Список вопросов

Заблокировали личный кабинет

19.03.2025 12:17
7
Совкомбанк

Здравствуйте, я давно являюсь клиентом вашего банка. 17.03.2025 Я хотел совершить покупку криптовалюты на сумму 30000р. Я зашел в оредер с продавцом и нажал купить. После чего захотел сделать перевод, мне позвонила сб и заблокировали лк, сб я все объяснил как есть. После чего они мне сказали перезвонят через 10 минут. Звонка не поступало 3 дня! Я пошел в отделения банков, где сидели женщины которые не понимали как что делать, можно сказать что просто сказали что, да у вас заблокирован личный кабинет ничем помочь не могут-звоните в поддердку. Звонил в поддержку там говорят заходите в личный кабинет и там пишите в чат. На вопрос как мне это сделать, если кабинет заблокирован, сказали подойти в ближайшее отделение банка. Никак вопрос не решается не в банке не в подержке. Зашел на сайт написал там в поддержку(без захода в личный кабинет банка)

составил заявление от руки И отправил вместе с другими документами.
Не понимаю в чем проблема! Мне нужны мои деньги а по сути их забрала поддержка банка и никак не отдает! Мне нужно оплачивать счета/квартру. А мои собственные деньги лежат у вас которые вы не отдаете! Я уже не знаю что делать, документы предоставил. Отвечают шаблонными ответами, а в отделениях просто размахивают руками и говорят звоните на горячую линию. В итоге какой-то замкнутый круг! И при этом мои личные деньги лежат у вас в банке которые мне нужны щас! Что бы оплатить квартиру и все остальное. Из-за вас придется найти у кого занимать, а если не получится, то что на улице жить? Максимально наплевательское отношение банка к клиенту. Просто забирают себе деньги и не отдают !

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Заказать справку по счетам
Совкомбанк

Здравствуйте не получается заказать справку по счетам для госслужащих через приложение . что делать ? Читать полностью

19.03.2025 Другое
Возврат процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте,уважаемое руководство банка!в июне 2024 года приобрели машину в автокредит,в вашем банке. Всегда плати... Читать полностью

Оценка на сайте не соответствут моей оценке
Совкомбанк

Написав два отзыва и оценив на "5" (моя ошибка исключена), я обнаруживаю, что в итоге на сайте в опубликованных отз... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Кредит с ВНЖ
Совкомбанк

Могу ли получить кредит имея статус ВНЖ? Читать полностью

Списали комиссию, которая не отображалась при переводе собственных средств
Совкомбанк

Здравствуйте. Делала перевод собственных средств из копилку по номеру телефона, без предупреждения списали комиссию... Читать полностью

19.03.2025 Другое
получение кредита
Совкомбанк

можно ли получить кредит, ранее был одобрен. в феврале актуально ли это одобрение сейчас Читать полностью

Увольте Спиридонову Маргариту
Совкомбанк

Прошу руководства совкомбанка снять с должности начальник управления клиентского настроения Совкомбанка Спиридонову... Читать полностью

одобрили кредит как узнать на каких условиях
Совкомбанк

Добрый день одобрили кредит как узнать и посмотреть на каких условиях его одобрили Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз без объяснения. Банк нарушает собственный регламент.
Совкомбанк

Хватит уже заваливать своими отписками!!!! Никакой информации не было предоставлено по оращению, ваш же регламент... Читать полностью

Снять залог с автомобиля!
Совкомбанк

Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Микулец Але... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту по 115 фз без объяснения. Банк нарушает собственный регламент.
Совкомбанк

Хватит уже заваливать своими отписками!!!! Никакой информации не было предоставлено по оращению, ваш же регламент... Читать полностью

ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ БАНКА
Совкомбанк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. УЧИТЫВАЯ, ЧТО СУММА ПЛАТЕЖА И СРОК КРЕДИТА ИЗМЕНЯЛАСЬ БАНКОМ НЕОДНОКРАТНО, ПРОШУ ОСТАНОВИТЬСЯ НА НАИБО... Читать полностью

ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ БАНКА
Совкомбанк

Добрый вечер. В феврале 2025 г. Рефинансировал кредит в Совкомбанке. Договор N 12109119839 от 19.03.2025 г. И нача... Читать полностью

Ужасное обслуживание, рефинансирования и вовсе нет
Совкомбанк

Оставила заявку на рефинансирование. Для быстрого решения подтвердила свою личность на госуслугах. Мне перезвонила... Читать полностью

Решите мою проблему пожалуйста
Совкомбанк

Оформляла кредит 3 года назад в совком банке, с акцией все под 0, в итоге сколько процентов возмещеных должно быть... Читать полностью

Потребительский кредит
Совкомбанк

Можно ли одобренный кредит получить на карту сбербанка или почта банка, или нужно личное присутствие в банке Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз без объяснения. Банк нарушает собственный регламент.
Совкомбанк

18 февраля заблокировали карту на расходные операции, пытался выяснить причину по какой статье фз 115 прилетел блок... Читать полностью

узнать состояние вкладов
Совкомбанк

являюсь клиентом ХКБ, не могу доехать до офиса( живу далеко), хотела бы узнать состояние своих счетов, вкладов и ка... Читать полностью

Отзыв о службе поддержки.
Совкомбанк

Отзыв о службе поддержки. Читать полностью

Заблокировали перевод, МП и интернет банк!
Совкомбанк

У меня нет родственников!Есть свидетельства о смерти 1983г.,1984г.,1991г., что их приносить?На каком основании - ЗА... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит для иностранные студентам

Я учю в ДГМУ ,я иностранные студент из Узб ,мне надо срочно кредит 200 000 ₽ для оплату обучения.Если я получу кред... Читать полностью

Озон банк игнорирует своих клиентов
Ozon Банк

Здравствуйте, помогите решить вопрос, приостановили платежи, прислал необходимые документы, а банк просто напросто... Читать полностью

Сбербанк даёт кредит для иностранные студентам?
Сбербанк

Сбербанк даёт кредит для иностранные студентам? Читать полностью

20.03.2025 О банке
Непрозрачные условия
Т-Банк

Почему информирование не было произведено со стороны банка, а я сама случайно об этом узнала?Корректная или некорр... Читать полностью

Кешбек начисление?
Ozon Банк

Как начисляется кешбек 3000 в месяц, а за расчетный период? Напримерв Феврале 28 числа покупка в повышенной категор... Читать полностью

20.03.2025 Другое
Возможности РКО в банке ВТБ
ВТБ

Это вопрос по поводу потенциального обслуживания организации в банке ВТБ. Сначала о себе. Я член ревизионной комисс... Читать полностью

как отменить заявку

это он и есть Читать полностью

не могу войти в ЛК
ВТБ

здравствуйте , у меня произошла такая проблема , мой основной номер на который была привязана ваша карта , заблокир... Читать полностью

три одобрения и не в одном не дают, как это понимать

доброзай и займ экспресс Читать полностью

Банк в одностороннем порядке повысил ставку
Т-Банк

У меня есть автокредит, который брал в Росбанке в январе 2024, по ставке 20% годовых, на 7 лет.После слияния Росбан... Читать полностью

20.03.2025 Другое