Список вопросов
Ответ дан

Мне открыли ИИС без моего согласия

Другое
25.03.2025 15:34
58
Т-Банк
Автор
user-832812592770
Волгоградская обл, г Волжский

Добрый день!

Я обратилась за инвестиционным налоговым вычетом по ИИС, открытым в банке ВТБ. Налоговая мне отказала, сославшись на то, что у меня был открыт другой ИИС. Я обслуживаюсь еще в Т-Банке, действующего ИИС у меня там не было, я запросила историю наличия ИИС, мне поддержка ответила, что он у меня был открыт 19.07.2023, закрыт 04.03.2024. Причём, я совсем не помню, чтобы я открывала ИИС, так как знаю, что для поучения налогового вычета должен быть только один ИИС. Поддержка мне не может предоставить никаких документов, например, распоряжение на открытие или закрытие счёта, говорят, что мне приходила смс для подписания, но в истории сообщений нет подобных смс. В истории общения с поддержкой также нет никаких просьб ни на открытие, ни на закрытие счёта. 

В связи со всем вышеизложенным я прошу предоставить мне какие-нибудь документы, согласно которым я дажа согласие на открытие ИИС, так как я не могла это сделать в здравом уме. так как надеялась на налоговый вычет. Или прошу предоставить, как написано в статье следующую справку: "Как разъяснили в ВТБ, если пользователь открыл счет по ошибке, «он может обратиться в службу поддержки и закрыть ИИС с предоставлением справки для клиента и налоговой инспекции о непреднамеренности действия и отсутствии операций».

Источник: Banki.ru"

Прошу помочь. 

На этом сайте есть информация, что были случаи открытия ИИС банком без ведома клиента: https://finansist-kazan.ru/news/analitics/investory-brosilis-zhalovatsya-na-zadvoenie-schetov-v-chem-riski-i-kak-ikh-izbezhat/?ysclid=m8ogi9r4ig80590200

Заранее благодарю!

Здравствуйте.

ИИС можем открыть только с согласия клиента. 

По данным в поле "Конфиденциальная информация" не смогла идентифицировать вас. Пожалуйста, добавьте дату рождения через редактирование, чтобы я нашла вас в системе. Это поможет проверить ситуацию и выгрузить нужные документы.

Когда сделаете это, оставьте комментарий под вопросом.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
21.18%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.18%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Исполнительный лист исполнение
Т-Банк

Был отправлен исполнительный лист. Попытки что-то выяснить не увенчались успехом. На телефонной линии при звонке ск... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Отказывают в предоставлении кредитных каникул, хотя документы предоставлены.
Т-Банк

19.03.2025 г. направила в онлайн чат заявление о предоставлении кредитных каникул. Ответили сразу же, заявление при... Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы
Почему затягивают и мотают нервы после одобрения кредита?
Т-Банк

24 марта был одобрен кредит под залог недвижимости. Специалист по телефону поздравила со скорым приобретением дачи,... Читать полностью

26.03.2025 Качество обслуживания
Умышленное не закрытие счетов
Т-Банк

Здравствуйте! Просьба разобраться в моей ситуации, которая возникла с банком Т-Банк. Моя знакомая имела неосторожно... Читать полностью

26.03.2025 Текущий счет
Деньги зависли при оплате заказа
Т-Банк

26.03.2025 в 11:07 была осуществлена оплата заказа по СБП в организацию. Т-банк списал деньги со счета, но они так... Читать полностью

26.03.2025 Переводы и платежи
Сотрудник Т-банка отказался решать мой вопрос и просто заблокировал меня в чате
Т-Банк

Добрый день. Как валюта могла попасть в него от других клиентов, если ваши банкоматы не принимают такие старые купю... Читать полностью

26.03.2025 Обслуживание
Закрыть карты и перестать быть клиентом банка
Т-Банк

Являюсь много лет клиентом банка, раньше все вопросы очень легко и быстро решались Но последняя ситуация перечеркну... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Все карты и счета заблокированы. 161 ФЗ
Т-Банк

Прошло уже более 15 дней. Возможно вы забыли про меня... Читать полностью

26.03.2025 Дистанционное обслуживание
Перевод автокредита в ТБанк. Ошибки Банка и нежелание их исправлять
Т-Банк

У меня был автокредит в Росбанке. С 1 января 2025 кредит переведен в Тбанк. График платежей был перенесен не точно... Читать полностью

26.03.2025 Качество обслуживания
Восстановить пароль в личный кабинет без видеозвонка
Т-Банк

Здравствуйте! Мне требуется восстановить пароль в личный кабинет при отсутствии карты банка. На горячей линии мне п... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Исполнительный лист исполнение
Т-Банк

Был отправлен исполнительный лист. Попытки что-то выяснить не увенчались успехом. На телефонной линии при звонке ск... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Закрыть карты и перестать быть клиентом банка
Т-Банк

Являюсь много лет клиентом банка, раньше все вопросы очень легко и быстро решались Но последняя ситуация перечеркну... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Восстановить пароль в личный кабинет без видеозвонка
Т-Банк

Здравствуйте! Мне требуется восстановить пароль в личный кабинет при отсутствии карты банка. На горячей линии мне п... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Не работает авторизация в т-банк
Т-Банк

Вы подтверждаете, что просите открыть другие приложения и ссылки для сверки моих персональных данных и состояния се... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Проблемы с кредитом!
Т-Банк

Добрый день! На сколько больше времени вам необходимо для решения моего вопроса? Вы занимаетесь уточнением с 01.01.... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Не работает авторизация в т-банк
Т-Банк

Не работает авторизация, в мп т-банка. Недавно удавалось авторизоваться сейчас нет. Сотрудник поддержки просит для... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Добрый день! Не приходят смс с госуслуг после смены номера.
Т-Банк

Добрый день! Не приходят смс с госуслуг после смены номера. Читать полностью

26.03.2025 Другое
Выписки АО Росбанка, Вопрос по обращению №510591256
Т-Банк

Мною 08.03.2025 (!!!) были запрошены выписки по счетам АО Росбанка (закрытые) для подачи в государственные органы.... Читать полностью

25.03.2025 Другое
как привязать иностранный номер к интернет банку
Т-Банк

Добрый день!У меня анулироваки российскую сим карту Мегафон.У сейчас за границей.Я хочу привязать интернет банк в и... Читать полностью

25.03.2025 Другое
Мне открыли ИИС без моего согласия
Т-Банк

Информацию добавила Читать полностью

25.03.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
где моя карта в профиле? И где посмотреть историю?
ВТБ

где моя карта в профиле?И где посмотреть историю? Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы
Заказ наличных с открытым вкладом
Альфа-Банк

Здравствуйте, в приложении Альфа-Банка, в карточке вклада есть возможность заказать наличные при открытом вкладе, п... Читать полностью

26.03.2025 Переводы и платежи
Не отдают деньги при блокировке
Совкомбанк

Здравствуйте. Такая ситуация. Меня зовут Коростин Дмитрий Павлович, 7520 539743. выкинуло из личного кабинета, посл... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Здравствуйте, опять меня ввели в заблуждение в части льготного периода по кк и начислили проценты .
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11596080/в рамках решения проблемы выше мне сделали "индивиду... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Не предоставил банк втб справку/выписку по остатку денежных средств.
ВТБ

Добрый день! Отратилась в три банк Втб за получением выписку по стопившую денежных средств для получения пособия пр... Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы
Не выполнения условий 5×10000
Совкомбанк

Имеется потребительский кредит, ипотека и карта хплва в ПАО "Свокомбанк". в течение большлго времени исправно выпол... Читать полностью

26.03.2025 Текущий счет
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Прошу пояснить мне ситуацию по продукту "Кредитные каникулы" в Альфа банке. При выборе вкладк... Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы
Куда отослать запрос по счетам умершего для нотариуса
Альфа-Банк

Я проживаю в г.Астрахани.По какому адресу можно послать запрос в письменном виде о всех счетах умершего родственни... Читать полностью

26.03.2025 Иные вопросы
Исполнительный лист исполнение
Т-Банк

Был отправлен исполнительный лист. Попытки что-то выяснить не увенчались успехом. На телефонной линии при звонке ск... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Инвестор из Узбекистана

Здравствуйте. Я живу в Узбекистане. Как мне можно приобрести акции у вас? Читать полностью

26.03.2025 Эксперты Банки.ру