Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть денежные средства, когда магазин вернул возврат, а банк отвечает, что нет денежных средств

26.03.2025 23:19
28
Совкомбанк

по карте халва в совкомбанке совершила покупку в озоне, но тут же оформила возврат, озон прислал чеки о возврате, но в банке ответили, что денег нет и операция в системе мир обрабатывается до 22 дней. Прошло 22 дня, денег нет. Операторы оформили розыск платежа, но время идет, отвечают только ожидайте

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не получил ответа ни на один запрос.
Совкомбанк

На протяжении 3 месяцев, пытаюсь достучаться до банка по поводу мирового соглашения. Вам на почту неоднократно отпр... Читать полностью

30.03.2025 Другое
как вернуть деньги за ещё не наступившим полис осаго
Совкомбанк

оформил осаго точно как написано для получения бонусов . В итоге прошла неделя ни бонусов и в полис ошибки . Хочу в... Читать полностью

30.03.2025 ОСАГО
Льготная кредитная ставка
Совкомбанк

Здравствуйте. Я пользуюсь автокредит ом от Вашего Банка. Договор 10370284356Стабильно выполняю все условия для сохр... Читать полностью

30.03.2025 Другое
Обман клиентов опцией «Халва 10» карты халва.
Совкомбанк

2.03.25 через приложение "Совкомбанк" на карте Халва была активирована подписка "Халва 10".Сейчас я решила ее отклю... Читать полностью

Начисление кэшбэка по карте Халва
Совкомбанк

Добрый день!29.03.2025 совершил покупку в магазине партнере "Метро" по адресу: г. Орел, ул. Раздольная, д. 31, на с... Читать полностью

Не работают уведомления об операциях
Совкомбанк

Являюсь клиентом вашего банка и пользуюсь картой "Халва". Обращаюсь с официальной претензией в связи с систематичес... Читать полностью

Как прекратить спам с рекламой вашего банка?
Совкомбанк

После каждого запроса кредитных услуг, поиска автомобиля и т.д. начинается непрерывная серия спам-звонков с предлож... Читать полностью

30.03.2025 Другое
Разберитесь в ситуации!!! Кредитный договор переуступили, верните деньги за финансовую защиту!!!
Совкомбанк

В ответ на мое обращение 884541 представитель банка отвечает, что договор заключённый между двумя юридическими лица... Читать полностью

Возврат покупки из магазина ,купила обувь
Совкомбанк

ЗдравствуйтеУ меня уже ранее были куплены товары, есть график платежей. Ещё приобрела обувь на 9450р ,сразу же офор... Читать полностью

Как остаться без товара и денег но с графиком платежей пл рассрочке!
Совкомбанк

Здравствуйте, Воспользовался рассрочкой по карте 'халва', в магазине 'партнере', был сделан возврат по причине брак... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разберитесь в ситуации!!! Кредитный договор переуступили, верните деньги за финансовую защиту!!!
Совкомбанк

В ответ на мое обращение 884541 представитель банка отвечает, что договор заключённый между двумя юридическими лица... Читать полностью

отвратительное хамское обращение в офисе банка
Совкомбанк

вчера посетил офис Совкомбанка по адресу Москва, Ленинградское шоссе 8. Банк полностью оправдывает свое название...... Читать полностью

Блокировка Счетов Евсиков А.Ю Отвратительное обращение и поведение банка
Совкомбанк

Здравствуйте меня Зовут Евсиков Андрей Юрьевич. Я обслуживался в банке Совкомбанк около месяца. Воспользовался прод... Читать полностью

Своком Банк не отдает деньги
Совкомбанк

Был у меня в Вашем Банке вклад, на 500 000, решила я его перевести себе на ВТБ, ничего не предвещало беды, закрыла... Читать полностью

не выплачивают денежные средства по наследству
Совкомбанк

Здравствуйте. Обратилась с заявлением в отделение банка г. Кирово-Чепецк 06.03.2025 по перечислению денежных средст... Читать полностью

Дополнительные услуги
Совкомбанк

9 декабря 2022 года я оформила кредит на сумму 320000 рублей. Дополнительные услуги к данному кредиту составили 900... Читать полностью

Злоупотребление служебным положением
Совкомбанк

Удивительный ответ, мне не выдавали мои деньги со вклада, нарушали мои права, а вы пишите что ничего не выявлено. Ч... Читать полностью

Как перестать быть клиентом банка?
Совкомбанк

Спасибо за очень "информативный" ответ. В конце было задано несколько вопросов: Что нужно сделать, чтобы разорвать... Читать полностью

Реструктуризация долга
Совкомбанк

Почему в таком случае представители банка говорили именно о реструктуризации долга, а не об "установлении индивидуа... Читать полностью

Почему вязли комиссию за получение процентов по вкладу?
Совкомбанк

Сегодня 27 марта пришла в отделение доп офис № 27 м.Новогиреево г.Москва Свободный проспект для получения выплаты п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги с кредитной карты
Т-Банк

Открывая кредитную карту, Платинум, я почитал условия Грейс периода на официальном сайте банка, также мне этом расс... Читать полностью

Кредитные каникулы от «Альфа-банка»,если хотите им подарить много своих денежных средств.
Альфа-Банк

Добрый день!У меня были оформлены кредитные каникулы в Альфа-банке осенью,чтобы немного снять общую нагрузку по пла... Читать полностью

Незаконное требование
Ozon Банк

ЭДДД Читать полностью

Невыдуманная история о выдуманной проблеме от Альфабанка
Альфа-Банк

В пятницу, 29 марта, я не смог совершить сделки на брокерском счете через мобильное приложение. Последовало обращен... Читать полностью

Изменение закладной из-за скорректированной ставки по ИТ-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день!Мы подписали доп.соглашение по изменению ставки по ИТ-ипотеке (вот тут оставляли отзыв: http... Читать полностью

30.03.2025 Другое
Отказ в возврате товара по обращению Мегамаркет CCS-832467
Сбербанк

Здравствуйте, мой комментарий по ситуации: только после досудебной претензии от 10 марта спустя длительное ожидание... Читать полностью

30.03.2025 Другое
План дома при семейной ипотеке
Альфа-Банк

Здравствуйт. Правильно ли я понимаю: сначала заклбчаем кредитный договор с банком, далее решаем с подрядчиком вопро... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
ВТБ

Положил деньги через банкомат сбербанка на карту втб,банкомат 60309691деньги принял но написал операция недоступна... Читать полностью

30.03.2025 Другое
статус исполнения по исполнительному листу
Банк ДОМ.РФ

25.03.2025 мною от имени взыскателя Лагашина Алексей Николаевича был подан в АО «Банк ДОМ.РФ» (доп. офис "ВДНХ" по... Читать полностью

30.03.2025 Другое
Блокировка счёта и удержание денег
Ozon Банк

Добрый день,в один не очень прекрасный день получил смс от Озон банка,в которым мне сообщили что операции по моей к... Читать полностью