Список вопросов
Ответ дан

Не проходят платежи в интернет магазинах по карте MasterCard

06.04.2025 12:02
22
ВТБ

Не проходят платежи в разных интернет магазинах по картам Мастеркард. Раньше в этих же магазинах проблем никогда не возникало. оператор сообщил, что есть какие-то проблемы именно с Мастеркард, но информацию о том, когда я смогу полноценно пользоваться своей картой, мне не смог сообщить.

Вопрос - когда решится проблема оплаты?

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 733352». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ не выдаёт стипендию с октября 2024 года, обращения в банк не помогли
ВТБ

ВУЗ оформил счёт мне в ВТБ, перечислил туда стипендию, банк отказывается выдавать, обращение в офисе, по горячей ли... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
ВТБ

Здравствуйте! Я внёс при открытии счёта по ПДС сумму в размере 2000, через некоторое время после обработке догово... Читать полностью

Блокировка профиля
ВТБ

    Служба безопасности банка заблокировала мой перевод. Позвонила тут же на горячую линию 1000, оператор сказал, ч... Читать полностью

Неправильная категория МСС
ВТБ

4 апреля в сервисном центре авто под названием "POKRYSHKIN" совершил покупку на сумму 29800 рублей по приобретению... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Личные данные не в безопасности.
ВТБ

Добрый день! Начну с самого начала: в ноябре 2024г. стала получать зарплату на карту ВТБ, но карту я так и не дожда... Читать полностью

Качество консультаций и качество работы смстем
ВТБ

В четверг я перевела денежные средства на ссудный счет ипотеки, в размере 290 тысяч рубле, что было равно текущей п... Читать полностью

Банк ВТБ не снимает арест со счета 2 года!
ВТБ

В 2023 году на мой счет наложили арест в размере 1049р 19коп. Я пытаюсь уже третий год с помощью горячей линии и со... Читать полностью

Блокировка 115 фз.
ВТБ

Здравствуйте , заблокировали карту по 115 фз , карта зарплатная, приходит стипендия, сомнительной деятельностью не... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Добрый день Кристина! Хочу оставить жалобу на сотрудников офиса Д.О г.Новокуйбышевска,в частности Пачину Г.А. тк мне отказали в снятии наличных средств! Причину отказа в письменном виде дать отказались! Прошу разобраться в сложившейся ситуации!
ВТБ

29.03.2025 я перевела себе со своего счета на Озон банке в ВТБ банк 6300,двумя переводами! На электронную карту,пот... Читать полностью

Об акции «Рекомендуй и получай Привилегию»
ВТБ

Здравствуйте Клиентка банка ВТБ - сегмент "Привилегия".Подскажите, пожалуйста, действует ли в Банке промо—акция «Ре... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Добрый день Кристина! Хочу оставить жалобу на сотрудников офиса Д.О г.Новокуйбышевска,в частности Пачину Г.А. тк мне отказали в снятии наличных средств! Причину отказа в письменном виде дать отказались! Прошу разобраться в сложившейся ситуации!
ВТБ

29.03.2025 я перевела себе со своего счета на Озон банке в ВТБ банк 6300,двумя переводами! На электронную карту,пот... Читать полностью

Перевод отклонен в целях безопасности
ВТБ

Как долго ещё будет рассмотрение моего обращения?  Читать полностью

ВТБ-pay перестал работать.
ВТБ

Здравствуйте! Сервис ВТБ Pay у меня поработал ровно 1 день - 03.04.2025. Сегодня же (04.04.2025) попытка оплатить с... Читать полностью

Не могла совершить платеж, сразу заблокировали карту, а дни были выходными
ВТБ

Здравствуйте! Сказали вам нужно обратится в банк, что бы разблокировать карту,т.к. заблокировали, потому что послуп... Читать полностью

Не показан кэшбэк за покупку с использованием карты банка
ВТБ

Здравствуйте! В апреле я выбрал категории кэшбэка за покупки с использованием карты: Аптеки; Супермаркеты; Покупки... Читать полностью

Как вернуть деньги?
ВТБ

14.01.2025 в 20:15 оплатила квитанцию за газ. Деньги в сумме 3972.67 с моей карты втб списались(что подтверждается... Читать полностью

Не пополняется Тройка метро Москвы через приложение ВТБ.
ВТБ

Добрый день.Вы так и не ответили мне по существу вопросов, заданных в обращении.Задам ещё раз по пунктам:1. Каковы... Читать полностью

ВТБ не отправляет денежные средства на исполнительное производство
ВТБ

Добрый день! 01.04.2025 был наложен арест на мои счета, уведомление было от ВТБ в этот же день, и сумма, которая бы... Читать полностью

пополнение карты Тройка в приложении банка
ВТБ

Добрый день. Вопрос идентичен, заданному ранее, 01.04.2025 18:39, пользователем user-806819415642. С 01.04 до текущ... Читать полностью

Не пополняется Тройка метро Москвы через приложение ВТБ.
ВТБ

В течение какого предельного срока в календарных днях банк даст мне полный и мотивированный ответ? Прошу ответить,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неизвестная Комиссия 1,95% за оплату дебитовой картой Яндекс-Сплит
Альфа-Банк

Добрый день! Воспользовался совместной акцией Яндекс-маркет и альфа-банк, по которой при оплате дебетовой картой ал... Читать полностью

Мошенники. И качество услуг ужасное.
Совкомбанк

ПСС По умолчанию подняли брокерский тариф. Оповещения не было. В личном кабинете так и висит ,что тариф 0.04 . Тре... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Банкомат захватил денежные средства
Сбербанк

01.04.2025 в 16,50ч. года я пыталась пополнить через банкомат №60005470 ( г.Рязань ул. Соборная 15А ТЦ Малина) кар... Читать полностью

справка ф 1151166 для налоговой
Сбербанк

Здравствуйте Мария, я направляла заявление на получение справки ф.1151166 25.03.2025 года.на сегодняшний день справ... Читать полностью

07.04.2025 Другое
Извините, я не могу найти предыдущий вопрос.
Сбербанк

Ранее я отправлял обязательство банку, но оно не было принято, затем 1 апреля 2025 года я отправил электронное пись... Читать полностью

ВТБ не выдаёт стипендию с октября 2024 года, обращения в банк не помогли
ВТБ

ВУЗ оформил счёт мне в ВТБ, перечислил туда стипендию, банк отказывается выдавать, обращение в офисе, по горячей ли... Читать полностью

В чате я не могу вам ничего написать
Ozon Банк

В чате запросили номер трека письма но ответить я там вам не могу поэтому пишу вам .45217005064576 Читать полностью

Хотел открыть счет под 23%, но когда зашел в лк увидел списания по 199 в течение 17 мес
Ozon Банк

Вошел на днях в личный кабинет ozon Банк, чтобы открыть счет. Планировал на сумму 500 000 - 1 000 000, когда увидел... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
ВТБ

Здравствуйте! Я внёс при открытии счёта по ПДС сумму в размере 2000, через некоторое время после обработке догово... Читать полностью

Альфа банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

Карта номер: 2200150342666945.Банк не уведомил об окончании льготного периода, а должен был согласно действующему з... Читать полностью