Список вопросов
Требуется уточнение

Не дают закрыть счет

30.03.2025 15:38
25
Альфа-Банк

Добрый день! Альфа банк заблокировал моб карту с моими средствами, прийдя в офис в г Пенза ул Московская 73 сказали блокировка от службы безопасности, причину не стали разъяснять, поскольку деньги нужны были срочно, я не захотел ждать когда придёт ответ от СБ и попросил закрыть счёт, на что они ответили отказаом, и это не единственный поход в офис, больше недели не могу забрать свои деньги, банк нарушает 859ст ГКРФ, что делать в такой ситуации

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 730162) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вы контора фетишистов что-ли?
Альфа-Банк

Какую тебе ещё информацию?? Русским языком сказал: НОМЕР ИЗ БАЗЫ СТЕРЕТЬ!!! Давно вам ФАС по шапке не давал??  Читать полностью

Какую сумму удерживает банк при возврате страхования (полис дополнительного медицинского страхования) в рамках потребительского кредита после полного досрочного погашения?
Альфа-Банк

Добрый день. Оформила кредит 23.09.2024 сроком на 5 лет в Альфа-банке со страхованием (2 полиса: 1.04 - риски смерт... Читать полностью

01.04.2025 ДМС
Наложены ограничения
Альфа-Банк

Здравствуйте! Начиная с 13.10.2024 года столкнулся с ограничениями своего счета. Ограничения были связаны истечение... Читать полностью

Закрыть счет и забрать деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте сегодня работает банк в Грозном Читать полностью

Мошеннический банк…..
Альфа-Банк

Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью

Общение в чате банка
Альфа-Банк

Добрый день. Задала вопрос в чате банка по поводу кредитного продукта.Ответ был дал, но было непривычным видеть в т... Читать полностью

Не снимают арест со счетов с 2024 года
Альфа-Банк

01.07.2024 года было вынесено постановление об отмене постановления на взыскание ДС. Банк это постановление от прис... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Заблокировали карту и приложение при переводе денег. Теперь мне приходится ходить!! А я ( после перелома пяточной кости у меня хромота и боль при ходьбе ) в ваше отделение на какой то допрос чтобы вернуть мне свои деньги!!
Альфа-Банк

При переводе денег мне сразу заблокировали счет и приложение Альфа Банка деньги остались на счету перевод не отправ... Читать полностью

На моем номере другой человек.
Альфа-Банк

Здравствуйте, на моем номере зарегистрирован другой человек. Ходил в офис, сказали, что всё будет убрано. Сегодня п... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Сотрудник банка скачал А-инвестиции не по той ссылки, обман/ошибка сотрудника
Альфа-Банк

Жду ответа  Читать полностью

01.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Наложены ограничения
Альфа-Банк

Здравствуйте! Начиная с 13.10.2024 года столкнулся с ограничениями своего счета. Ограничения были связаны истечение... Читать полностью

Закрыть счет и забрать деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте сегодня работает банк в Грозном Читать полностью

Как вернуть деньги которые были на счету
Альфа-Банк

Был в альфа банке город Ижевск персонал обслуживание плохое грубят уходят на 30-40 минут заставляют долго ждать ког... Читать полностью

Не хотят разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу пожаловатся что не хотят разблокировать карту от 115фз, предоставил все документы происхождения... Читать полностью

Не дают закрыть счет
Альфа-Банк

Отправил, жду ответ Читать полностью

Предоставить источник дохода поступающий в другом банке
Альфа-Банк

Но если клиент получает законно , но ему право , как распоряжаться денежными средствами и кому и сколько переводит... Читать полностью

Неправомерная комиссия за пакет услуг.
Альфа-Банк

Три месяца назад позвонил сотрудник банка и предложил взять бизнес карту с премиальным пакетом услуг. Я сразу сказа... Читать полностью

Предоставить источник дохода поступающий в другом банке
Альфа-Банк

У меня потребовали источник дохода дополнительного ,который поступал со Сбера ,и со Сбера в Альфа-Банк, если вы пот... Читать полностью

Арестовал зарплату полностью все сто процентов!!!! И не хотят даже помочь решить вопрос!
Альфа-Банк

Отвечают по скрипту. В суть проблемы не вникают, хотя ошибка с их стороны так и приставы сказали и бухгалтерия! Гов... Читать полностью

Разблокировка по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Пришло смс от банка, что счёт будет разблокирован в течение 24 часов. Спасибо.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение в суд в связи с неисполнением обязательств по кешбеку.
ВТБ

Когда закончятся ваши мероприятия? Дайте конкретную дату. И не 20 числа пожалуйста. Я подобные отписки наблюдаю уже... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Почему банк не даёт конкретные ответы по обращениям.
ВТБ

Вы мне ответили тем же шаблоном как и ваши коллеги. В самом отделении банка эту информацию тоже не дают. Значит пол... Читать полностью

Почему не поступает оплата?
КАМКОМБАНК

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12224252/ Читать полностью

01.04.2025 О банке
разъяснения блокировки

меня заблокировали по 161 фз по жалобе озон банка , от них я не могу добиться никаких объяснений Читать полностью

Вы контора фетишистов что-ли?
Альфа-Банк

Какую тебе ещё информацию?? Русским языком сказал: НОМЕР ИЗ БАЗЫ СТЕРЕТЬ!!! Давно вам ФАС по шапке не давал??  Читать полностью

Не могу перевести свои деньги по СБП
Т-Банк

Это я понимаю, ну не второй же раз подряд! Только что все проверили и снова блокировка! Получается змкнутый круг и... Читать полностью

все карты и счета заблокированы сбербанк
Сбербанк

Добрый день , столкнулся 2 недели назад с блокировкой счета и карты , позвонив на горячую линию сказали ехать в от... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Как добавить комментарий?
Россельхозбанк

Как добавить комментарий? Читать полностью

01.04.2025 Другое
Какую сумму удерживает банк при возврате страхования (полис дополнительного медицинского страхования) в рамках потребительского кредита после полного досрочного погашения?
Альфа-Банк

Добрый день. Оформила кредит 23.09.2024 сроком на 5 лет в Альфа-банке со страхованием (2 полиса: 1.04 - риски смерт... Читать полностью

01.04.2025 ДМС
Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день! 25 марта 2025г. мне пришёл запрос документов по подозрению в 115фз. 25 марта я отправил на почту докум... Читать полностью