Список вопросов
Ответ дан

Из-за некорректной консультации оператора, я не смогла оплатить ежемесячный платеж по кредиту

Обслуживание
26.03.2025 10:04
32
Т-Банк
Автор
user-482615779508
г Москва

Добрый день!

 Хотелось бы высказаться насчет ужасной некомпетенции и необразованности Сотрудников тбанк. Такое олущение, будто они говорят все, что попало клиентам, лишь бы они отстали 

На сегодняшний день, у меня тяжелая жизненная ситуация, лишних денег нет от слова совсем, у меня арестованы счета, на данный момент у меня проходят судебные заседания, разбирательства и тд

Есть исполнительное производство на 1832000

Дабы мне перевести деньги на оплату кредита, мне нужно совершать перевод в обход ареста, а именно, по реквизИтам

20.03 в 10:07 я совершила звонок в банк, для того, чтобы меня грамотно проконсультировали и подсказали как ВЕРНО переводить деньги на оплату кредита, в обход ареста?

вопрос был поставлен четко : "как перевести именно В ОБХОД АРЕСТА"

Милая девушка меня консультирует и мы вместе с ней!!! совершаем перевод 

да вот только вышло так, что эта милая особа продиктовала мне неверный счет и всё мои деньги, которые предназначались на оплату кредита, ушли в арест

Кто будет платить за эту ошибку? С кого теперь спрашивать?
Вам звонит клиент, который вообще не имеет представления как совершать этот перевод и вот, вроде бы профессионал своего дела, представитель Тбанка! висит на той линии, консультирует, да консультирует неправильно 

Это как так? Вы как их обучаете?

Сколько бы не звонила и не билась с вопросом хоть какой-то справедливости, они меня не слушают и не хотят слышать

Они тупо не хотят даже решать мой вопрос!

Самый мерзкий банк из всех, с которыми я работала! Отношение хамское! Ужасные непрофессионалы занимают рабочие места в тбанке!

Здравствуйте.

Мы правильно рассказали вам по оплате в обход ареста. Возможно у вас с сотрудником возникло недопонимание, потому что коллега обозначил номер корреспондентского счета, а вы вводили данные как расчетный счет. Тем не менее мы пойдем навстречу и обнулим вам платеж за апрель и следующая оплата у вас будет в мае. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
21.18%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.18%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не снимает арест со счетов, хотя исполнительное производство давно закрыто
Т-Банк

"11" марта 2025г. судебным приставом-исполнителем было вынесено постановление об аресте денежных средств в Тбанке... Читать полностью

31.03.2025 Качество обслуживания
Заблокировали по личный кабинет
Т-Банк

Здравствуйте, мне ограничили работу как физическому лицу, но почему то вместе с этим заблокировали работу по моим о... Читать полностью

31.03.2025 Дистанционное обслуживание
меня ограничили в ДБО
Т-Банк

хорошо, жду Читать полностью

31.03.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка всех счетов.
Т-Банк

Ситуация следующая. Я временно нахожусь в другом городе, работаю удалённо. Так получилось, что в Т-банке находятся... Читать полностью

31.03.2025 Качество обслуживания
Зачем банк мучает и вводит в заблуждение?
Т-Банк

Ваши коллеги три дня назад уже дали ответ, что деньги зачислены. Три месяца читали договор, условия которого все те... Читать полностью

31.03.2025 Качество обслуживания
Хватит шаблонных ответов. Решите проблему!
Т-Банк

Уважаемые высокоэффективные менеджеры!Есть очень большая проблема по взаимодействию с Вашим банком в рамках обращен... Читать полностью

31.03.2025 Переводы и платежи
Акция банка.........
Т-Банк

Здравствуйте, у меня в приложении некорректно отображается количество билетов. Покупок с 10 по 31 марта с суммой от... Читать полностью

31.03.2025 Иные вопросы
Не могу снять валюту, которая была до 9 марта 2022 года
Т-Банк

Не могу снять валюту наличными. Валютные счета пополнялись до 9 марта 2022 года. Сумма снятия не превышает лимиты о... Читать полностью

31.03.2025 Банкоматы
Банк дураков и дебилов
Т-Банк

начал пользоваться этим [censored].... банком ,положил себе деньги через банкомат ,на следующий день тоже положил и... Читать полностью

31.03.2025 Переводы и платежи
Как сделать перерасчет кредита ?
Т-Банк

Добрый день !19 марта закончилось каско ,мы с мужем решили оформить свободу от каско,но оператор Тиньков отправил... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Пересмотр решения.
Т-Банк

Добрый день! заблокировали счета и карты в вашем банке после предоставления всех запрашиваемых документов. в связи... Читать полностью

31.03.2025 Обслуживание
Тинькофф заблокировал карту и не хочет отдавать деньги с моей карты
Т-Банк

Здравствуйте, Тинькофф заблокировал мне карту и на просьбы перевести деньги с карты на другую по причине того,что я... Читать полностью

31.03.2025 Обслуживание
Введение клиента в заблуждение
Т-Банк

Кредит был передан в УРАЛСИБ незаконно, что подтвердили специалисты Т-банка предоставив ответ на обращение от 19 де... Читать полностью

31.03.2025 Обслуживание
Отмена операции больше двух неделт
Т-Банк

Обращалась в чат 29 марта, прикладывала стикер к терминалу, оплата списана была два раза, так еще и аппарат товар н... Читать полностью

31.03.2025 Обслуживание
Проблема с паролем.
Т-Банк

Просит банк видеозвонок. Но ведь это мошенники его просят. Я сомневаюсь подключить видео Читать полностью

31.03.2025 Обслуживание
Справка по открытым и закрытым счетам
Т-Банк

При проверке Прокуратуры справок о доходах были обнаружены счета на моё имя в "Т-Банке". Сам я эти счета не открыва... Читать полностью

31.03.2025 Обслуживание
Разблокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу Вас разблокировать по 161 ФЗ, или открыть новую карту и на нее вывести деньги с заблокированно... Читать полностью

30.03.2025 Обслуживание
Решение проблемы с ограничением по 161 Ф.З.
Т-Банк

Банк не помогает с решением проблемы по ограничениям наложенными на мои счета по 161 фз. Операторы откладывают реше... Читать полностью

30.03.2025 Обслуживание
Вопрос по отказу в обслуживании и возможности открытия дебетовой карты
Т-Банк

Ответа так и не получил Читать полностью

30.03.2025 Обслуживание
Как вернуть деньги с кредитной карты
Т-Банк

Открывая кредитную карту, Платинум, я почитал условия Грейс периода на официальном сайте банка, также мне этом расс... Читать полностью

30.03.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Вернуть деньги, которые отправил не тому лицу.
Ozon Банк

чек платежа 30.03.25 в 17:07 отправил сумму в размере 249₽ не тому лицу, которому хотел, просьба вернуть деньги, че... Читать полностью

31.03.2025 Переводы и платежи
Помогите решить вопрос с просрочкой

весит просрочка от мкк Альтер эго и мне никак не найти кто это и что это. Читать полностью

31.03.2025 Эксперты Банки.ру
Списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день, у меня списали деньги как узнать за что? И по какой причине, Как вернуть деньги теперь  Читать полностью

31.03.2025 Иные вопросы
Повышение процентной ставки по IT ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, 07.03 пришло оповещение о необходимости добавить в приложении Домклик документы, подтверждающие трудо... Читать полностью

31.03.2025 Другое
Как вернуть займ без комиссии или с минимальной комиссией в банк?

Получила займ 31.03, сняли автоматически 3300 за навязанную услугу. Так и ещё и при возврате займа банковской карто... Читать полностью

31.03.2025 Эксперты Банки.ру
Я оформил карту не с той датой рождения

Я оформил карту не с той датой рождения Читать полностью

31.03.2025 Эксперты Банки.ру
Не пришел кешбек за оформление детских карт по акции.
Альфа-Банк

Добрый вечер. А когда Вы вернетесь с ответом? Читать полностью

31.03.2025 Иные вопросы
Банк теряет документы от ФССП – арест не снимают
Ozon Банк

Уважаемый эксперт,Вы продолжаете игнорировать суть вопроса и повторять общие фразы.Факты:ФССП несколько раз отправл... Читать полностью

31.03.2025 Текущий счет
Банк не снимает арест со счетов, хотя исполнительное производство давно закрыто
Т-Банк

"11" марта 2025г. судебным приставом-исполнителем было вынесено постановление об аресте денежных средств в Тбанке... Читать полностью

31.03.2025 Качество обслуживания
В офисе банка работают некомпетентные сотрудники
Альфа-Банк

Добрый день, обратилась в офис банка по причине того, что доступ ограничили по фз 161. спрашиваю у сотрудника, как... Читать полностью

31.03.2025 Иные вопросы