Список вопросов
Ответ дан

Банк не видит продление по ипотеке

Добрый день!Пришло уведомление что с 1 апреля повышается ставка по ипотечному страхование, т.к. не продлён ипотечный полис страхования.

Страхование я продлевала ещё в феврале, страховая компания (АО СОГАЗ) подтвердила что платёж прошел и сказала что 04.03.2025 в Банк передадут информацию о продлении.

В онлайн-банке информация о продлении отсутствует.

Просьба помочь в решении вопроса

Добрый день!

Информация о продлении договора страхования обновляется в разделе «Страхование» ВТБ Онлайн не позднее 30 дней с момента оплаты договора.

Если указанный срок прошел, а информация в ВТБ Онлайн не обновлена, то для проведения проверки по ситуации просим прислать скан/фото всех страниц договора страхования и квитанции/чека об оплате страховой премии на актуальный период страхования. Квитанция должна содержать данные о платеже: сумма, дата оплаты, номер страхового полиса, ФИО плательщика. Документы вы можете направить нам на эл. почту SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 726656».

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как отменить доставку стикера?
ВТБ

Отмените пожалуйста доставку Читать полностью

24.03.2025 Другое
здравствуйте на кибер карты не пришёл промокод
ВТБ

не давно с мамой взяли 2 кибер карты скозали что голда придёт сразу после первой покупки прошёл уже один день и всё... Читать полностью

24.03.2025 Другое
Дальневосточная ипотека
ВТБ

Информацию по указаному email предоставил. Читать полностью

промокод в Standoff 2
ВТБ

Добрый день, я не получил промокод на 1000 игровой валюты в игре standoff 2. Я посмотрел в чате с банком, в сообщен... Читать полностью

Продление ипотечного страхования.
ВТБ

Спасибо за быстрый ответ)  Читать полностью

Почему не учитываются оплаты онлайн для поднятия %
ВТБ

Здравствуйте! Почему банк ВТБ не учитывает расходы на оплату обучения и покупки мебели онлайн для поднятия % на нак... Читать полностью

Хочу отменить операцию
ВТБ

Меня обманули на 1500 рублей, перевели на втб , а у меня Тинькофф  Читать полностью

Закрытие карт и счетов
ВТБ

Добрый день! Почему в офисе банка,приняв от меня 2 заявления на закрытие карт и всех счетов,приняв 3 обращения на г... Читать полностью

Ошибочный перевод сбп
ВТБ

Здесь был уже такой же вопрос и ваш банк дал ответ , что вы могли бы решить данный вопрос , если бы отправитель и п... Читать полностью

Причина блокировки карты
ВТБ

Доброго времени суток, 21.03.2025 мне заблокировали доступ в личный кабинет, карту и все переводы онлайн банка ВТБ.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Продление ипотечного страхования.
ВТБ

Спасибо за быстрый ответ)  Читать полностью

Ипотека для it-специалиста на удаленке
ВТБ

Добрый день!проживаю в городе Мурманск, работаю удаленно на компанию, которая находится в г.Москва.в трудовом догов... Читать полностью

Продление ипотечного страхования.
ВТБ

Здравствуйте! На телефон в виде сообщения пришло напоминание от банка о том, что в соответсвии с кредитным договор... Читать полностью

если застрахованы квартира+жизнь и здоровье. нужно ли дополнительно страховать титул? право собственности?
ВТБ

страхование титула Читать полностью

Возврат излишне уплаченной суммы, по страхованию ипотеки
ВТБ

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей ситуации...Ипотека была взята в 2016 году, в 2018 году бы... Читать полностью

Страхование к ипотеке
ВТБ

Делала страховку в АТм страховании , все данные втб банку переслала . Ответили не примут страховку потому что эта с... Читать полностью

Страхование здоровья.
ВТБ

Здравствуйте. Имеется ипотека в банке ВТБ. Был направлен в зону сво. Получил ранение. Подскажите как получить стоах... Читать полностью

Как издеваются в вашем банке над клиентами
ВТБ

Здравствуйте. В прошлый раз на меня повесили чужой кредит на 4мил. с просрочками, с трудом убрали, теперь пришло со... Читать полностью

Проблема со страховкой
ВТБ

Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью

Банк запросил комиссию в 10% от размера кредита
ВТБ

Здравствуйте, справедливо ли банк запросил комиссию при подаче заявки по семейной ипотеке? Стоимость строящегося жи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу поблагодарить!!
Т-Банк

Не могу о вашем банке уже третий день оставить отзыв положительный, в банки ру. Проблему они так и не решили с публ... Читать полностью

Закрытие счета в банке при блокировке
Ozon Банк

Чтобы вам было проще понять ситуацию, расскажу о нескольких важных вещах: во-первых, за последние два месяца мне дв... Читать полностью

Как отменить доставку стикера?
ВТБ

Отмените пожалуйста доставку Читать полностью

24.03.2025 Другое
Как исключить данные из Банка России?
Т-Банк

Как исключить свои данные из Банка России, если не нарушал законодательство?Мне заблокировали все карты и счета по... Читать полностью

Справка на рассмотрение
Альфа-Банк

Здравствуйте.Было заявка на справку о том счёте остаток.Написано что до 24 марта включительно.Уже 24 марта а моя за... Читать полностью

24.03.2025 Другое
как от вас отписаться?
Альфа-Банк

как от вас отписаться? Читать полностью

здравствуйте на кибер карты не пришёл промокод
ВТБ

не давно с мамой взяли 2 кибер карты скозали что голда придёт сразу после первой покупки прошёл уже один день и всё... Читать полностью

24.03.2025 Другое
Неверная интерпритация кодов MCC, которая позволяет не платить кешбэк
Ozon Банк

Дали кешбэ на карте "Покупки в магазинах косметики и парфюмерии" - 5%Хорошо - иду в магазин "Магнит - Косметикс". Д... Читать полностью

Страхование квартира + жизнь

Где просмотреть полис за прошлый год? Читать полностью

Некомпетентные сотрудники, обманщики
Альфа-Банк

В каждом банке есть ежемесячные категории моментального повышенного кешбека, но в Альфа банк всем все равно. За каж... Читать полностью