51
Здравствуйте, меня зовут Пасечник Олег Васильевич , дата создания моего аккаунта в банке/озоне — 19 марта 2025 года. Пишу по данной проблеме: вчера я сделал смену номера телефона в Ozon ID со старого +79138571770 на новый +79951724410 по причине того, что старый номер хотел отключить, т.к. оператор повысил цену на тариф мобильной связи. Замена прошла успешно, но тут дело в том, что я не могу попасть в свой личный кабинет с нового номера: ввожу номер телефона для входа в приложении Ozon Банка, ввожу 6 цифр номера входящего и меня перекидывает на страницу, где нужно ввести пин-код от Ozon карты, который я идеально чётко помню, ввожу его в итоге - и ни черта, пишет что "Попробуйте пожалуйста ещё раз", я аж побледнел, попытался ввести ещё раз - результата не дало. Нажал далее на кнопку "Забыл пин-код", хотят я его ещё раз говорю помню идеально, так на этом шаге мне не приходит код подтверждения для смены пин-кода... Я тут же набрал горячую линию банка, так так мне операторша ответила, что мол пишите в чат с банком с проблемой, заполните ещё анкету какую-то. Чат с банком нигде не нашёл, вообще на сайте прочитал, что он как раз таки в приложении банка, куда я попасть и не могу! Позвонил ещё раз в банк, сказали, что заявку направили в профильный отдел, что вот якобы номер недопоменяли. Прошли уже сутки — ничего не поменялось. Попробую написать Вам сюда, вроде бы чат с горячей линией банка. Кодовое слово знаю, извиняюсь что он матершиное - [censored], поставил по глупости... Прошу мне восстановить доступ к личному кабинету банка.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
когда разблокируйте мою карту мои средства заблокировали, без основания Читать полностью
Судя по огромному количеству негативных отзывов от клиентов озон банка о блокировке счетов и уклонении банком от во... Читать полностью
Прошу помочь разобраться в ситуации с озон банком , т к. Заблокировали карту за подозрительную активность(пытался п... Читать полностью
Возможно ли перенести лимит рассрочки на другой аккаунт? Читать полностью
Я официально заявляю: незаконная блокировка моего счета и удержание моих денег — это прямое нарушение моих прав. Ва... Читать полностью
Теперь мне отказывают выводить средства на реквизиты третьего лица, хотя в законе указано, что при закрытии счёта я... Читать полностью
Здравствуйте я целый день пытаюсь добиться нормального ответа от поддержки по почтетак по телефону автоответчик отв... Читать полностью
можно узнать у меня счет арестовали могу ли я закрыт счет заново и на и на yoomoney банк перевести ? Читать полностью
Дата списания обязательного платежа с 24 на 25! Как Вы списали эти 6000 в счёт обязательного платежа, если я пополн... Читать полностью
теперь мне отказывают выводить средства на реквизиты третьего лица, хотя в законе указано, что при закрытии счёта я... Читать полностью
Возможно ли перенести лимит рассрочки на другой аккаунт? Читать полностью
Я официально заявляю: незаконная блокировка моего счета и удержание моих денег — это прямое нарушение моих прав. Ва... Читать полностью
Прошу обратить внимание на мой вопрос и внести конкретику на каком этапе сейчас моё заявление на расторжение догово... Читать полностью
Здравствуйте! 24.03.2025 мне заблокировали операции по счёту. Предложили закрыть его или подтвердить операции, я вы... Читать полностью
Добрый день, заблокировали озон карту, как только мне зачислили на нее деньги.закрыла счет, деньги перевелись на на... Читать полностью
Здравствуйте!11 марта мне в чат пришло сообщение с просьбой пояснить операции или предложением закрыть счет. Я выбр... Читать полностью
Ozon банк заблокировал оплату картой или рассрочкой, тех поддержка никакой информации не даёт.Когда будет разблокир... Читать полностью
Отписал в поддержке. Все нужные доказательство предоставил. Не отвечают. Читать полностью
Оператор сказал что закрытие счета отменить нельзяя тогда буду жаловаться на вас в депортамент внутренних дел за та... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Мецелов Даниял Муратович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Здравствуйте! 12.05.2024 мной был взят кредит на рефинансирование в Т-Банке, при оформлении я проставляла отказ от... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
когда разблокируйте мою карту мои средства заблокировали, без основания Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Судя по огромному количеству негативных отзывов от клиентов озон банка о блокировке счетов и уклонении банком от во... Читать полностью
Прошу помочь разобраться в ситуации с озон банком , т к. Заблокировали карту за подозрительную активность(пытался п... Читать полностью
Здравствуйте! При обращении в банк в СПб, Бутлерова 40, сотрудники хором убеждали вступить в Программу долгосрочные... Читать полностью