12
В банке Совкомбанк у меня оформлен автокредит по карте Халва с октября 2023 г.
Дополнительное обязательство, это выполнение условий по программе 5 х 10 - необходимо каждый месяц совершать минимум 5 покупок общей суммой не меньше 10 000 руб.
Я добросовестно выполняла все условия 1.5 года . В период с 11 февраля 2025 г по 10 марта 2025 г. мной было совершено 5 операций по карте на сумму 13 100 руб . Одна из операций была перевод по карте , тк терминал в мед центре не работал и я оплатила услугу переводом . Я упустила , что нужно совершить 5 покупок , а не 5 операций . В результате мне начислили 117 459 р. комиссии в этом месяце . И еще не понятно сколько будет в следующих .
При обращении в службу поддержки мне первый специалист сказала , что у меня нет нарушений условий использования карты Халва . Все условия я соблюдаю .
Следующие сотрудники объяснили , что такая безумная комиссия из за одного перевода и что вся сумма комиссии будет рассчитана в следующем месяце . Было составлено обращение в профильный отдел банка . Но ответ пока не поступил , а платеж уже завтра .
Комиссия в марте составляет 117 459 р. Полная сумма комиссии пока не известна . И это всего за один перевод . При сумма оплаты по карте была 13 100 и 5 операций , одна из которых перевод .
Сумма комиссии запредельна за допущенную мной техническую ошибку .
Складывается очень негативное отношение к банку . Злостным неплательщикам списывают проценты или предлагают спецусловия , а у меня огромнейший штраф .
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Брала телефон в кредит в хоум банке.Спокойно оплачивала через приложение.Каким то чудесным образом мой кредит был п... Читать полностью
Сегодня 27 марта пришла в отделение доп офис № 27 м.Новогиреево г.Москва Свободный проспект для получения выплаты п... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 08.06.24 - 08.03.2025 не выполнил... Читать полностью
При оформлении рассрочки в магазине, мне навязали услугу смс-информирования, я попросила отключить данную услугу, н... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее уже обращался к Вам за помощью по снижению процентной ставки, благодарю за содействие. После эт... Читать полностью
В 2023 году в Совкомбанке оформила кредит под залог авто. Ежемесячно оплачиваю кредит и проценты, просрочек не доп... Читать полностью
Мы приобрели машину по автокредиту у совкомбанка. При оформлении кредита нам предложили приобрести услугу снижения... Читать полностью
это все отписка!!! в любом случае моим вопросом уже занимаются ФАС и ЦБ РФ. Вы нарушаете антимонопольное законодате... Читать полностью
Брала телефон в кредит в хоум банке.Спокойно оплачивала через приложение.Каким то чудесным образом мой кредит был п... Читать полностью
Я клиент банка всего 3 дня и путаюсь при переводе средств с накопительной счета на мою карту халва и обратно - непо... Читать полностью
Добрый день. Давно закрыла рассрочку в вашем банке. Карты все закрыла, но в СБП до сих пор светится, что можно пере... Читать полностью
НИКТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ 19 АПРЕЛЯ ГОД КАК НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ отказывают в моем законном тре... Читать полностью
Здравствуйте! С вашей стороны не произошло списания в феврале. Видимо потому что обычно списывается 29 числа, а его... Читать полностью
Здравствуйте! С вашей стороны не произошло списания в феврале. Видимо потому что обычно списывается 29 числа, а его... Читать полностью
Добрый вечер! 21.03.2025 был сделан перевод из сбербанка в совкомбанк как обычно оплата за кредит. Деньги пришли, а... Читать полностью
Добрый вечер!Я не согласна с данным ответом по причине того что 10.03 была покупка на сумму 2144р и по ней же был в... Читать полностью
Добрый день. Вчера 23 марта была заблокирована карта и денежные средства, находящиеся на вкладе. Причиной послужила... Читать полностью
Здравствуйте,5 раз направляли обращение,приходит отказ,вернуть ставку можно только уплатив комиссию в 30тыс!Почему... Читать полностью
По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. К... Читать полностью
По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. К... Читать полностью
Что мне делать теперь? Реквизиты другого банка я же могу сбросить что бы мне сделали перевод остатки ? Так как прод... Читать полностью
Пусть пересмотрит заявку, я никаких прав не нарушал, верните пожалуйста мне право пользования банка Читать полностью
По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. К... Читать полностью
Была акция.получи карту,придет сертификат на выбор ( выбрала Детский Мир )сертификат не пришел.60 дней прошло Уже и... Читать полностью
Банк заблокировал карту по вымышленным причинам!Это все мои деньги,мне не на что жить!Конкретных сроков не прописан... Читать полностью
Здравствуйте. Грузков Василий Николаевич 26 ноября 1980г.рожденияЯ хотел купить колеса у незнакомого мне человека.... Читать полностью
Брала телефон в кредит в хоум банке.Спокойно оплачивала через приложение.Каким то чудесным образом мой кредит был п... Читать полностью
Почему вы исключаете с акции без причин просто. Пригласила друга на ИП, она встретилась, получила, через пару дней... Читать полностью