Список вопросов
Ответ дан

Банк удерживает деньги и просто вешает лапшу на уши

07.04.2025 16:32
44
Т-Банк

Сегодня я делал перевод со своей карты в размере 280000 рублей, деньги были успешно заблокированы, они прислали мне специалиста в надежде на то что он поможе быстро мою карту разблокировать, специалист уехал и карта моя до сих пор заблокирована на неопределенный срок и на горячей линии вешают мне лапшу на уши. Я не понимаю работ вашего банка, вы боритесь с мошенничеством , а сами. Не лучше их, когда человек совершает перевод и просит чтобы его набрали по видеосвязи для подтверждения этого перевода, банк отказывает, а прислать какого то человека чтобы сделать мою фотографию это прям 100% гарантия, ужасный сервис, я пользуюсь своими средствами в своих интернетах, а у вас что не действие то мошенничество. У вас мне кажется какая паранойя, вы не можете поставить фильтр где мошенничество, а где человек пользуется своими средствами в своих интересах.

я требую срочно разблокировать мои средства и дать доступ к ним.

Здравствуйте.

Безопасность клиентов — самое важное для нас. Если видим подозрительную активность или перевод, можем временно ограничить операции в целях финансовой защиты. В таких случаях связываемся с владельцем счета для подтверждения, иногда для решения вопроса можем назначить встречу.

Система мониторинга отработала корректно. В ее работе нет ошибок. У нас возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников.

Все проверили и по итогам сняли ограничения, озвученные сроки проверки не нарушили, действовали в ситуации верно. Мы не выбираем способы идентификации вручную и не можем изменить их по вашему желанию клиента.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
не получается оформить осаго
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/730009/ вот мое предыдущее обращение, прошла неделя, ответ... Читать полностью

08.04.2025 ОСАГО
Начислили бонус не тому человеку
Т-Банк

Я хотел оформить ИП по ссылке другаБонус ваш банк зачислил не тому человеку8 (916) 932-00-10Бонус пришел ему,но я н... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Не выплаты по договору ГПХ. Обман Банка.
Т-Банк

По договору ГПХ систематические не выплаты в 23, 24 и 25 году, несмотря на то, что ранее опыт работы в данном банке... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по автокредиту,бездействие операторов
Т-Банк

25.03.2024 между мною и ПАО Росбанк заключен Договор потребительского кредита(автокредит) на следующих условиях:про... Читать полностью

На карте минус по ИП. На карту поступает социальная пенсия по инвалидности.
Т-Банк

Приставы наложили арест. Минус на счету. Неизвестно окуда могли взяться кредиты, с этим буду отдельно разбираться к... Читать полностью

Т-Банк грубо нарушил условия договора. Прошло 4 месяца - вопрос не решен.
Т-Банк

В продолжении моего более раннего обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12090135/По состо... Читать полностью

08.04.2025 О банке
Почему сотрудник не проговорил условия непубличного тарифа когда предлагал кредитную карту?
Т-Банк

5 апреля поступил звонок от Т банка что мне одобрена карта кредитная с льготным периодом до 55 дней на покупки и пе... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Заблокированная банковская карта
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-банка , после снятия наличных в банкомате столкнулся с блокировкой карты и счета. Позвонив оп... Читать полностью

Прошу уточнить причины блокировки счетов
Т-Банк

02.03.25 у меня заблокировали по 161-ФЗ, все карты и банки-клиенты всех банков, хотя я не совершал противоправных о... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Открыли счет без меня
Т-Банк

Добрый день. Каким образом можно получить подтверждение, что счет закрыт?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Долг погашен в 2022г
Т-Банк

Добрый день! В 2022 закрыл кредитку Тинькофф, но каждые полгода приходит постановление о судебном о взыскании той ж... Читать полностью

Получение выписки со счета Росбанка.
Т-Банк

Здравствуйте. Я премиум клиент Т- Банка, сделал запрос выписки с расчетного счета Росбанка. Т.к. Т банк поглтил Рос... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ после предоставления банку информации и ответа от колл-центра что вопросов ко мне нет
Т-Банк

Добрый день. Я получила на карту деньги за продажу криптовалюты, после чего ко мне поступил запрос от банка об этой... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денег.
Т-Банк

Я не понимаю, как можно так халатно относиться к своим клиентам. Очень печально что ваш банк тщательно не отбирает... Читать полностью

Скрипты, шаблоны и нулевые результаты
Т-Банк

Представим на минутку, что реальность такова: сотрудникам банка абсолютно плевать на данную проблему (повторюсь, во... Читать полностью

Как добиться нужных выписок по счетам?
Т-Банк

Добрый вечер, по вкладу( сберешательному счету ) нет выписок на нужные даты, с 1.02.2024 по дату закрытия счета.  Читать полностью

Списали деньги за подписку, которую я не оформлял
Т-Банк

Списали денежные средства в размере 399₽ за непонятную подписку, подтверждение которой я не давал. Обратился в банк... Читать полностью

Нелояльная поддержка в приложении Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте! 04.04.25, обратился в поддержку в приложении, поскольку у меня, 06.04.25, заканчивается действие подп... Читать полностью

Адский сервис, 3 месяца от оператора к оператору перекидывают
Т-Банк

Мой кредит из Росбанка перевели на Тбанк и теперь берут деньги за оповещения в размере 99 руб. Я не просила перевод... Читать полностью

начисление т.про …..
Т-Банк

я направида двум друзьям ссылки на приглашение к подписке тинькоф про, где они получают 2 бесплатных месяца обслужи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Семейная ипотека, Ответственность за нарушение сроков оформления объекта недвижимости в собственность.
Сбербанк

Писали в чат. Проблема в том, что в чате и при звонке объясняют одно, в офисе банка совершенно другое. В связи с эт... Читать полностью

08.04.2025 Другое
Списание по Альфа-чеку
Альфа-Банк

Произошло списание по карте, карту загнали в минус при том что все услуги банка отключены. Составив обращение через... Читать полностью

Оформила и оплатила страховку в Китай, полис не пришёл на почту

Пилипенко Алина Сергеевна, номер полиса 707-77-602080-25 Читать полностью

Заблокировали средства, на которые я предоставил всю необходимую информацию
Ozon Банк

Роман, почему вы не можете частично разблокировать мои средства, на которые я уже предоставил всю необходимую инфор... Читать полностью

Процедура банкротства
Сбербанк

 В январе 2025 г завершилась процедура банкротства и вышло определение о ее завершении и списание всех долгов. кре... Читать полностью

Процедура банкротства
Сбербанк

 В январе 2024г завершилась процедура банкротства и вышло определение о ее завершении и списание всех долгов. кред... Читать полностью

Не могу вывести деньги с Озон карты
Ozon Банк

Добрый день! Деньги за возврат товаров вернулись на Озон карту. Не могу выести с нее деньги. Приложение сначала пис... Читать полностью

Можно ли снимать наличные со счета если он заблокирован по 161фз
ВТБ

По закону, 161фз накладывает ограничение на пользование онлайн банкингом, пользованием банкоматов и мобильным прило... Читать полностью

Возврат денежных средств на карту Сбербанку
Сбербанк

Здравствуйте! 31.03.2025 сделала заказ на Авито. 8 апреля посылка пришла, но до того я оперативно связалась с Авито... Читать полностью

Почему при закрытия счета, нарушаются все права?!!!
Ozon Банк

7 апреля 2025 года. Мне банк Озон, ограничел доступ к МОИМ денежным средствам. На мои вопросы когда выведут мне ден... Читать полностью

08.04.2025 Другое