Список вопросов
Ответ дан

Блокировка переводов по СБП

19.03.2025 13:47
38
Т-Банк

Сегодня утром обнаружил, что не могу перевести деньги по системе СБП с комментарием "Перевод отклонили на стороне СБП". Позвонил на горячую линию НСПК, они отправили в Т-банк, попросить написать запрос на разборкировку платежей через СБП, что я собственно и сделал. На просьбу уведомить меня об исполнении запроса, получил отказ с комментарием "если через 3 дня не заработают платежи, напишите, заново отправим запрос".
Ребят, так сложно клиента уведомить о результатах?

нспк, кстати, считает, что банк обязан клиента уведомить о результате запроса

Здравствуйте. 

Не получилось отправить деньги, потому что Национальная система платежных карт временно заблокировала ваши переводы. От них же зависит, когда блокировку снимут. Это может занять от 24 часов до месяца.

Мы направили в НСПК запрос на снятие ограничений. Пока вы можете перевести по номеру карты или счета. Попросила коллег из профильного подразделения взять вопрос на контроль и сообщить вам результаты. О них расскажем в чате, пуш или звонком.

Консультации проверю и приму меры, если найду ошибки. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
карта заблокирована была в 2018 году, не каких мошенияеских действий я не совершал, не было ни уголовных дел, не каких либо других, хотел бы стать клиентом банка, но сколько раз подавал заявку на дебетовую карту, мне постоянно отказывают
Т-Банк

кубышка Читать полностью

Непрозрачные условия
Т-Банк

Т-Банк (бывший Тинькофф) исключил меня из программы лояльности без предупрежденияЯ являюсь клиентом Т-Банка с 2016... Читать полностью

Как получить сведения о получателе платежа
Т-Банк

Здравствуйте! 28 февраля 2025 года через банковское приложение "ТБанк" я ошибочно перечислил денежные средства на б... Читать полностью

Нахожусь в болгарии Не могу войти в банк приложение В чем проблема?
Т-Банк

Нахожусь в болгарииНе могу войти в банк приложениеВ чем проблема? Читать полностью

Т-Инвестиции, проблема с открытием шорт позиции при наличии лонг позиции
Т-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Герасимов Андрей Сергеевич. Я являюсь клиентом АО «ТБанк», и пользуюсь продуктом Т-Инвести... Читать полностью

Не встречала ужаснее сервиса!!!
Т-Банк

Сервис Долями. 08.03.2025 оформила заказ через ваш сервис. В течении 5 мин его отменила… до сих пор не могу получит... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Как отменить операцию, проведенную по СБП с карты МИР по номеру телефона?
Т-Банк

Доброе время суток, Анна. Подскажите пожалуйста , что можно мне сделать в такой ситуации:Мной 11.03.2025 в 18:25:24... Читать полностью

19.03.2025 Другое
Даю вам последний шанс все исправить
Т-Банк

Уведомление о нарушении прав клиента и намерении смены банковского обслуживанияНастоящим заявляю о факте необоснова... Читать полностью

19.03.2025 О банке
А зачем вы публикуете полные ФИО клиентов при ответе на отзывы?
Т-Банк

В ответах на отзывы, где же еще. Я уже дал ссылки и ФИО клиентов, которым вы ответили. Я очень надеюсь, что клиенты... Читать полностью

Здравствуйте. Необходимо закрыть счёт в вашем банке
Т-Банк

Закрыть все счета в вашем банке Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить сведения о получателе платежа
Т-Банк

Здравствуйте! 28 февраля 2025 года через банковское приложение "ТБанк" я ошибочно перечислил денежные средства на б... Читать полностью

Ошибочный перевод средств с банка Сбербанк в банк Тинькофф по моему номеру телефона, который был указан, когда брала кредит. На карте Платинум указан был другой
Т-Банк

Добрый день. 15.03.2025г я ошибочно перевела по своему номеру телефона, но не который указан в приложение, в счет... Читать полностью

Операция не прошла. Есть ограничения на эти операции
Т-Банк

Пытаюсь купить ноутбук с кредитной карты в дикой ягоде. Казалось бы, крупнейшая площадка. Средств на карте более че... Читать полностью

пропал перевод на сумму 41 000
Т-Банк

На какой счет. как нам узнать его. как увидеть свои деньги в приложении.7 Приставы сказали никакого арсета нет Читать полностью

пропал перевод на сумму 41 000
Т-Банк

Добрый ДЕНЬ 517151882 НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ дочка отправилв мне по номеру телефона 41000 РУБ деньги перевел для тогочто... Читать полностью

Не дошли деньги получателю
Т-Банк

отправила деньги со сбера по сбп на тинькофф, со сбера деньги списались ,а на тинькофф не зачислились Читать полностью

проверить карту получателя платежа
Т-Банк

Я собираюсь приобрести товар у неизвестного мне человека, который дал мне номер своей карты для осущестлвения оплат... Читать полностью

Не решается вопрос с возвратом денежных средств, списанных ошибочно
Т-Банк

Возникла проблема, что с меня ошибочно списали денежные средства. Чтобы было понятно, что произошло, опишу всю ситу... Читать полностью

Банк задвоил долг и требует повтроной оплаты
Т-Банк

Здравствуйте! В 2019 году оформила кредитную карту на 180 тыс, вносила платежи ежемесячные, далее в 2023 была тяжел... Читать полностью

Т-Банк, псевдоакция 20% кэшбека за оплату услуг ЖКХ или как обмануть клиентов
Т-Банк

Здравствуйте! Спасибо! Считаю, то что произошло у нас с Вами, это Ваша недоработка. В следующий раз делайте правила... Читать полностью

Последние вопросы организациям
дополнение ранее отправленного отзыва

добрый день,хотел бы дополнить свой отзыв.как это сделать?  Читать полностью

В чате не отвечают. Ни кто помочь не может
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка уже несколько месяцев, поддержка игнорит, очень много раз им п... Читать полностью

Перепривязать аккаунт
Ozon Банк

Вот ваша поддержка писала что можно так сделать это действительно так? ,, А именно можем перенести профиль с Расшир... Читать полностью

19.03.2025 О банке
Здравствуйте! 15 марта получила промокод на открытие вклада в мтс банке. Сегодня ввела и получила :" не соблюдены условия промокода". Чтр бы это значило? И как получить действующий промокод на отурытие вклада?

Здравствуйте! 15 марта получила на банки.ру промокод на открытие вклада в мтс банке. Сегодня ввела и получила :" не... Читать полностью

Возврат процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте,уважаемое руководство банка!в июне 2024 года приобрели машину в автокредит,в вашем банке. Всегда плати... Читать полностью

Пропала рассрочка озон банк
Ozon Банк

здравствуйте, брал рассрочку в банке и закрыл полностью счет, рассрочка пропала но я ее не до Конца выплатил как мн... Читать полностью

поддержка зациклена на подготовленных ответах
Ozon Банк

у меня приостановили операции по карте ozon банка,из за "подозрительной активности" 11 февраля мне пришло около 35... Читать полностью

19.03.2025 Другое
карта заблокирована была в 2018 году, не каких мошенияеских действий я не совершал, не было ни уголовных дел, не каких либо других, хотел бы стать клиентом банка, но сколько раз подавал заявку на дебетовую карту, мне постоянно отказывают
Т-Банк

кубышка Читать полностью

Дизайн карты нового клиента
ВТБ

Здравствуйте, хочу стать клиентом банка, можно ли выпустить карту в дизайне морозный узор. Тот дизайн, который, пре... Читать полностью

Банк ограничил действия моего личного кабинета по номеру +79630005062. Не могу не перевести деньги себе в другом банке, не снять.
Ozon Банк

Банк ограничил действия без объянений, без какой либо причины. Скинул на карту 53700 руб. пытался снять не получает... Читать полностью

19.03.2025 О банке