23
Добрый день.
Сегодня утром перекидывала деньги со своего счета Альфа банка на свой же счет в Сбербанке, в итоге Альфа банк не дал сделать данную операцию и заблокировал карту и приложение. Позвонила на горячую линию банка, оператор сказала обратиться лично в отделеник банка.
На визите в банк, служба безопасности отказала в разблокировке карты, ссылаясь на то, что мной руководят третьи лица, хотя опят я напомню, что совершала операции со своими счетами, но в разных банках.
Задавали не корректные вопросы, для чего перевожу, зачем, хотя это оба мои счета, я не переводила их третьим лицам. Обратилась в другое отделении Альфа банка, но в ответ услышала, что служба безопасности не может разблокировать мою карту и приложение, Хотя я лично пришла в офис со всеми документами.
Я также сказала, что это моя единственная карта с денежными средствами и что других доходов у меня нет, на что они предлодили прийти только через 2 дня и там посмотрчт смогут ли они ее разблокировать.
я предложила написать расписку, что не имею притензий к банку, что можно просто разблокировать карту, я сниму деньги и все.
на что также получила отказ. Также , сотрудники банка не лестно отзывались про Сбербанк, называя то, что мошенники работают с этим банком и у них слабая служба безопасности.
Что в данной ситуации делать и как быть, если у меня это единственный источник дохода и хранения денежных средств.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса ) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день . Была подключена платная услуга, о которой меня не предупреждали Альфа-смарт . оставив обращение мне е... Читать полностью
21.02.2025 года я заключил кредитный договор с Альфа-Банком, предполагающий рассрочку оплат на сумму 42 264 рубля,... Читать полностью
оформил детскую карту на сайте,где говорилось о максимальном кэшбэке в 1000р при покупке по детской карте от 1000р.... Читать полностью
Можете подсказать где посмотреть свой отзыв и понять зачтен он или нет? Читать полностью
24.03.2025 я приобрела куртку в магазине "Cнежная кололева" Оплата осуществлялась по банковской карте через ТК СД... Читать полностью
Сначала Альфа банк выдал кредитные карты на бесплатное снятие наличных 50.000 а потом в одностороннем порядке усло... Читать полностью
С каких пор нельзя дозвониться до операторов Альфа банка?! голосовой помощник ни чем не помогает и не понимает моег... Читать полностью
В Комсомольске на Амуре отсутствует обслуживание банка ПСБ .Суббота выходной! В мобильном и интернет банке нет воз... Читать полностью
29.03.2025 моя дочь обнаружила, что со счета ее кредитной карты было произведено списание комиссии за предоставлени... Читать полностью
Здравствуйте хотел сделать перевод меня заблокировали, теперь не могу зайти в приложение смс не приходит Читать полностью
21.02.2025 года я заключил кредитный договор с Альфа-Банком, предполагающий рассрочку оплат на сумму 42 264 рубля,... Читать полностью
Можете подсказать где посмотреть свой отзыв и понять зачтен он или нет? Читать полностью
29.03.2025 моя дочь обнаружила, что со счета ее кредитной карты было произведено списание комиссии за предоставлени... Читать полностью
Здравствуйте можно узнать когда мне пришлют документы на подписания Читать полностью
Добрый день!К сожаленту впервые столкнулась с тем, что акция кешбека по пятницам проходила как будто против людей.В... Читать полностью
Когда будет дан ответ .Почему до сих пор никто не ответил Читать полностью
19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью
За совет друзьям открыть счет для ип обещают выплаты 5-12 дней, задерживают на пол месяца и прогружают не всех подд... Читать полностью
Добрый день! 25.03.2025 обратилась через чат банка с просьбой закрыть счет кредитной карты. Указала номер карты кот... Читать полностью
когда зачислиться кешбек Читать полностью
Сегодня 29 марта, платеж вы попытались подогнать, но увеличили срок выплаты кредита на год! Теперь тот год, что я е... Читать полностью
По переводам списывается комиссия 399 рублей, но! Перед тем как переводить деньги пишут: комиссия - без комиссии. С... Читать полностью
Здравствуйте! Была раньше компрометация, не давали год выпустить и перевыпустить карты, сейчас написали что огранич... Читать полностью
Здравствуйте как дополнить отзыв? Дополнила и отправила модератору , это правильно ? Или как скорректировать отзыв ... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ипотечный кредит 117671390 от 20.12.2022 года на моё имя. Я никогда не делала просрочек, иногд... Читать полностью
здравствуйте. Оформил в Вашем банке автокредит на сумму 200.000 рублей. Несколько недель назад появилась возможност... Читать полностью
Когда опубликуют мой отзыв? Ответ из банка поступил. А статус стоит ПРОВЕРЯЕТСЯ. Читать полностью
Открывал ордер на байбит, приостановили операцию из за мошеничества. связался с тех поддержкой, объяснил что покупа... Читать полностью