по ипотеке в одностороннем порядке безосновательно
Альфа-Банк

.Довложила скрин отправки обращение в ЦБ от 19.03.25 Читать полностью

20.03.2025 Другое
Проценты по кредитным картам или как не стать заложниками Альфа-Банка.
Альфа-Банк

Ситуация от которой хочется плакать и не только. Это моя первая кредитка оформляла я ее по акции 360 без процентов.... Читать полностью

20.03.2025 Другое
Как достучаться до нормальных людей в вашем банке?
Альфа-Банк

Добрый день! Решается вопрос? Читать полностью

20.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Почему 5 лет после заявления мастер счёт не был закрыт
ВТБ

В 21 году я написала заявление в банк втб на закрытие мастер счета ,и спустя 5 лет ,мне случайно перевели туда ден... Читать полностью

Проблемы с вопросами к Альфа банку и отзывами

Благодарю за поступившую конкретику. 1.1.1 В приведенном вами п. 1.3.3 Правил Народного рейтинга говорится:«1.3.3 О... Читать полностью

Здравствуйте если плохая кредитная история возможно взять автомобиль?
Альфа-Банк

Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью

21.03.2025 ОСАГО
Ошибочно перевел деньги эскроу счет вместо накопительного 160000р
ВТБ

В чате поддержки сообщили что помочь в данном вопросе не могут.  Читать полностью

Услуга Кредитный доктор
Совкомбанк

Прошу оказать помощь в предоставлении услуги кредитный доктор? для улучшения кредитной истории. Спасибо! Читать полностью

Как отменить подписку в телеграмм-боте и вернуть за неё деньги, если ей не пользовался?
Сбербанк

Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей 20.03.... Читать полностью

Подскажите, как снять с карты 115 фз , год уже висит
Сбербанк

Номе телефона службы безопасности сбербанка Читать полностью

Денежные средства озон
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью

21.03.2025 О банке
как получить кредит
Совкомбанк

мне пришла заявка на одобрение Читать полностью

хочу получить информацию
Банк ДОМ.РФ

хочу получить информацию по банку Читать полностью