16
Здравствуйте. Делал 2 заказа на яндекс маркете, позже сделал возврат средств на маркетплейсе. Деньги долго не возвращались, поэтому воспользовался услугой Т-банка оспаривание платежей. Деньги мне перечислили обратно, а потом просто сняли у меня со счета. Теперь моя дебетовая карта в минусе. Денег за возврат я так и не получил, поддержка предлагает ждать ответа до 7 апреля (деньги у меня украл Т-банк со счета 25 марта без моего ведома)
Здравствуйте.
Когда занимаемся оспариваем операций, то можем заранее зачислить сумму на ваш счет, не дожидаясь возврата от сервиса. При этом продолжаем разбираться с покупкой. Если получаем запрос на списание, то должны перечислить деньги торговой точке. Поэтому отменяем досрочное начисление.
Я попросила коллег по возможности ускорить проверку, так как не все зависит от нас. В процессе участвуем не только мы, но и платежная система, и сама торговая точка. Когда будем готовы — сообщим результат в приложении или по смс.
Мы закрыли дублирующие обращения и оставили только одно: 518520316. Оно в работе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All Games
Подскажите пожалуйста, 26.02 написал заявление в офисе Т-Банк, на вывод средств наличными и расторжение договора, 2... Читать полностью
Я ещё раз попробовал обратиться в поддержку, но опять же столкнулся с этим же вопросом о документации подтверждающе... Читать полностью
Добрый день, был открыт счет кредита на покупку, задолженность я погасила досрочно, написала в поддержку чтобы закр... Читать полностью
Выиграл в онлайн-казино крупную сумму дене, сделал вывод на счет Т-Банка, позднее на счет наложили ограничения, а п... Читать полностью
Уважаемый эксперт по работе с клиентами T-Bank,Благодарю за ответ. Я понимаю обязательства банка по проверке оп... Читать полностью
Я вам написал в предыдущем письме Читать полностью
Александр, для проверки информации, направьте в чат документ, подтверждающий успешный перевод денежных средств. Док... Читать полностью
Эту отписку от сотрудников я уже читал. Идёт четвертый месяц после перехода с Росбанка в ТБанк, а вы ещё тестируете... Читать полностью
Мне бросили приходить смс с кодом входа в мобильный банк.Возможно, это связано с заменой мной сим-карты, вышедшей и... Читать полностью
Добрый день! В сентябре 2024 года в автосалоне я оформил автокредит в Росбанке, сумма-срок (24 мес.) -ставка (7,49%... Читать полностью
спасибо) ведь после моего утреннего этого сообщения выяснились новые подробности. визит был отменен не из-за причин... Читать полностью
Одну категорию(жку) включили вручную, включите вручную и остальные, а потом разбирайтесь Читать полностью
24 марта был одобрен кредит под залог недвижимости. Специалист по телефону поздравила со скорым приобретением дачи,... Читать полностью
У меня был автокредит в Росбанке. С 1 января 2025 кредит переведен в Тбанк. График платежей был перенесен не точно... Читать полностью
Анна, я понимаю, что вы разбираетесь, я не запрашиваю копию здесь и сейчас. Мой вопрос, почему банк не предоставляе... Читать полностью
Поддержка не отвечает на прямые вопросы не помогает пользователямhttps://ibb.co/9kGL5q2mhttps://ibb.co/FLFtGRsJhttp... Читать полностью
Мне не возвращают деньги за товар, который я вернула! Прошло уже три дня! Мне надоело заполнять какие то дурацкие о... Читать полностью
Оформила дебетовую карту 17.03.2025 в рамках акции(акция до 06.04 10% на ЖКУ, аптеки, ремонт и дом). С 18.03 пишу в... Читать полностью
Да,я понимаю,что вы хотите денег,но зарабатывать на обслуживании карта это моветон. Читать полностью
Подскажите пожалуйста, 26.02 написал заявление в офисе Т-Банк, на вывод средств наличными и расторжение договора, 2... Читать полностью
Как отключить страховку кредитной карты онлайн? Читать полностью
Я вам отправил свои данные по вашей просьбе,но ответа ещё не получил и не могу найти отзыв. Читать полностью
Я ещё раз попробовал обратиться в поддержку, но опять же столкнулся с этим же вопросом о документации подтверждающе... Читать полностью
Не могу воспользоваться своими же деньгами, потому что решили что у меня подозрительная активность и заблокировали... Читать полностью
Можете не звонить мне в 6:00, пожалуйста?? Читать полностью
Обращение в банк №893240 от 25.03.2025г. Не устраивает решение. Вопросом совсем не занимались. Халатное отношение к... Читать полностью
Здравствуйте. Я написал отзыв об МФО еКапуста и ожидал ответ, но его так и нет, и в еКапуста он тоже не поступил. П... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, разблокировать Сбербанк онлайн и карта(счет) со средствами, заморожены 40000 рублейЗаблокиров... Читать полностью