Список вопросов
Ответ дан

Почему Альфабанк больше не старается удерживать премиальных клиентов?

03.04.2025 11:01
21
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфабанка много лет, статус альфа-only, всегда рассчитывал на банк как на надежного партнера. На днях обнаружил неприятный сюрприз - несколько моих депозитов (на сумму более 7млн) были автоматически продлены на условиях 13% годовых. При том что открывался вклад под более чем 20%, и на сегодня и на момент продления все подобные депозиты предлагались Альфабанком под гораздо бОльший процент. Уже месяц как произошло продление на условиях в два раза худших чем предложения самого банка. Персональный менеджер меня не предупредил о происходящем и сейчас тоже проблему не решил. Даже если я сейчас расторгну эти депозиты, и снова их открою - я получу больше чем потерял. Но если банк дает сигнал что по умолчанию для меня будут худшие условия, мне следует перевести свои финансы в другой банк. Но ведь Альфабанк от этого потеряет за год в десяток раз больше чем приобрел, продержав мои депозиты на 13% годовых в течение марта. Получается, Альфабанку не нужны клиенты с деньгами? Сейчас интересны только те кто берет кредиты? А как же репутация? Как же let my people go? если готовы решать вопрос пожалуйста оставьте мне контакт для связи. Спасибо

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Наплевательское отношение сотрудника банка к персональным данным клиентов
Альфа-Банк

Вы предлагаете мне слить ещё и мои персональные данные? В скриншоте я явно предоставил данные сотрудника отправивше... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Добрый день, у меня заблокировали доступ в лк, якобы из за смены sim. Сим карта не менялся, номер тоже, тариф и опе... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и задержка вывода.
Альфа-Банк

Здравствуйте, уважаемые сотрудника банка. Активно пользовалась вашей дебетовой картой начинаю с декабря 2024 года.... Читать полностью

Инвестиции. Альфа-инвестиции.
Альфа-Банк

Мои активы были переведены в Альфа инвестиции в результате санкций в отношении банка Тинькофф и ВТБ в начале 2022.1... Читать полностью

Пользование Альфа картой
Альфа-Банк

Почему у меня находится карта в стоп-листе?  Читать полностью

Управление объектами
Альфа-Банк

Добрый день, я пишу от имени https://vazuza.love/Хотелось бы понимать, как мы можем управлять своими объектами на в... Читать полностью

04.04.2025 Другое
Взять кредит под залог автомобиля
Альфа-Банк

Взять кредит под залог автомобиля Читать полностью

Блокировка счета по все картам
Альфа-Банк

Хорошо, в данный момент мне как быть блокировка уже 2-3 месяца в офисе очередь я просто не могу попасть туда, как р... Читать полностью

Банк не снимает с меня 161фз.
Альфа-Банк

Добрый день.Когда мой вопрос будет решен? Можете что-то конкретно ответить?Жду ответа от вас с 17 марта. Читать полностью

Комиссия за ведение счета для бизнеса
Альфа-Банк

Здравствуйте! Звонки продолжают поступать.  Читать полностью

04.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Приезжал на дом сотрудник банка вашего
Альфа-Банк

Здравствуйте, приезжал сотрудник ваш вашего банка. Привёз карту. При окончании почему он не дал договор?? И второй... Читать полностью

04.04.2025 О банке
В чём причина отсутствия клиентоориентированности у банка?
Альфа-Банк

Я крайне не рекомендую этот банк. В нём работают абсолютно некомпетентные сотрудники, включая управляющую филиалом.... Читать полностью

04.04.2025 О банке
Не берет трубку региональный менеджер
Альфа-Банк

Только что, после этого вопроса менеджер Антон сразу же позвонил и сказал, что он не мог дозвониться две недели до... Читать полностью

02.04.2025 О банке
Не берет трубку региональный менеджер
Альфа-Банк

Добрый день! У меня долг в Вашем банке, в сложный жизненный период времени, когда я после потери здоворья по побоям... Читать полностью

02.04.2025 О банке
Не снимают арест со счетов с 2024 года
Альфа-Банк

01.07.2024 года было вынесено постановление об отмене постановления на взыскание ДС. Банк это постановление от прис... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Обманывают с кешбеком приведи друга
Альфа-Банк

Как физическое лицо отправила подруге ссылку на оформление счета ИП . Банк обещал 7000 за каждого приглашённого. В... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Обман на подключении дополнительных платных услуг
Альфа-Банк

Крайне не рекомендую альфа банк, т.к. построено в этой организации все на обмане.Первый обман был примерно 3 года н... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Банк забдокировал все карты дебетовую и кредитные. Когда разблокируют?
Альфа-Банк

Добрый день!2 месяца назад заблокировали в Альфа банке все мои карты. Считаю не обоснованно.Пояснение и все что был... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Изменение условий начисления кэшбэка
Альфа-Банк

Не так давно было получено от банка извещение об изменении условий начисления кэшбэка. Теперь если на карте хранитс... Читать полностью

01.04.2025 О банке
Обманывают Пенсионеров
Альфа-Банк

Татьяна, ну что изучили мой вопрос?  Читать полностью

31.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Досудебная претензия к сервису Мегамаркет
Сбербанк

Нет письма, как можно его так отправлять, чтобы оно ни разу до меня не дошло? Пришлите скриншот хотя бы, либо вышли... Читать полностью

Наплевательское отношение сотрудника банка к персональным данным клиентов
Альфа-Банк

Вы предлагаете мне слить ещё и мои персональные данные? В скриншоте я явно предоставил данные сотрудника отправивше... Читать полностью

Списание средств в размере 4940 MND IP_Milevskiy

Добрый день!списались деньги в размере 4940!ни в смс гигде информации нету как отписаться от этой подписки!заранее... Читать полностью

Очень долго готовят документы
Т-Банк

Добрый день!12 марта 2025 года сделала обращение по поводу заказа справки из архива, на сегодняшний день было 7!!!... Читать полностью

04.04.2025 Другое
Как вернуть деньги?
ВТБ

Я, Прибыткова Любовь Алексеевна 14.01.2025 в 20:15 оплатила квитанцию за газ. Деньги в сумме 3972.67 с моей карты в... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Добрый день, у меня заблокировали доступ в лк, якобы из за смены sim. Сим карта не менялся, номер тоже, тариф и опе... Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

Сняли 999 рублей я не знаю за что, хотя я никакие услуги не потключал  Читать полностью

перевод с кредитной карты
Сбербанк

можно перевести с кредитной карты свои деньги свер лимита обратно на сваю дебитовую карту без процента Читать полностью

комментарий не отображается

Почему я оставил комментарий к своему отзыву, а он не отображается?  Читать полностью

Система, которая позволяет пользоваться защищенными средствами
Т-Банк

Добрый день. Суть такова - у меня есть взыскание от приставов, утром оставшеся сумма на погашение была 41 650,87... Читать полностью