15
Добрый день! У меня был обязательный минимальный платеж по кредитной карте Альфа Банка до 1 апреля 1213,4 руб. (скрин, к сожалению, не сделала), я его внесла 25.03.2025 г. - банк его зачёл и написал в приложении, что платеж вносить не нужно и потом я решила докинуть еще 1327,68 руб., чтоб на кредитке было ровно 60000 руб., а их взяли и тоже в счет какого-то погашения зачли. Чего? Так я не поняла. Как работают остальные банки?! Они пишут минимальный платеж, ты его вносишь, часть идет на погашение основного платежа, а часть - на основной долг, но ты хоть визуально видишь, что на кредитке добавляется сумма и долг уменьшается, здесь же сколько не вноси - всё списывают в ноль сразу же, так происходило не раз. Такое ощущение, что нереально погасить эту кредитку((( В итоге я подала официальный запрос на возврат ошибочно списанных д/с, а в ответ - отписка. Остаток Списание Отписка
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 729112) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Где же ваш ответ!!! Я отставила два отзыва оплачен только один!!! Все зачтены! ваша поддержка говорит что бабки мне... Читать полностью
Пользовался данным банком больше года тут внезапно прилетело фз 115 просят отчет об операциях за три месяца, то ест... Читать полностью
Добрый день.Неделю назад открыла счет ИП.На каждом этапе столкнулась с вопиющим непрофессионализмом. 1. Девочка мен... Читать полностью
На почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 728828) направила ФИО и дату рождения, обратной связи нет! Читать полностью
Постоянный обман со стороны банка кэшбэк начислили не правильно ММС меняют сами как хотят чтобы не начислить кэшбэк... Читать полностью
Ст. 10 N353-ФЗ надо быть юристом, а не называться им в угоду работодателю!!! Читать полностью
Здравствуйте! Почти пол года назад я потерял доступ к своей старой симкарте, в приложении альфа банк меня скинуло и... Читать полностью
Правилами платежных систем, действующих на территории РФ, безотзывность перевода, осуществленного с использованием... Читать полностью
добрый день. вопрос был задан 21.03 , сегодня уже 31.03 ответ когда будет дан? Читать полностью
Позворил человек, сказал что по ошибке перевел деньги,просит вернуть, угрожает полицией . Я обращаюсь в поддержку а... Читать полностью
Правилами платежных систем, действующих на территории РФ, безотзывность перевода, осуществленного с использованием... Читать полностью
Позворил человек, сказал что по ошибке перевел деньги,просит вернуть, угрожает полицией . Я обращаюсь в поддержку а... Читать полностью
Банк отказал в переводе моих средств по СПБ мне же в другой банк. Сумма была небольшая. При этом в приложении было... Читать полностью
Хорошо, жду ответ, спасибо Читать полностью
Татьяна, прошло уже две недели от вас ноль ответов и информации, вы просто всех за идитов принимаете? с вами по-хор... Читать полностью
30.03.2025 у меня закрылось 2 вклада.Банк перевел денежные средства на экспресс счёт.С данного счета я не могу не п... Читать полностью
Прошла неделя. Вы изучили мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. Есть кредитная карта банка. Повёлся на предложение закрыть кредитку другого банка без процентов. Из у... Читать полностью
19.03.2025 обратился в Альфа Банк, написали заявление по форме банка для выполнения выплат по ИЛ согласно 229 ФЗ от... Читать полностью
Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью
На какой срок банк имеет право задерживать выплату наследства? Читать полностью
Я создал вклад и положил на него деньги, сейчас хотел потратить на заказ. Мне пишет что невозможен перевод, так как... Читать полностью
Спасибо! Читать полностью
Я около недели назад прошла собседевание по телефону на должность представителя Банка. В банках работаю около 10 ле... Читать полностью
Сколько времени будет обрабатываться моё обращение касательно огромной задержки по предоставлению кредитных каникул... Читать полностью
Здравствуйте 28 февраля 2025 года я был признан определением суда банкротом спустя месяц до сих пор отображаются от... Читать полностью
Отсутствуют подписки на сервисы сберзвук и тд ,при оплате на год пакета дом клик плюс Читать полностью
Где же ваш ответ!!! Я отставила два отзыва оплачен только один!!! Все зачтены! ваша поддержка говорит что бабки мне... Читать полностью
Пользовался данным банком больше года тут внезапно прилетело фз 115 просят отчет об операциях за три месяца, то ест... Читать полностью
Доброе утро! Финансовый управляющий открыл в вашем банке специальный счёт на время процедуры банкротства, процедура... Читать полностью