Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги ?

30.03.2025 11:46
24
ВТБ
Автор
user-789921357443
Новоминская, краснодарский край,Каневской район.

Положил деньги через банкомат сбербанка на карту втб,банкомат 60309691деньги принял но написал операция недоступна и деньги незачислил с,связался с оператором по номеру 1000 15.03.25 сказали заявка CR-14817435принята и рассмотрим до 30.03.25, позвонив 29.03.25 сказали что продлили до 11.04.25,вернут ли деньги?

Добрый день!

Сожалеем, но вернуть деньги сразу не можем. Так как ваши деньги были удержаны банкоматом другого банка, мы оспариваем операцию с этим банком. Это правило платежной системы. Как только получим информацию от Сбера, сразу сообщим вам результат. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
IT ипотека, непредоставление документов в срок
ВТБ

Добрый день!Оформил льготную IT-ипотеку в 2024 году.1 января 2025 года поступило SMS-уведомление о необходимости пр... Читать полностью

я не гражданин не дадут или нет кредит
ВТБ

Здравствуйте я не гражданин из Узбекистана живу в Москве 3 года у меня есть две точки шаурма и выпечка для оборота... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Поднятие ипотечной ставки в связи с просрочкой предоставления документов о трудоустройстве
ВТБ

Добрый день.Я являюсь клиентом банка ВТБ и держателем льготной IT-ипотеки.Обращаюсь с целью урегулирования вопроса,... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Возврат процентной ставки по ипотечному кредиту для IT
ВТБ

Добрый день! 22.12.2023 оформил в банке ВТБ ипотечный кредит по льготной ставке для IT-специалистов и подписал кред... Читать полностью

Просьба вернуть ставку по ИТ-ипотеке
ВТБ

Добрый день! Как и многие сегодня здесь, утром получил смс об изменении ставки по ит-ипотеке.Написав в клиентскую п... Читать полностью

Восстановление льготной ставки по IT-ипотеки
ВТБ

Добрый день!К моему большому сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией, как и многие сегодняшним числом (01.04.2... Читать полностью

Из-за непредоставленной справки подняли ставку по ИТ-ипотеке без возможности возврата
ВТБ

Добрый день!Вопрос по ИТ ипотеке.Непреднамеренно, не предоставил данные о трудоустройстве.Сегодня 01.01.2025 предос... Читать полностью

Обращение по вопросу процентной ставки по ипотечному договору
ВТБ

Обращение по вопросу восстановления льготной процентной ставки по ипотечному договору № V634/1403-0000508. Я являю... Читать полностью

Поднятие ипотечной ставки с 01.04.2025
ВТБ

Я являюсь заемщиком по ипотечному договору, оформленному в ВТБ.Я осознаю важность предоставления документов и сложн... Читать полностью

Обращение по вопросу восстановления льготной процентной ставки по ипотечному договору № V634/1706-0002899 от 04.06.2024г.
ВТБ

Добрый день!Обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность сохранения установленной ранее льготной процентной с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не решён вопрос по обращению с 03.03.2025.
ВТБ

Не решён основной вопрос по обращению CR-14753835. Обращение находилось в работе с 03.03.2025. Корректировка (отмен... Читать полностью

01.04.2025 Другое
я не гражданин не дадут или нет кредит
ВТБ

Здравствуйте я не гражданин из Узбекистана живу в Москве 3 года у меня есть две точки шаурма и выпечка для оборота... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Поднятие ипотечной ставки в связи с просрочкой предоставления документов о трудоустройстве
ВТБ

Добрый день.Я являюсь клиентом банка ВТБ и держателем льготной IT-ипотеки.Обращаюсь с целью урегулирования вопроса,... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Обращение по вопросу восстановления льготной процентной ставки по ипотечному договору № V623/1528-0006221 от 14.06.2024
ВТБ

Добрый день   Я являюсь заемщиком по ипотечному договору № V623/1528-0006221 от 14.06.2024, оформленному... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Изменение процентной ставки по IT ипотеки
ВТБ

Являюсь клиентом вашего банка уже давно, всегда был только полодительный опыт, покупал машину и ипотеку через вас,... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Пропущен срок подачи подтверждающих документов по it ипотеке
ВТБ

Добрый день!Как я понимаю, я далеко не единственный, кто сегодня получил уведомление о повышении ставки по ипотеке.... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Восстановление льготной процентной ставки по ипотечному договору
ВТБ

Уважаемые сотрудники Банка ВТБ!Я являюсь заемщиком по ипотечному договору № V634/3459-0014887, оформленному в рамка... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Обращение по вопросу восстановления процентной ставки по ипотечному договору № V634/1225-0001231 от 06.10.2023 г.
ВТБ

Уважаемые сотрудники Банка ВТБ!Я являюсь заемщиком по ипотечному договору № V634/1225-0001231, оформленному 06 октя... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Срочное обращение о пересмотре решения по повышению ставки по IT-ипотеке
ВТБ

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ.22.05.2024 брала льготную IT-ипотеку под 5%. Я до сих пор трудоу... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Прошу восстановить льготную ставку по IT-ипотеке после предоставления документов
ВТБ

Добрый день, я Иванов Е.С., являюсь заемщиком по IT ипотеке V634/1706-0001769 от 23.11.2023, в прошлом году поступ... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
как получить бонус за страхование

Офорил страховку. Оплатил со счёта ПСБ. Для получения банк ПСБ не числится в Вашем списке Читать полностью

Закрытие арест счета
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста закрыть счёт. Не пользуюсь уже с 2019 года.  Читать полностью

01.04.2025 Другое
Потерялась ссылка на открытие брокерского счета
Альфа-Банк

Добрый день В ответе пишете, что: "похоже, что ваш друг оформил карту иным образом".Он не карту оформил, он брокерс... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Не ценят клиентов ...
Совкомбанк

Крайне недоволен условиями кредита (авто), было оговорено, что если не пользоваться картой халва, то поднимется ста... Читать полностью

Самый ужасный кредит за все время
Совкомбанк

Взят автокредит в Совком банке заявление оферта к дог потреб. кредита 8969984022 от 29.09.2023 (выдано на руки в ав... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Разблокировка карты.
Ozon Банк

у меня заблокировали карту, я не могу ни чего сделать третьи сутки, прислала все чеки в формате PDF как и необходим... Читать полностью

Зачисления и снятия с кредитной карточки
Сбербанк

Налоговая служба сделала возврат на счет кредитной карты, на ней не было списания (50 т.р.). Соответственно сейчас... Читать полностью

IT ипотека, непредоставление документов в срок
ВТБ

Добрый день!Оформил льготную IT-ипотеку в 2024 году.1 января 2025 года поступило SMS-уведомление о необходимости пр... Читать полностью

я не гражданин не дадут или нет кредит
ВТБ

Здравствуйте я не гражданин из Узбекистана живу в Москве 3 года у меня есть две точки шаурма и выпечка для оборота... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Поднятие ипотечной ставки в связи с просрочкой предоставления документов о трудоустройстве
ВТБ

Добрый день.Я являюсь клиентом банка ВТБ и держателем льготной IT-ипотеки.Обращаюсь с целью урегулирования вопроса,... Читать полностью

01.04.2025 Другое