24
16 февраля 2025 года я оформила заказ № 10417515-0184 с оплатой в рассрочку.
Сегодня 01 апреля 2025 года, и я уже в четвертый раз получаю сообщение о переносе срока доставки. Каждый раз доставку откладывают на 10-12 дней и потом ставят новый срок.
От заказа я хочу отказаться, но сотрудники-боты магазина Озон его не отменяют. Сама я отменить тоже не могу. Товар мне уже не нужен, он уже неактуален. Но посколько куплен в рассрочку, я должна 5 апреля внести за него платеж, да еще и с процентами. А доставка стоит теперь на 11 апреля. Это получается хорошая мошенническая схема - сговор магазина и банка. Магазин задерживает доставку, а банк берет проценты за рассрочку. С сотрудниками реальными не связаться, в службе поддержки одни боты.
Здравствуйте!
Вопросами, связанными с оформлением и возвратом заказов, занимаются коллеги из маркетплейса Ozon, Банк не участвует в этом процессе, поэтому мы уточнили подробности у них.
Заказ отменили, деньги за него успешно зачислили на ваш счёт 1 апреля. Увидеть возврат средств можно в истории операций в личном кабинете Карты.
Если у вас появятся новые вопросы по этой ситуации, пожалуйста, напишите в поддержку Ozon по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/
О банке
Добрый день, на днях обращалась с вопросом 37349984 и снова здравствуйте. Сегодня, 3 апреля, мне нужно было оплати... Читать полностью
Здравствуйт,хочу закрыть счет озон банк и перевести от туда свои денежные средства,карту заблокировали просто так,с... Читать полностью
Как закрыть счёт в банке, хочу удалить аккаунт, но не получается из-за открытого счёта в озон банке, пишу в чат и б... Читать полностью
Заблокировали карту из-за большого количества переводов на неё.Как вывести деньги с заблокированной карты озон банк... Читать полностью
Добрый день, 27 марта из озон банка был сделан перевод по банкомским реквизитам в другой банк, прошло 3 рабочих дня... Читать полностью
Хорошо только как можно скорее а то вы на некоторые вопросы так говорите а ответа после нет! Читать полностью
Меншерапов валерий александрович 19.12.2005+79064605807Здравствуйте сегодня отдал реквизиты в чате для перевода ден... Читать полностью
Здравствуйте! Я перевела деньги на аккаунт где нет карты озон.Писала везде.Звонила куда посылали.Реально посылали.К... Читать полностью
Здравствуйте Роман. Пишу вам с жалобой. 31 марта я взяла рассрочку для оплаты товаров в озоне. 1 апреля мне огранич... Читать полностью
Заблокировали карту из-за большого количества переводов на неё.Как вывести деньги с заблокированной карты озон банк... Читать полностью
Муж заказал пластиковую карту, но по ошибке активировал на моем аккаунте. У меня была уже карта, но после этого ее... Читать полностью
Здравствуйте. Я начал пользоваться этим банком 3 дня назад, сделал меньше 5 переводов. В итоге операции приостановл... Читать полностью
При первичной регистрации на маркетплейсе ОЗОН произошла ошибка, которую сотрудники не могут определить. В результа... Читать полностью
Не могу активировать третий день дебетовую карту ОЗОН Читать полностью
Самый главный и важный вопрос, я могу лично придти со своими документами в офис на пресненской набережной и чтобы м... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вчера заблокировали частично операции в банке озон. Дело в том, что я положил деньги через бан... Читать полностью
Оформил карту по ссылке выполнил условия в поддержке писали что прийдёт 2 апреля другу бонус пришел мне нет Читать полностью
23.02.2024 года согласно сведений ФНС был открыт счёт в Озон банке. Мне нужна справка о наличии счетов на 31.12.202... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью