❓ Я пенсионерка. Банк мне заблокировал деньги по подозрению на мошенничество. Был звонок , так же звонили по видео , задали кучу вопросов, я все операции подтвердила. Блок с карты не снимают. Деньгами своими воспользоваться не могу .

Список вопросов

Ответ принят

Я пенсионерка. Банк мне заблокировал деньги по подозрению на мошенничество. Был звонок , так же звонили по видео , задали кучу вопросов, я все операции подтвердила. Блок с карты не снимают. Деньгами своими воспользоваться не могу .

Качество обслуживания

19.03.2025 17:35

Т-Банк

Автор

user-811421259071

Пенза

Банк издевается над пенсионерами, каким образом решить вопрос и составить жалобу ?

Здравствуйте.

Для нас важна безопасность клиентов и сохранность их денег. Если замечаем подозрительную активность по счету, то принимаем нужные меры. Делаем это не из злого умысла.

В процессе решения вопроса можем задать различные вопросы, чтобы убедиться, что операцию совершаете вы.

Чтобы я могла разобраться в ситуации и помочь, отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, также укажите ссылку на вопрос.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 856 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Непрозрачные условия

Почему информирование не было произведено со стороны банка, а я сама случайно об этом узнала?Корректная или некорр... Читать полностью

20.03.2025 Обслуживание

Банк в одностороннем порядке повысил ставку

У меня есть автокредит, который брал в Росбанке в январе 2024, по ставке 20% годовых, на 7 лет.После слияния Росбан... Читать полностью

20.03.2025 Другое

Старый счёт не закрыт

Здравствуйте. Сегодня день списания кредита. Перевела на счёт по номеру телефона с другого банка, а деньги не посту... Читать полностью

20.03.2025 Другое

Не могу решить проблему с смс информированием

Здравствуйте, столкнулся с проблемой то что мне почему-то перестали приходить смс оповещения на номер телефона в Т-... Читать полностью

19.03.2025 Другое

Просто замучили связаться рюпо видео звонку

В банке препятствуют снизить кредитный лимит нужно обязательно созвониться. Просто замучили звонками так ещё и сниз... Читать полностью

19.03.2025 Переводы и платежи

Отключен от системы лояльности

Меня отключили от системы лояльности, указав что злоупотребляю кэшбеками. Я оплатил премиум сервис, предварительно... Читать полностью

19.03.2025 Обслуживание

Непрозрачные условия

Т-Банк (бывший Тинькофф) исключил меня из программы лояльности без предупрежденияЯ являюсь клиентом Т-Банка с 2016... Читать полностью

19.03.2025 Обслуживание

Как получить сведения о получателе платежа

Здравствуйте! 28 февраля 2025 года через банковское приложение "ТБанк" я ошибочно перечислил денежные средства на б... Читать полностью

19.03.2025 Переводы и платежи

Нахожусь в болгарии Не могу войти в банк приложение В чем проблема?

Нахожусь в болгарииНе могу войти в банк приложениеВ чем проблема? Читать полностью

19.03.2025 Иные вопросы

Т-Инвестиции, проблема с открытием шорт позиции при наличии лонг позиции

Здравствуйте! Меня зовут Герасимов Андрей Сергеевич. Я являюсь клиентом АО «ТБанк», и пользуюсь продуктом Т-Инвести... Читать полностью

19.03.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

закрыть все счета и продукты от этого банка

Здравствуйте! как закрыть все счета и все , что открыто в Т БАНКЕ? Они стали вести себя максимально бездушно к свои... Читать полностью

19.03.2025 Качество обслуживания

Обратная связь от Новикова

Прошу обьяснить в связи с чем такое неуважение к клиенту Вашего банка.Я Н****** Н******** В******** обратился, в ва... Читать полностью

19.03.2025 Качество обслуживания

Тбанк отказывает в признании каско, оформленном для автокредита, полученного в росбанке

а разве не тбанк теперь отвечает за росбанк и его клиентов? зачем заставлять людей тратить своё время на пустые дей... Читать полностью

18.03.2025 Качество обслуживания

Тбанк отказывает в признании каско, оформленном для автокредита, полученного в росбанке

Тбанк отказывает в признании каско, оформленном для автокредита, полученного в росбанке. В декабре 2024 было оформл... Читать полностью

18.03.2025 Качество обслуживания

Т БАНК не предоставояют выписку по закрытому счёту ПАО РОСБАНК

Ответ на обращения № 508725196 от 05.03.2025 и № 509960385 От 07.03.2025 не представлен . Читать полностью

17.03.2025 Качество обслуживания

Заблокировали по 115 ФЗ несправедливо

Уже не помню когда начал пользоваться тинькофф банк - всё устраивало. Брал там даже кредиты, перешёл на премиум и д... Читать полностью

17.03.2025 Качество обслуживания

Банк рассылает уведомление о не выполнении договоренностей

Счет арестован- при этом банк же нашел деньги как списать Просроченные платежи, а как 6 тысяч он найти не мог-стра... Читать полностью

17.03.2025 Качество обслуживания

Т БАНК не предоставояют выписку по закрытому счёту ПАО РОСБАНК

05.03.2025 г я обратилась. Т Банк с просьбой предоставить мне справку по закрытому счету ПАО РОСБАНК. Неоднократны... Читать полностью

17.03.2025 Качество обслуживания

Ввели в заблуждение по сумме платежа и списали сумму отличную от графика.

С 01.01.2025 мой кредит из Росбанка был передан в Т-Банк, т.к. Росбанк присоединился к Т-Банку. Поступила информаци... Читать полностью

17.03.2025 Качество обслуживания

Банк не в состоянии оперативно перевыпустить карту

Мне доставку сделайте завтра пожалуйста , карта нужна Читать полностью

16.03.2025 Качество обслуживания

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Кредит для иностранные студентам

Я учю в ДГМУ ,я иностранные студент из Узб ,мне надо срочно кредит 200 000 ₽ для оплату обучения.Если я получу кред... Читать полностью

20.03.2025 Эксперты Банки.ру

Озон банк игнорирует своих клиентов

Здравствуйте, помогите решить вопрос, приостановили платежи, прислал необходимые документы, а банк просто напросто... Читать полностью

20.03.2025 Переводы и платежи

Сбербанк даёт кредит для иностранные студентам?

Сбербанк даёт кредит для иностранные студентам? Читать полностью

20.03.2025 О банке

Непрозрачные условия

20.03.2025 Обслуживание

Кешбек начисление?

Как начисляется кешбек 3000 в месяц, а за расчетный период? Напримерв Феврале 28 числа покупка в повышенной категор... Читать полностью

20.03.2025 Другое

Возможности РКО в банке ВТБ

Это вопрос по поводу потенциального обслуживания организации в банке ВТБ. Сначала о себе. Я член ревизионной комисс... Читать полностью

20.03.2025 Обслуживание

как отменить заявку

это он и есть Читать полностью

20.03.2025 Эксперты Банки.ру

не могу войти в ЛК

здравствуйте , у меня произошла такая проблема , мой основной номер на который была привязана ваша карта , заблокир... Читать полностью

20.03.2025 Переводы и платежи

три одобрения и не в одном не дают, как это понимать

доброзай и займ экспресс Читать полностью

20.03.2025 Эксперты Банки.ру

Банк в одностороннем порядке повысил ставку

20.03.2025 Другое

Главная ❓ Вопрос — ответ Я пенсионерка. Банк мне заблокировал деньги по подозрению на мошенничество. Был звонок , так же звонили по видео , задали кучу вопросов, я все операции подтвердила. Блок с карты не снимают. Деньгами своими воспользоваться не могу .

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру