26
Тбанку
Здравствуйте!
Хочу поделиться негативным опытом с вашей программой лояльности. Получил уведомление о том, что меня исключили из всех программ из-за подозрений в злоупотреблении привилегиями. Убедительно прошу объяснить, какие именно операции стали причиной этого решения.
Считаю, что право клиента знать причины исключения важно для прозрачности и доверия. Не раскрывая детали, вы нарушаете это доверие. Надеюсь на разъяснение ситуации и пересмотр принятого решения.
С уважением, Артур
Здравствуйте.
Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету, наша проверка подтвердила, что ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Решение приняли на основании пункта 6.5 Общих условий Программ лояльностей.
Под злоупотреблением программой лояльности понимается проведение операциий по карте, расцениваемых нами как действия клиента, направленные на получение бонусов без фактического приобретения товаров (работ, услуг) в личных целях. К таким действиям в том числе относим приобретение товаров (работ, услуг) в предпринимательских целях, не для личного использования, в интересах третьих лиц, с целью перепродажи или осуществления дальнейшего вывода денег или их эквивалента.
Конкретные причины или операции не раскрываем. Проверю можем ли пересмотреть решение и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesАнна Доронина, хорошо, ожидаю Читать полностью
С 26 марта я не могу погасить свой кредит досрочно. Деньги на счету есть, но выскакивает рамка "Что-то пошло не та... Читать полностью
Добрый вечер! Заблокировали счет, физический возможности для посещения офиса находящегося в 2.000 км от города моег... Читать полностью
Добрый день,после перехода из Росбанка в ваш банк, осознал как же Росбанк был прекрасен.Поводом для моего разочаров... Читать полностью
Здравствуйте, сразу говорю, я 17 летний подросток и мне заблокировали карту и профиль уже очень давно, по пунктам 4... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту ваши операторы!!! Я обьяснила ситуацию, что телефон попал не в те руки, но я... Читать полностью
Спасибо. На всякий случай написал в рпн и 03.04.2025 напишу в цбр. Куда еще посоветуете обратиться? Читать полностью
Вопрос так и не решен, ответа нет. Скрин, что все ограничения сняты. Читать полностью
Я понимаю правила на которые вы ссылаетесь. И я общалась с поддержкой и с человеком. Человек готов вернуть,если бу... Читать полностью
Здравствуйте еще раз, а куда мне поступит ответ? Если нужна почта для связи, то вот: danilka.manilka123@gmail.com Читать полностью
Добрый день! заблокировали счета и карты в вашем банке после предоставления всех запрашиваемых документов. в связи... Читать полностью
Здравствуйте, Тинькофф заблокировал мне карту и на просьбы перевести деньги с карты на другую по причине того,что я... Читать полностью
Кредит был передан в УРАЛСИБ незаконно, что подтвердили специалисты Т-банка предоставив ответ на обращение от 19 де... Читать полностью
Обращалась в чат 29 марта, прикладывала стикер к терминалу, оплата списана была два раза, так еще и аппарат товар н... Читать полностью
Просит банк видеозвонок. Но ведь это мошенники его просят. Я сомневаюсь подключить видео Читать полностью
При проверке Прокуратуры справок о доходах были обнаружены счета на моё имя в "Т-Банке". Сам я эти счета не открыва... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас разблокировать по 161 ФЗ, или открыть новую карту и на нее вывести деньги с заблокированно... Читать полностью
Банк не помогает с решением проблемы по ограничениям наложенными на мои счета по 161 фз. Операторы откладывают реше... Читать полностью
Ответа так и не получил Читать полностью
Открывая кредитную карту, Платинум, я почитал условия Грейс периода на официальном сайте банка, также мне этом расс... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом ВТБ банка. Пользуюсь различными продуктами и услугами. И видимо так привык к каче... Читать полностью
Анна Доронина, хорошо, ожидаю Читать полностью
Здравствуйте, написал. Читать полностью
17.03.2025 оформил кредит в АльфаБанке. Попутно заставили оформить страховку. Упущу историю, как мне обманным путём... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Раньше могла спокойно переводить деньги со вклада между своими счетами, по 30 т, сейчас выскакивает это, хотя лимит... Читать полностью
Здравствуйте,раньше каждый месяц со вклада переводила себе на карту до 30 тысяч рублей в этом месяце выдает ошибку... Читать полностью
Здравствуйте, для снятия денег со сберегательного счета пишет, что снять можно только в банке, что мне нужно иметь... Читать полностью
С 26 марта я не могу погасить свой кредит досрочно. Деньги на счету есть, но выскакивает рамка "Что-то пошло не та... Читать полностью