Список вопросов
Ответ дан

Деньги зависли при оплате заказа

26.03.2025 13:12
31
Т-Банк

26.03.2025 в 11:07 была осуществлена оплата заказа по СБП в организацию. Т-банк списал деньги со счета, но они так и никуда не ушли и висят в обработке. Обращение в техподдержку касаемо отмены не дает результатов и неизвестно, что получится, если деньги всё-таки уйдут в организацию, ведь свой заказ я уже не получу, потому что техподдержка организации сообщает, что заказа в работе нет.

Как-то можно ускорить процесс отмены?

Здравствуйте.

Простите, что операция не прошла. Разбираемся в причинах и стараемся исправить ситуацию. Результат сообщим по смс или в чате приложения до 28 марта включиельно.

Консультации дополнительно проверю и приму меры, если будут ошибки. Спасибо за сигнал! 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Удерживают мои деньги,памогите
Т-Банк

Добрый день , пополнил карту через НФс на свою карту , сразу заблокировали Личный кабинет .Звоню в службу поддержк... Читать полностью

Блокировка Дистанционного Обслуживания.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня проблема с Тинькофф. Переводил свои средства и ошибся на одну цифру. Набрал в поддержку и сказ... Читать полностью

Блокировка счетов
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купил рубли на криптобирже, деньги перевели мне на Т-Банк, теперь от банка при... Читать полностью

Сплошной обман и развод со стороны банка!!!
Т-Банк

Отправил другу приглашение для открытия ООО, он перешел по ссылке которую я ему отправил и подал заявку на открытие... Читать полностью

29.03.2025 О банке
Могу ли я получить кредит
Т-Банк

Могу ли я получить кредит Читать полностью

Востановить есим в т Мобаил
Т-Банк

Здравствуйте, являюсь участником сво, на ваш но но в т Мобаил привязан мой мобильный банк Газпромбанка, хотел восст... Читать полностью

Почему под залог не дают ?
Т-Банк

Почему не дают под залог ? Читать полностью

Неверно считают движение денежных средств по автокредиту "всё в авто".
Т-Банк

С января 2025г.мой автокредит из Росбанка перешел автоматически в Т-банк.Прислали сообщение,что изменений не будет,... Читать полностью

Не Могу заказать Карту!
Т-Банк

Предыдущую пришлось заблокировать, не смог отключить Мошенническую подписку!!! Читать полностью

Это беспредел. Мошенничество чистой воды.
Т-Банк

Банк не отдает мои деньги. Не разблокирует карту после того, ккк я сообщила в службе безопасности, что я собираюсь... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счетов
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, купил рубли на криптобирже, деньги перевели мне на Т-Банк, теперь от банка при... Читать полностью

Не Могу заказать Карту!
Т-Банк

Предыдущую пришлось заблокировать, не смог отключить Мошенническую подписку!!! Читать полностью

Платёж завис в очереди
Т-Банк

Добрый день, с расчетного счёта ИП через приложение т-бизнес мне отправили платёж 19.03.25. Но на дату 28.03.25 пла... Читать полностью

Я пишу вам что ваши сотрудники не компетентны во вопросах клиентов
Т-Банк

Что за проверка перевода со счета на мой другой счёт .Совсем обнаглели  Читать полностью

Как отключить карту Т-банка от СБП?
Т-Банк

В Настройках онлайн-банка и мобильного приложения Т-банка в настоящее время эта опция отсутствует, хотя во всех сов... Читать полностью

Помощь в переводе денежных средств.
Т-Банк

Добрый день, Анна. Нахожусь в процедуре банкротства, к сожалению. Д/С получаю через запрос финансового управляющего... Читать полностью

Не пришли деньги, банкомат
Т-Банк

Я вам написал в предыдущем письме  Читать полностью

Не пришли деньги, банкомат
Т-Банк

 так так и не получил ответа от вас, ещё дополнение к этому вопросу. В сообщении указано что это идентификатор по... Читать полностью

Банк специально забрал мои деньги! И не отдает их мне.
Т-Банк

Дело было так 26.03.2025 года в 15.58 по Московскому времени я совершала платеж на сумму 530 000 тысяч рублей для п... Читать полностью

Ошибочный перевод на карту
Т-Банк

Сделал перевод с Т-банка на Т-банк, но ошибся в номере телефона и отравил средства не тому человеку.Получатель труб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Работники не умеют отвечать за свои слова и действия. Банк удаляет сообщения в переписке чтобы не было жалоб)
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали счет, перед этим со мной связалась поддержка, поддержка сообщила о том что я смогу отпр... Читать полностью

Перестаньте звонить.
Совкомбанк

Перестаньте звонить на номер телефона 89834650195. Читать полностью

Не начислен положенный бонус в размере 2000 руб. в течении января 2025г. за открытие дебетовой карты Газпромбанка в декабре 2024г. через платформу банки.ру.Служба поддержки на мои запросы Не Отвечает.Что делать???

Ваша информация не соответствует действительности! Я выбрал дебетовую карту Газпромбанка на банки.ру , где было ук... Читать полностью

Удерживают мои деньги,памогите
Т-Банк

Добрый день , пополнил карту через НФс на свою карту , сразу заблокировали Личный кабинет .Звоню в службу поддержк... Читать полностью

Получение ответа от озона за жалобу на меня в цб
Ozon Банк

161 фз попал в список цб по вашей жалобе , за разъяснениями цб отправил к вам , чтобы с вами урегулировать вопрос.... Читать полностью

29.03.2025 О банке
Оплата страхового продукта, которое я не подписывала

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

Блокировка Дистанционного Обслуживания.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня проблема с Тинькофф. Переводил свои средства и ошибся на одну цифру. Набрал в поддержку и сказ... Читать полностью

Как кредитка оказалась активной, без подписи договора?
Ozon Банк

В приложении из любопытства нажал на предложение по кредитной карте.Хотел посмотреть на доступный кредитный лимит.В... Читать полностью

Не могу добиться уже более двух недель возврат денег из сервиса Деливери Клаб
Ozon Банк

13 и 14 марта делала 2 заказа в деливери клаб из двух разных ресторанов. Деньги списались сразу, заказ ждала с нете... Читать полностью

кредит на 1 рубль и проблема с доступом в личный кабинет
Ozon Банк

Здравствуйте, уважаемая служба поддержки Озон Банка!Меня зовут Сергей. При проверке кредитной истории я обнаружил н... Читать полностью

29.03.2025 Другое