Список вопросов
Ответ дан

Отказ в обслуживании

21.03.2025 08:05
39
Т-Банк

За месяц накопилось кеш бек. За день до начсиления банк отключает участие в программе ссылаясь на п 6.5.3 хотя ко мне не один из пунктов не подходит. Ничего не обясняя и т.д. Какие мои дальнейшие действия? Куда далее обращатся?

Здравствуйте.

Если мы видим, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности для того, чтобы получить больше бонусов, то мы можем исключить его из участников. В таком случае перестаем начислять бонусы и отключаем возможность их использовать. Наши действия не противоречат условиям обслуживания. Конкретные причины такого решения мы не называем. Это внутреняя информация.

Исключили вас из участников программ лояльности верно. Пересмотреть решение не можем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
нет
бонусы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
нет
бонусы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты Т-Банк
Т-Банк

Доброго времени суток! Заблокировали карту. дал запрос и написал в МВД по городу проживания, дали ответ что что из-... Читать полностью

Как открыть кредитную карту
Т-Банк

Можно получить кредитную карту гражданам Кыргызстана? И как можно получить? Читать полностью

23.03.2025 Каско
Отключение СБП, поддержка не отвечает в чате
Т-Банк

Добрый день. Прошу банк отключить мне переводы по сбп уже 3 дня, поддержка меня игнорирует!  Читать полностью

Не возвращают деньги за подписку премиум
Т-Банк

ситуация такая:возможно месяц назад оформил подписку и забыл про нее, думал придет уведомление, что скоро спишут и... Читать полностью

Заинтересовала тема с МСС при кэшбэке?
Т-Банк

Что такое МСС? Какой вопрос я должна задать продавцу, что убедиться, что получу кэшбэк? Сейчас заказывала продукты... Читать полностью

Незаконно продлили услугу тинькофф про
Т-Банк

Незаконно продлили услугу тинькофф про Не уведомив об этом по смс заранее и даже после отключения услуги отказывают... Читать полностью

22.03.2025 Другое
Не одобрили кредитную карту карту по приглашению от друга
Т-Банк

Столкнулся с очень интересной ситуацией . Отправлял другу ссылку на оформление кредитной карты с бонусом в 3000 руб... Читать полностью

В программах кэшбэка- Т-банка надо знать МСС, но какой МСС будет передан банку никто не может гарантировать. Рассказываю свой кейс.
Т-Банк

Анна, до оплаты не понятн, какой МСС к вам придет. В чем смысл выбирать Автоуслуги, еслиноль гарантий получить кэшб... Читать полностью

22.03.2025 О банке
Здравствуйте я потеряла карту нужно перевести от туда деньги
Т-Банк

Я потеряла карту нужно сделать перевод денег  Читать полностью

Надолго заблокировали карту при смене паспорта
Т-Банк

Получил новый паспорт, 18 марта разместил в приложении документы, а 20 марта без всякого предупреждения мне заблоки... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключение СБП, поддержка не отвечает в чате
Т-Банк

Добрый день. Прошу банк отключить мне переводы по сбп уже 3 дня, поддержка меня игнорирует!  Читать полностью

Не возвращают деньги за подписку премиум
Т-Банк

ситуация такая:возможно месяц назад оформил подписку и забыл про нее, думал придет уведомление, что скоро спишут и... Читать полностью

Здравствуйте я потеряла карту нужно перевести от туда деньги
Т-Банк

Я потеряла карту нужно сделать перевод денег  Читать полностью

161 фз по поводу перевода денег с заблокированного счета
Т-Банк

видел ваш ответ по поводу перевода по запросу через нотариально заверенное заявление и там сказано что деньги отпра... Читать полностью

Не могу вывести средства
Т-Банк

Как теперь вывести деньги, если нет возможности приехать в Москву? Я подавал заявление через почту заверенное нотар... Читать полностью

Заблокировали переводы на карту по 161-ФЗ
Т-Банк

спасибо большое, очень надеюсь на вашу помощь, тк мне нужно получать зарплату Читать полностью

как погасить вебзайм через Тинькофф банк сейчас
Т-Банк

на Тинькофф банк пришёл займ из вебзайм в размере 3000 рублей. Как погасить его через Тинькофф банк Читать полностью

Заблокировали переводы на карту по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, пишу вам с такой проблемой.Сегодня была на работе, мне человек перевёл деньги за еду(600 рублей через... Читать полностью

Перевел деньги в Банк, а их нет
Т-Банк

Перевел 40 000 р по СПБ с ВТБ на Т Банк, в итоге остался без денег, поддержка ничего не может, кроме как создавать... Читать полностью

Почему мой аккаунт обвинли в пунктах 4.5 и 4.9
Т-Банк

Почему мой аккаунт обвинили в пунктах 4.5 и 4.9 , в чем причина и почему я не могу вернуть свои средства и нечего т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали все счета и карты в Сбербанке по компрометации карт .Не дают возможность открыть счёт и карту новую .Что делать?
Сбербанк

Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о... Читать полностью

Снять блокировку с моих счетов.
Сбербанк

Тогда я хочу расторгнуть договор. Что для этого нужно? Читать полностью

можно оформить кредит?
ВТБ

я могу оформить кредит в вашем банке? Читать полностью

23.03.2025 Другое
Когда вернут денежные средства с заблокированной карты
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали карту, попросили отправить заявление о расторжении и копию паспорта, заверенные нотариу... Читать полностью

Непонятная для меня блокировка после сделки на бирже криптовалют на сумму в 433тр без запроса документа.
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после того, как я совершил сделку на бирже GARANTEX... Читать полностью

кэшбэк за полис КАСКО

Добрый день. Я вам выше уже ответил на этот вопрос. Более того, на сегодняшний день уже даже получил кэш-бэк. Забав... Читать полностью

Заблокирован втб.
ВТБ

Заблокировали втб онлайн, являюсь зарплатные клиентомСказали обратиться в отделение банккаТакой возможности нет уже... Читать полностью

Ипотечное страхование - акция

Добрый день. Я оформляла полис для страхования жизни для ипотечного договора в апреле прошлого года. После оформлен... Читать полностью

Сбербанк негосударственный пенсионный фонд
Сбербанк

Здравствуйте, когда будет зачислен инвестиционный доход за 2024 год на накопительную часть пенсии в Сбербанке НПФ? Читать полностью

Карта блокирована банком

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему мне карту не разблокировали, или нет ответов или статус в обработке? Читать полностью