Список вопросов
Ответ дан

Банк повторно повысил процент по ипотеке в одностороннем порядке, хотя Домклик плюс был оплачен и продлен

28.03.2025 13:00
35
Сбербанк

Ранее мной было создано обращение от 03.02.2025 14:40. 

"Добрый день! 12.08.24 было списание за пакет услуг «Домклик Плюс» в размере 20506,38, пришло сообщение, что сниженная ставка по ипотеке сохранна. Затем 13.10 пришло сообщение «Информация и продлении страхования не поступила, и ставка повышена». Далее было сообщение "@Евгения Радековна, Добрый день. Оплата за пакет услуг Домклик Плюс принята.

Сберпрайм подключен. Для подключения Сберпрайм на новый период необходимо пройти авторизацию: https://blog.domclick.ru/home/post/kak-podklyuchit-podpisku-sberprajm-esli-uzhe-est-domklik-plyus-instrukciya

Процентная ставка будет скорректирована в течение 14 дней." 

Прошло уже 4 месяца ставку не понижают и я плачу повышенный платеж. Еженедельно 2-3 звоню в банк и пытаюсь разобраться с данным вопросом, получаю один и тот же ответ, что заявка в работе. 4 МЕСЯЦА УЖЕ"

После данного обращения банк отреагировал оперативно, вернул прежнюю ставку и компенсировал переплату, НО после следующего платежа по ипотеке, опять необоснованно повысили ставку и полтора месяца платежи опять идут по повышенной ставке!!!! На каком основании? 

Добрый день! 

Я проверю ситуацию еще раз и вернусь 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перевод со сбервклада
Сбербанк

Когда я теперь смогу перевести свои 30 тысяч? Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, более 5 лет являюсь пользователем вашего банка, и в ноябре 2024 года мне заблокировали карту по причи... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Блокировка карт по причине ,, Ваша карта ** заблокирована согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте!Меня зовут Егоров Ярослав Анатольевич, и я являюсь клиентом вашего банка с 2022 года. В июле 2024 года... Читать полностью

Блокировка счета СберБанк Онлайн
Сбербанк

А других ответов больше не было? Потому что банк мне 31 марта ответил по смс. Читать полностью

Ипотечное кредитование
Сбербанк

Здравствуйте. В онлайн банке в разделе кредиты моя задолженность по ипотеке составляет 175803р, а в графике платеже... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Потребительские кредиты
Сбербанк

Я оформил реструктуризацию а графика платежей который день нет, завтра у меня платеж и бред будет в том что у меня... Читать полностью

01.04.2025 Другое
блокировка счета по 115-ФЗ
Сбербанк

здравствуйте! при перевыпуске карты узнала что стоит блокировка по 115-ФЗ. доступа к телефону и электронной почте н... Читать полностью

Отсутствие возможности открыть накопительный счет при работающей подписке СберПрайм
Сбербанк

Подключил подписку СберПрайм, которая отображается в личном кабинете, но при этом уведомления по-прежнему платные и... Читать полностью

Увеличили процентную ставку по ИТ ипотеке
Сбербанк

17 июля 2023года была оформлена льготная ИТ ипотека в Сбербанке под 5% годовых, 3 февраля 2025 года обнаружили что... Читать полностью

Подходит ли Сбер я p2p трейдинга
Сбербанк

Здравствуйте, я хочу использовать сервис FKwallet, я буду покупать криптовалюту и продовать обратно, то есть занима... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
повторное появление проблемы с повышением ставки по IT ипотеке
Сбербанк

спасибо Читать полностью

Длительное проверка документов из-за тех ошибки в Домклик
Сбербанк

Добрый день, прошу помочь в решении вопроса о проверки документов на ипотекуБыла подана и одобрена заявка на ипотек... Читать полностью

Ответ на запрос в ПАО Сбербанк - банк выгодопреобретатель.
Сбербанк

Здравствуйте. Сообщаем, что АО «Т-Страхование» был направлен запрос ПАО Сбербанк письмом Исх. №ОС-164567 от 18.03.2... Читать полностью

повышение ставки по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

19.08.2023 была взята ИТ-ипотека под 4,1% годовых для покупки единственного жилья. За все время действия кредита я... Читать полностью

Сбербанк не снимает обременение с квартиры
Сбербанк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать сколько еще ждать? Сначала мы месяц ждали пока вы передали данные в росреестр ,теп... Читать полностью

Вопрос не решили, полис не принимают
Сбербанк

Добрый день. Прошу принять полис страхования жизни от компании евроинс.Пришло смс: Мы не приняли страховые документ... Читать полностью

Реструктуризация ипотеки
Сбербанк

Понимаю, что я сама согласилась на условия банка. Но жизненные ситуации порой случаются без нашего ведома. Я сама о... Читать полностью

Не работает сбепрайм в подключенном пакете услуг дом клик плюс
Сбербанк

Отсутствуют подписки на сервисы сберзвук и тд ,при оплате на год пакета дом клик плюс  Читать полностью

повторное появление проблемы с повышением ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Доброго времени суток! Ранее обращался с проблемой о повышении ставки по IT ипотеке (https://www.banki.ru/services/... Читать полностью

Не принимают полис страхования жизни по ипотеке.
Сбербанк

Хорошо. Жду Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Прошло 8 дней, уточните, пожалуйста, когда будет предоставлен ответ?  Читать полностью

Прошу решить вопрос.
Альфа-Банк

Уважаемая команда Альфа-Банка!Прошу пересмотреть начисление процентов по кредитной карте «Год без процентов», так к... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Дисконт по задолженности
Альфа-Банк

Поступило предложение о скидке по задолжности (дисконт) кредитной карты оплатить 41 с копейками тысяч рублей. Я сог... Читать полностью

Перевод со сбервклада
Сбербанк

Когда я теперь смогу перевести свои 30 тысяч? Читать полностью

Чарджбэк (оспаривание платежа)

Был забронирован и оплачен тур в отель.Позже поездка отменилась,в отель было направлено заявление о возврате дс.Спу... Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, более 5 лет являюсь пользователем вашего банка, и в ноябре 2024 года мне заблокировали карту по причи... Читать полностью

01.04.2025 Другое
не пришел полис осаго

не пришел полис осаго, все оплачено . Читать полностью

Как понизить процентную ставку по кредиту, если сотрудники дезинформируют?
Т-Банк

Добрый день! Обратилась с вопросом по изменению процентной ставки по кредиту наличными без залога. Заявка одобрена.... Читать полностью

Кредит на рефинансирование
Альфа-Банк

Хочу взять деньги в кредит по хорошей для меня ставки, на закрытие кредита за автомобиль, авто у банка в залоге, но... Читать полностью

Неудачная попытка получить кредитную карту в век онлайн технологий.
Совкомбанк

Оставлю отзыв первый раз о банке. Только потому что такого я еще не видел. Может это все на фоне других банков и со... Читать полностью