Список вопросов
Ответ дан

Блокировка переводов по СБП

19.03.2025 13:47
131
Т-Банк

Сегодня утром обнаружил, что не могу перевести деньги по системе СБП с комментарием "Перевод отклонили на стороне СБП". Позвонил на горячую линию НСПК, они отправили в Т-банк, попросить написать запрос на разборкировку платежей через СБП, что я собственно и сделал. На просьбу уведомить меня об исполнении запроса, получил отказ с комментарием "если через 3 дня не заработают платежи, напишите, заново отправим запрос".
Ребят, так сложно клиента уведомить о результатах?

нспк, кстати, считает, что банк обязан клиента уведомить о результате запроса

Здравствуйте. 

Не получилось отправить деньги, потому что Национальная система платежных карт временно заблокировала ваши переводы. От них же зависит, когда блокировку снимут. Это может занять от 24 часов до месяца.

Мы направили в НСПК запрос на снятие ограничений. Пока вы можете перевести по номеру карты или счета. Попросила коллег из профильного подразделения взять вопрос на контроль и сообщить вам результаты. О них расскажем в чате, пуш или звонком.

Консультации проверю и приму меры, если найду ошибки. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
подскажите на сколько это законно
Т-Банк

В кредитных документах нет прямых требований к шрифту, но все существенные моменты должны быть обозначены специальн... Читать полностью

21.03.2025 Другое
Изменили условия автокредита без моего ведома!
Т-Банк

По состоянию на 21.03.2025 г. вопрос не решён. Банк вынуждает обратиться в суд. Читать полностью

21.03.2025 Другое
Немогу войти в личный кабинет
Т-Банк

Поменяла номер телефона. Как привязать новый номер телефона к банковской карте, личному кабинету Читать полностью

восстановить карту банка
Т-Банк

Доброй ночи. Закрыла карту, удалила приложение. Все платежи платила через банк. Сейчас нужны квитанции по оплате со... Читать полностью

Как отключить платную услугу спросят 5 раз, а как списать деньги за услугу которая была бесплатная можно и в «тихую»
Т-Банк

Являюсь клиентом банка уже лет 15, все устраивает... устраивало, к клиенту относились так что бы не было желания да... Читать полностью

У Вас остались сотрудники,которые отвечают на прямые вопросы?
Т-Банк

Я повторно обращаюсь ,потому что даже на этом сайте и вроде как ответы с экспертом,что подразумевает углубленое изу... Читать полностью

Прошу кредитные каникулы в связи с ухудшением материального положения
Т-Банк

3 марта 2025 года в 17,54 сотруднику банка в чате предоставил справку 2-НДФЛ из налоговой, но она вам не подошла! Н... Читать полностью

Торговля криптовалютой
Т-Банк

В ходе проверки были предоставлены все доказательства источника происхождения денежных средств сделок по покупкам/п... Читать полностью

налоговые льготы
Т-Банк

какие у меня есть налоговые льготы? Читать полностью

20.03.2025 Другое
валютная ипотека переход от росбанка
Т-Банк

вопрос не решается, сроки предоставления банком справок вы бесконца исправляете, сегодня в личном кабинене поставил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Претензия на банк Тинькофф
Т-Банк

Техническая поддержка ваша видела поступление средств 16-00 но не могла объяснить причину о не зачислении средств и... Читать полностью

Претензия на банк Тинькофф
Т-Банк

Я Карманов Роман Васильевич. в чате 12 марта узнал полностью задолженность по кредитной карте что составило на 6215... Читать полностью

Как вернуть деньги со счёта, если отказывают в переводе в сторонний банк, а в личный кабинет не дают войти?
Т-Банк

Просто пусть вернут деньги на ФинУслуги и никаких курьеров не надо. Так прописано в договоре. Там я идентифицирован... Читать полностью

Как вернуть средства за подписку
Т-Банк

Здравствуйте, как вернуть средства, которые списали за подпискуTutorPlace , я ей не пользуюсь. Карту отвязать не по... Читать полностью

Как получить сведения о получателе платежа
Т-Банк

А не могли бы вы рассказать подробно, а как получатель отказывается вернуть перевод, если я, не зная ничего о получ... Читать полностью

Как вернуть деньги со счёта, если отказывают в переводе в сторонний банк, а в личный кабинет не дают войти?
Т-Банк

При закрытии вклада, открывал через ФинУслуги, Т-Банк не вернул деньги на эту платформу, хотя по договору это четко... Читать полностью

Списание средств мошенниками
Т-Банк

Были списаны средства cybermind G VIDNOYe RUS, подписок на какие-либо сервисы не было. Списание было 21.03.2025 г.... Читать полностью

Просто замучили связаться рюпо видео звонку
Т-Банк

В банке препятствуют снизить кредитный лимит нужно обязательно созвониться. Просто замучили звонками так ещё и сниз... Читать полностью

Как получить сведения о получателе платежа
Т-Банк

Здравствуйте! 28 февраля 2025 года через банковское приложение "ТБанк" я ошибочно перечислил денежные средства на б... Читать полностью

Ошибочный перевод средств с банка Сбербанк в банк Тинькофф по моему номеру телефона, который был указан, когда брала кредит. На карте Платинум указан был другой
Т-Банк

Добрый день. 15.03.2025г я ошибочно перевела по своему номеру телефона, но не который указан в приложение, в счет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать счет
Сбербанк

Здравствуйте. Возникла какая то странная ситуация 10 марта приходит банковский ордер на расчётный счёт но не хвата... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку, которой не пользовался
ВТБ

Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже приостановил её и не пользовался совсем. Думал, что... Читать полностью

как отменить операцию за какие то товары и услуги на YM*SAN RENT MOSCOW RUS ?
Сбербанк

как отменить операцию за какие то товары и услуги на YM*SAN RENT MOSCOW RUS ? Читать полностью

21.03.2025 Другое
Блокировка сберспасибо.
Сбербанк

Здравствуйте являюсь клиентом вашего банка более 18 лет есть платные подписки.Сегодня мне заблокировали сщет сберсп... Читать полностью

Заблокированы все карты, всех банков, из-за перевода денег на счет карты ПСБ банка, сославшись на подозрение в мошенничестве ,как мне разблокировать все банки.Могут ли разблокировать карты ,если я закрою счёт банка ПСБ для разблокировки других?

Заблокированы все карты, всех банков, из-за перевода денег на счет карты ПСБ банка, сославшись на подозрение в моше... Читать полностью

Заблокированный счет
Ozon Банк

Заблокировали счет в озон банк за подозрительную активнось, написал в чат поддержки по мимо двух сообщений от бота... Читать полностью

передача данных в налоговую инспекцию
Россельхозбанк

 Хочю получить налоговый вычет по упрощённой системе которая работает с 2025 года , но не могу по причине Нал... Читать полностью

21.03.2025 Другое
подскажите на сколько это законно
Т-Банк

В кредитных документах нет прямых требований к шрифту, но все существенные моменты должны быть обозначены специальн... Читать полностью

21.03.2025 Другое
Можете подать заявление в цб
ВТБ

Можете подать заявление в цб об исключении меня из базы 89116188086 в вашем банке Читать полностью

Пакет услуг ДомКлик плюс
Сбербанк

Прошу внести изменения в кредитный договор № 83946217 от 02 мая 2024 года в части пункта 4.Указанный пункт противор... Читать полностью