26
В альфа банке заблокировали счет, сказали можно перевести в тинькофф, оплатив 2000 руб, и заблокировали и тинькофф банк, проверяли 5 дней, ответ положительный пришел 23 марта в 17ч, деньги я не увидела, и 24марта а 02часа переводят опять в альфа банк, где у меня блок. Говорили, если в течение 6 дней не завершитсо проверка, то деньги автоматически уйдут а альфа банк, а проверка прошла за 5 дней. И в тинькофф банке мои деньги ни один оператор не увидел. Почему они не написали, что проверка отрицательная, я бы поняла, а они написали все нормально, и все равно не дали деньги
Здравствуйте.
Приостановить входящий платеж вправе на основании ст. 848 ГК РФ и п. 3.4.16 УКБО. Срок, на который банк может приостановить зачисление — 5 рабочих дней, не считая день поступления платежа. Если в рамках проверки деньги не зачислим, то на шестой рабочий день возвращаем отправителю.
Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в методических рекомендациях ЦБ от 06.09.2021 № 16-МР. Банки должны обращать внимание на это в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Вы предоставили все объяснения и документы, по которым мы убедились, что операции реальны и никаких вопросов не вызывают.
Мы продолжили обслуживание счета. При этом входящий платеж не зачислили. На основании вашего обращения мы провели проверку и пришли к выводу, что решение приняли неправильно. Простите, пожалуйста. Связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать неудобства. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение.
Перевод от 18.03.2025 вернули в банк-отправитель 24.03.2025. Платежное поручение отправили на ваш email. Для получения денег вам нужно самостоятельно обратиться в АО "АЛЬФА-БАНК". Не сможем повлиять на эту ситуацию, поскольку у нас нет инструментов для поиска возвращенных платежей. Направить запрос на розыск или запрос на возврат может только изначальный банк отправитель.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All Games
Подскажите пожалуйста, 26.02 написал заявление в офисе Т-Банк, на вывод средств наличными и расторжение договора, 2... Читать полностью
Я ещё раз попробовал обратиться в поддержку, но опять же столкнулся с этим же вопросом о документации подтверждающе... Читать полностью
Добрый день, был открыт счет кредита на покупку, задолженность я погасила досрочно, написала в поддержку чтобы закр... Читать полностью
Выиграл в онлайн-казино крупную сумму дене, сделал вывод на счет Т-Банка, позднее на счет наложили ограничения, а п... Читать полностью
Уважаемый эксперт по работе с клиентами T-Bank,Благодарю за ответ. Я понимаю обязательства банка по проверке оп... Читать полностью
Я вам написал в предыдущем письме Читать полностью
Александр, для проверки информации, направьте в чат документ, подтверждающий успешный перевод денежных средств. Док... Читать полностью
Эту отписку от сотрудников я уже читал. Идёт четвертый месяц после перехода с Росбанка в ТБанк, а вы ещё тестируете... Читать полностью
Мне бросили приходить смс с кодом входа в мобильный банк.Возможно, это связано с заменой мной сим-карты, вышедшей и... Читать полностью
Супруга погиб на СВО Банк не списывает ипотеку , и просит внести платёж до того как они разберутся прошло уже 10 дн... Читать полностью
После моих обращений к сотрудником банка, по поводу возврата моих денежных средств, сотрудники уже 3й день мне обещ... Читать полностью
Я не давал прямого разрешения на сбор биометрии, но при этом от Тбанка на госуслугах обнаружил свою биометрию. Коне... Читать полностью
Дополнительно опишу.ООО ПУШСМС (ОГРН 1167746416265) Непосредственно сайт: https://www.retail-solutions.ruВ Т-Банке,... Читать полностью
Случилась неприятная ситуация, оформлял заявку на кредит\рассрочку на сайте М.Видео и выбрал товар, при оформлении... Читать полностью
Проверьте отзыв о банке. Я внесла конкретику. Читать полностью
Хочу оставить отзыв о кредитной карте. Продукт ужасный, система обсолютно не прозрачная. И не надо оправдываться, м... Читать полностью
Добрый день! Какую дебетовую карту нужно мне открыть, чтобы не платить за нее ежемесячную комиссию за обслуживание,... Читать полностью
Анна, до оплаты не понятн, какой МСС к вам придет. В чем смысл выбирать Автоуслуги, еслиноль гарантий получить кэшб... Читать полностью
Оплатил ТО автомобиля, специально подключил категорию Автоуслуги ( там в описании есть услуги автосервиса) по прог... Читать полностью
НИКТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ 19 АПРЕЛЯ ГОД КАК НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ отказывают в моем законном тре... Читать полностью
Вы получили письмо на почту? Читать полностью
под 6% мы можем строить дом только с подрядчиком по эскроу счету? или можем взять под 6% на покупку готового дома? Читать полностью
можем ли мы параллельно с домом строить баню на участке? Читать полностью
Как отключить страховку кредитной карты онлайн? Читать полностью
Я вам отправил свои данные по вашей просьбе,но ответа ещё не получил и не могу найти отзыв. Читать полностью
Я ещё раз попробовал обратиться в поддержку, но опять же столкнулся с этим же вопросом о документации подтверждающе... Читать полностью
Не могу воспользоваться своими же деньгами, потому что решили что у меня подозрительная активность и заблокировали... Читать полностью
Можете не звонить мне в 6:00, пожалуйста?? Читать полностью