Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Я пользуюсь кредитной картой Райффайзенбанк-Малина уже второй год, в овердрафт не залезал…

Добрый день!

Я пользуюсь кредитной картой Райффайзенбанк-Малина уже второй год, в овердрафт не залезал, в кредитный лимит всегда укладывался, и вот о чем подумал: годовой оборот у меня по карте (это именно ОПЛАТА товаров и услуг, а не снятие наличных) составляет около 330000 рублей при кредитном лимите карты в 38000 руб., но каждый месяц с меня снимают 60 рублей за СМС и каждые 12 месяцев снимают еще 900 рублей за обслуживание. Я знаю немало людей, у которых годовой оборот по карте составляет не более 20000 рублей и они платят за обслуживание и СМС-информирование такие же деньги, как и я, так нельзя ли ввести стимулирующие льготы для обладателей карт С БОЛЬШИМ ГОДОВЫМ ОБОРОТОМ, например отменить плату за СМС (60рублей*12месяцев=720 рублей в год между прочим! для банка мелочь, а нам простым покупателям — радость)

Спасибо за понимание! Надеюсь на скорый ответ!

С уважением,
RQN

Уважаемый клиент,

Услуга смс-уведомлений предоставляется бесплатно по всем кредитным картам, включая кобрэндинговые (МТС, Elle, Austrian Airlines), по картам Малина услуга платная. При использовании карты Малина наши клиенты получают баллы Малина (10 баллов за каждые 100 рублей, потраченные по карте), кроме того, в рамках самой программы Малина проходят акции, позволяющие получать существенные преимущества для владельцев карты. В ближайшее время мы не планируем пересматривать тарифы, поскольку они обусловлены, в том числе, стоимостью самой программы для Банка.

Тем не менее, Райффайзенбанк регулярно проводит различные акции, в рамках которых клиенты могут приобрести карты со скидкой, информация об этом размещается на нашем официальном сайте www.raiffeisen.ru.

Обратите, пожалуйста, внимание на нашу программу «Скидки для Вас», по которой клиенты могут получать скидки, расплачиваясь картой Банка в компаниях партнерах, представленных в самых разных регионах страны (http://www.raiffeisen.ru/retail/creditcard/yourdiscounts_msk).

Благодарим Вас за высказанное пожелание и активное сотрудничество с нашим Банком!

С уважением,

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день. У меня в Риме была украдена кредитная карта. Карту заблокировала. Хотелось бы узнать каким…
Райффайзен Банк

Добрый день. У меня в Риме была украдена кредитная карта. Карту заблокировала. Хотелось бы узнать каким образом я м... Читать полностью

Добрый день. Существует ли в Астрахани банк - партнёр, посредством которого я могу осуществить перевод…
Райффайзен Банк

Добрый день. Существует ли в Астрахани банк — партнёр, посредством которого я могу осуществить перевод (зачис... Читать полностью

Добрый день! Выпустила карту Maestro. Дебетовая. Уточните, пожалуйста, как без комиссии снимать рубли…
Райффайзен Банк

Добрый день!Выпустила карту Maestro. Дебетовая. Уточните, пожалуйста, как без комиссии снимать рубли с рублевого сч... Читать полностью

Как можно отправить жалобу на качество обслуживания чтобы ее рассмотрели\ответили? Оставил жалобу…
Райффайзен Банк

Как можно отправить жалобу на качество обслуживания чтобы ее рассмотрели\ответили?Оставил жалобу по телефону 6 янва... Читать полностью

Добрый день! Уважаемые Банкиры, а моё обращение будет кто-нибудь рассматривать http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3563080
Райффайзен Банк

Добрый день!Уважаемые Банкиры,а моё обращение будет кто-нибудь рассматривать http://www.banki.ru/services/response&... Читать полностью

Добрый день! Недавно столкнулся с необходимостью замены номера телефона для SMS-информирования. Подключен…
Райффайзен Банк

Добрый день!Недавно столкнулся с необходимостью замены номера телефона для SMS-информирования. Подключен к системе... Читать полностью

Здравствуйте. Помню сколько-то лет назад хотела открыть вклад в Райффайзенбанке на относительно приличную…
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Помню сколько-то лет назад хотела открыть вклад в Райффайзенбанке на относительно приличную сумму в в... Читать полностью

На сайте banki.ru есть информация об автокредитовании вашего банка в рублях по программе "новая иномарка"…
Райффайзен Банк

На сайте banki.ru есть информация об автокредитовании вашего банка в рублях по программе «новая иномарка&raqu... Читать полностью

Добрый день, коллеги! На прошлой неделе в отделение "Войковское" я написала заявление на закрытие кредитной…
Райффайзен Банк

Добрый день, коллеги! На прошлой неделе в отделение «Войковское» я написала заявление на закрытие креди... Читать полностью

Здравствуйте, как оплачивать mastercard standart покупки в интернете? И береться ли за списание денег…
Райффайзен Банк

Здравствуйте, как оплачивать mastercard standart покупки в интернете?И береться ли за списание денег с карточки ком... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий? Читать полностью

Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу карту, я клиент вашег... Читать полностью

Здравствуйте!
Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась...
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Моя дочь является держателем двух кредитных карт. Время от времени она пользовалась средствами э... Читать полностью

Добрый день!
Я уже задавала вопрос №6423945, казалось бы, исправила ситуацию – погасила...
Райффайзен Банк

Добрый день!Я уже задавала вопрос № 6423945, казалось бы, исправила ситуацию — погасила задолженно... Читать полностью

Добрый день!
По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа...
Райффайзен Банк

Добрый день!По моей карте банка Райффайзен был начислен штраф за пропуск минимального платежа, который было необход... Читать полностью

Здравствуйте,

Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт...
Райффайзен Банк

Здравствуйте,Прошу разъяснить обоснованность штрафов от 28.12.2013 (с ссылкой на пункт договора, обязывающий вносит... Читать полностью

Здравствуйте.
Пользуясь кредитной картой "Наличная карта" я обезналичил 90% средств на...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.Пользуясь кредитной картой «Наличная карта» я обезналичил 90% средств на карте, но 10%, ко... Читать полностью

Здравствуйте, добрый день! Хочу поинтересоваться по условиям кредитной карты "Наличная...
Райффайзен Банк

Здравствуйте, добрый день! Хочу поинтересоваться по условиям кредитной карты «Наличная карта»(http://ww... Читать полностью

Здравствуйте!Я держательница кредитной карты, у меня по ней нет задолженности ,но мне на телефон...
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Я держательница кредитной карты, у меня по ней нет задолженности,но мне на телефон бесконечно присылаю... Читать полностью

Добрый день.
Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (...
Райффайзен Банк

Добрый день.Много лет пользуюсь кредитной картой банка Райффайзен, сейчас у меня карта Visa (срок действия до 2015... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Изменили дату окончания льготного периода и насчитали проценты
Альфа-Банк

По этой моей кредитной карте на снятие наличных до 50 тыс действует льготный период при снятии в банкомате альфа ба... Читать полностью

Кэшбэк, теперь можно вернуть только от 1000 рублей
Альфа-Банк

Так почему же выбрали меня??? Почему сегрегация клиентов, по какому признаку??? Почему именно я оказался крайним???... Читать полностью

10.04.2025 О банке
Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Хватит шаблонных ответов. Решите проблему! Часть 2
Т-Банк

Что-то плохо стараетесь решать, если вынужден был сюда написать Вам. Вам так не кажется?Анна, еще раз, вникните пжл... Читать полностью

Отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк
Сбербанк

Добрый день.  07.04.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую и кредитную карты. На горячей линии сказали, что блокиров... Читать полностью

10.04.2025 О банке
Я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанк. Банк заблокировал мою зарплату т выплату, которые поступили в один день от работодателя. В банке документ, по которому банк должен оставлять мне 50 процентов зарплаты. Как итог списали все деньги.

В какую инстанцию можно подать жалобу на банк, который решил меня зарплаты в 0, в банке документ, что мне положены... Читать полностью

Не отображается новый кредит!
Альфа-Банк

8.04.2025 года я обраталась в отделение Альфа Банка с приобретением кредита наличными сроком на 5 лет.На что сотруд... Читать полностью

Погашение кредита...

Добрый вечер. Может ли банк продать квартиру с торгов, если в отношении заёмщика действует исполнительное роизводст... Читать полностью

Как мне вернуть мои деньги, которые лежали в Росбанке?
Т-Банк

Вы не ответили на мой элементарный вопрос- Какие конкретно проблемы возникли у Т- банка при возвращении моего сроч... Читать полностью

10.04.2025 Другое
выписка по счету детской карты
Сбербанк

для подготовки справки о доходах нужна выписка по детской карте сберкарте как получить? Читать полностью