21
Добрый день. Ситуация такая, мне ограничили дистанционное обслуживание с рекомендацией закрыть счета и вывести деньги на другой банк по реквизитам.
с 13.03.25 года по 18.03.25 года я пытался сделать перевод и закрыть счет, безуспешно(в Тбанке был вымышленный арест, который давно был погашен), готов был даже с денег которые на счету чтобы они его оплатили и перевели мне деньги, но не тут то было. 18.03 мне наконец убирают арест. До этого говорили, что деньги по обращению переводят от 30 минут до двух дней(см скриншот). 18.03 мне внезапно начинают говорить что обращение будет рассмотрено до 24.03 включительно, аргументируя, что срок данный 6 дней, они ускорить не могут, не могут так как сроки указаны по закону(ГК РФ, ст. 859) и они устанавливаются законом. Только есть одно но, в данном законе, прописано черным по белому, что по обращению клиента, банк ОБЯЗАН В ТЕЧЕНИЕ 6 КД СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД/ВЫДАТЬ ДЕНЬГИ КЛИЕНТУ! Еще раз, В ТЕЧЕНИЕ, а не через 6 дней - на 6 день.
Один из скриншотов прикрепил так же ниже.
Сегодня 24.03, на дворе 15:40, рабочий день заканчивается. От т банка 0 новостей.
ПС. Скриншоты прикрепить нельзя но я бы с радостью это сделал.
просто их ответы:
"Понимаю, что вам важно сейчас решить свой вопрос, и что для вас важно сделать это как можно быстрее.
Мы переведём ваши деньги до 24 марта, включительно. Обращение на перевод рассматривается в течение 6 календарных дней.
Мы не можем повлиять на сроки, т.к. они устанавливаются законом.
Проинформируем вас о результате."
"Мы переведём ваши деньги до 24 марта, включительно. Обращение рассматривается в течение 6 календарных дней.
Мы не можем повлиять на сроки, т.к. они устанавливаются законом (ГК РФ, ст. 859).
Мы постараемся помочь без задержек, обязательно проинформируем вас о результате."
"Перевод поступает от 30 минут до 2 рабочих дней."
Здравствуйте.
Можем по результатам проверки ограничить обслуживание и предложить вывести деньги с закрытием счета.
Если получаем исполнительный документ, то накладываем обеспечительные меры. Не имеем права его игнорировать. Если у вас есть вопросы по актуальности мер, то нужно обращаться к приставам. Не можем закрыть счет и вывести деньги, если на нем есть арест.
Сняли обеспечительные меры и в тот же день передали обращение на вывод денег. По закону у нас есть 7 дней на перевод. Выполним его сегодня до конца дня. Срок еще не вышел.
После переводы вы получите деньги в другом банке от 30 минут до одного рабочего дня ЦБ.
Консультации и действия проверим. Если найдем ошибки, то примем меры. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All Games
То есть если кто то даже я не знаю кто указал мой телефон мне будут поступать от вас постоянно звонки ??? От вашего... Читать полностью
Я поставил вас в известность, надеюсь ваш банк будет соблюдать правила , не звонить людям которые не ваши клиенты .... Читать полностью
Я оформлял заявку на кредитную карту по реферальной ссылке друга, но получил четыре отказа подряд. После этого я ре... Читать полностью
Я запишу разговор с фото доказательством и записью голоса и на вас обращусь в прокуратуру и фссп , по ст8 фз230 Читать полностью
Почему вы исключаете с акции без причин просто. Пригласила друга на ИП, она встретилась, получила, через пару дней... Читать полностью
Подскажите, есть какие то сдаиги? Везде молчание, в чате банка сначала написали, что решат до 27 включительно, на с... Читать полностью
Здравствуйте! В личном кабинете ФНС супруга появился доход от налогового агента т-банка, также прикреплена пояснит... Читать полностью
Л*** Л*** запрашивает 5000руб наq.tb.ru/SPtyU8 куда пойдут деньги? Читать полностью
10.03.2025Узнал, что люди не могут мне переводить средства по сбп, по номеру, из-за 161 ФЗ.11.03.2025 зарегистриров... Читать полностью
Какие детали? Прошлый раз писала и толку нет. Названивают и названивают. Читать полностью
Подскажите, есть какие то сдаиги? Везде молчание, в чате банка сначала написали, что решат до 27 включительно, на с... Читать полностью
Спасибо, ожидаю Читать полностью
Добрый день!В конце февраля мне заблокировали счета по 161 ФЗ. По рекомендации банка я направила обращение в ЦБ РФ.... Читать полностью
Вы случайно не сотрудник Т-банка? Этот шаблонный ответ я получила сто раз в чате. Ссылка одноразовая - т.к. второй... Читать полностью
Банк продал долг коллекторскому агентству после публикации на портале Федрессурс о банкротстве , Сообщение №1316380... Читать полностью
Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация: по требованию опеки мне необходимо открыть номинальный счёт для двои... Читать полностью
Если вам вдруг увеличили кредитный лимит, без вашего согласия, это ок. А когда ты не можешь его выплатить(хотя об э... Читать полностью
Добрый день! В сентябре 2024 года в автосалоне я оформил автокредит в Росбанке, сумма-срок (24 мес.) -ставка (7,49%... Читать полностью
спасибо) ведь после моего утреннего этого сообщения выяснились новые подробности. визит был отменен не из-за причин... Читать полностью
Одну категорию(жку) включили вручную, включите вручную и остальные, а потом разбирайтесь Читать полностью
Добрый день, отправил документы письмом в Озон банк для закрытия счета, отправление было получено 25.03.2025г, но з... Читать полностью
Отписки! Вы не правомерно занимаете данную должность! Читать полностью
Добрый день. У меня уже несколько лет имеется карта Халва. Вот решила после консультации со специалистом банка, нач... Читать полностью
Бухгалтер не может мне предоставить реквизиты, но деньги так и не поступили, сегодня 28 число, уже прошли все мысли... Читать полностью
Здравствуйте, мне 17 лет и я нахожусь под опекой, на меня открыт счёт на который ежемесячно пуступают деньги, могу... Читать полностью
просрочка Читать полностью
Заблокирован аккаунт, нет доступа к ВТБ онлайн, на звонок в сервисный центр ответили что технически не могут разбло... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста вот у меня закрывается счет. Первый раз отклонил перевод другой банк, в который до... Читать полностью
Очень вас прошу помочь Читать полностью
Пишу Вам во второй раз . Уважаемая поддержка альфа банка, я нахожусь в очень плачевной ситуации .Я сейчас находусь... Читать полностью