22
Уважаемый Т-Банк,
Я, являюсь заемщиком по кредиту под залог недвижимости, и сегодня 01.04.25 должна состояться сделка по реализации залогового объекта. Для снятия обременения и успешности сделки, мне необходима общая сумма долга по кредиту под залог недвижимости.
В Т-Банк мной неоднократно направлялись обращения через чат и, непосредственно, через специалиста контакт центра в рамках телефонного разговора. Ответы были разные, к примеру, в середине марта мне была озвучена одна сумма и исходя из процентов по договору, общая сумма долга была мной расчитана и озвучена покупателю.
После договоренности с покупателем о точной дате сделки, 28.03.25 повторно был направлен запрос в Банк с целью точно узнать - полную сумму долга для снятия обременения. Помимо запроса была озвучена и дата сделки, тем самым подтвердив наши договоренности с покупателем. Банком было составлено обращение со сроком ответа до 29.03.25. Однако банк затянул рассмотрение обращения, и только сегодня, 01.04.2025, представитель банка сообщил, что срок рассмотрения подобных заявок составляет до 10 рабочих дней. Такое поведение расцениваю как умышленное затягивание процесса для наложения дополнительных штрафных санкций.
31.03.25 я самостоятельно позвонил в Банк, мне озвучили сумму, которая оказалась больше расчетной на 50 000 руб. Банк вновь составил обращение для уточнения причины увеличения суммы долга.
Сегодня, 01.04.25, позвонил представитель банка и сообщил - сумма, в размере 50 000, начисленная дополнительно, это госпошлина за судебные издержки банка. При этом банк не уведомлял о подобной сумме, владея информацией о сделке, назначенной на 01.04.25. Также сотрудники банка ссылаются на договор, но при этом не предоставляют конкретный пункт, дающий банку право на подобные действия.
Сейчас сделка по реализации недвижимости находится под вопросом, по причине невозможности получить ответ от банка в срок и изменения суммы долга (покупателю ранее была озвучена другая сумма)!
На основании вышеизложенного, требую:
1. Вернуть удержанную сумму 50 000 рублей, так как списание произошло без надлежащего уведомления и разъяснения правовых оснований.
2. Предоставить документальное обоснование удержания указанной суммы со ссылкой на конкретные пункты договора.
3. Разъяснить причину затягивания рассмотрения моего обращения, а также предоставить регламент работы с подобными запросами.
4. В кратчайшие сроки произвести расчет суммы полного досрочного погашения залогового имущества и предоставить возможность завершить сделку без дополнительных штрафных санкций. И предоставить официальный ответ с указанием суммы досрочного погашения.
Не рекомендую пользоваться услугами и продуктами Т-Банка, в жизни может произойти всякое и в случае чего, Т-Банк не пойдет вам навстречу.
Добрый день.
Вижу, что по ситуации уже оставили отзыв в народном рейтинге. Тоже подключусь к вопросу.
Как только все выясню, обновлю свой ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7
25.03.2025 согласно справке о задолженности, счет был пополнен на досрочное погашение по кредиту. С 25.03.2025 т-ба... Читать полностью
Уже сутки не могу перевести себе деньги в Т Банк из другого банка. При попытке перевода пишет что банк получателя о... Читать полностью
Анна, добрый день! Прошу помочь. Имеется недвижимость, которая была куплена в ипотеку в росбанке, и сейчас ипотека... Читать полностью
Банк поднял процент по автокредиту, в марте 2025г., из-за неоформления КАСКО. Хотя КАСКО было оформлено ещё в январ... Читать полностью
Я уже 2 раза обращался в банк России и ничего. Я не понимаю почему вы не можете сказать, какую операцию я сделал не... Читать полностью
Я оформил автокредит, предоставил все докуметы, договор купли-продажи, стс, птс автомобиля. В силу того что догово... Читать полностью
Добрый день!Не получается сформировать полис ОСАГО в Т-Банк:Через мобильное приложение отсутствует возможность выбо... Читать полностью
Доброго дня.6 февраля 2025 года меня заблокировали по 161-ФЗ. Были заблокированы карты Сбербанка и Т-банка, а так ж... Читать полностью
Делал карту по ссылке друга, потратил больше 500₽, но деньги не приходят.Что делать? Читать полностью
Почему об этом никто не предупредил? У меня были последние деньги на карте? Как их теперь снять? Читать полностью
Мне нужно официальное подтверждение в виде документа с печатью, что Вы не можете мне предоставить копию заявления-а... Читать полностью
Добрый день! Обратилась с вопросом по изменению процентной ставки по кредиту наличными без залога. Заявка одобрена.... Читать полностью
Добрый день! 01.04.2025 я обратилась в чат, чтобы уточнить периоды, в которых учитываются операции по программе "вс... Читать полностью
Это я понимаю, ну не второй же раз подряд! Только что все проверили и снова блокировка! Получается змкнутый круг и... Читать полностью
С 24 марта я запрашиваю кредитный договор, банк мне его не предоставляет. Мне направляют справку о том, что у меня... Читать полностью
Почему банк второй раз блокирует перевод по СБП? Хотел купить машину, перевод продавцу по номеру телефона через СБП... Читать полностью
Вопросов про кэшбэком у меня нет, вопрос почему я остался без металической карты?? на пластиковую карту не согласен... Читать полностью
Постараюсь коротко: Сегодня утром обратился в поддержку по поводу списания 990руб с карты за сторонную подписку, в... Читать полностью
С 26 марта я не могу погасить свой кредит досрочно. Деньги на счету есть, но выскакивает рамка "Что-то пошло не та... Читать полностью
Добрый день,после перехода из Росбанка в ваш банк, осознал как же Росбанк был прекрасен.Поводом для моего разочаров... Читать полностью
В Забайкалье, пгт Ясногорск, банкомат в четверг 28 марта хотели положить деньги на карту для перевода, банкомат съе... Читать полностью
25.03.2025 согласно справке о задолженности, счет был пополнен на досрочное погашение по кредиту. С 25.03.2025 т-ба... Читать полностью
Добрый день, меня взломали в соц сетях и гос услугах, пожалуйста, если будут приходить какие-то заявки по кредитам... Читать полностью
Уже сутки не могу перевести себе деньги в Т Банк из другого банка. При попытке перевода пишет что банк получателя о... Читать полностью
В ноябре 2024 столкнулся с блокировкой аккаунта Сбербанка после нескольких транзакций на криптовалютной бирже Bybit... Читать полностью
Не могу активировать третий день дебетовую карту ОЗОН Читать полностью
№2503297000566648 от 29.03.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту VISA5232 согласно п.3.3 Читать полностью
вопрос тот же Читать полностью
Добрый день. Я являюсь счастливым обладателем IT-ипотеки от банка "ВТБ". Ипотечный кредит от 30.05.2024, номер дого... Читать полностью
можно ли как-нибудь удалить запросы вклада Читать полностью