❓ Как решить вопрос в срочном порядке?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как решить вопрос в срочном порядке?

Обслуживание ЮЛ

05.04.2025 21:58

Т-Банк

Автор

user-639821420593

г Нижний Новгород

Добрый день! Я в течение 3 месяцев не могу решить свой вопрос вашим "САМЫМ ЛОЯЛЬНЫМ" банком! У меня кредитная линия по ИП. но в связи с жизненной ситуацией у меня нет возможности оплачивать ежемесячные платежи. Обратился в чат для получения кредитных каникул/ реструктуризации, отсрочки платежа, ну хоть чего-то, но в ответ меня мягко сказать послали на три буквы с фразой "вы обязаны платить кредит". Где же ваша лояльность и помощь клиентам? Ваши сотрудник лишь говорят "обязан обязан согласно условиям". Я перечитал все условия, и УКБО, и заявки на кредит, но ни в одном документе не сказано, что банк не дает отсрочку и что при любой жизненной ситуации(хоть буду умирать) я обязан платить кредит. Вы можете помочь получить реструктуризацию или мне нужно писать подробный отзыв на банки ру? Потому что у меня уже нет слов и сил бороться с вашим банком, с вашими сотрудниками, которые даже изначально не поняли что я хочу, которые в открытую мне говорят, что нужно сделать просрочку 10 дней чтобы со мной связался какой-то там отдел!

Здравствуйте.

Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда можем пересмотреть условия погашения долга. Проверю информацию. По готовности обновлю ответ.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 941 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Т- банк подал исполнительное производство по выплаченной задолженности.

18.10.2018 я ,заключила с Т-банком кредитный договор . Несколько лет я не оплачивала кредит. 27.12.2024 я позвонила... Читать полностью

07.04.2025 Другое

нет предупреждения о платности сервиса Город-топливо

в личном кабинет Т-Банка При выборе категории кешбэка Топливо "в Городе" - было указано 5%. В ОЗОН-банке тоже пред... Читать полностью

07.04.2025 Иные вопросы

Вопрос, по переводу средств.

У меня заблокирована карта, и ограничен личный кабинет Т-Банк. До сих пор, со мной никто не связывался. Сейчас, мн... Читать полностью

07.04.2025 Переводы и платежи

Безосновательно заблокировали дебетовую карту

мне заблокировали мою дебетовую карту, по причине того, что необходимо переподписать документы, а именно договор с... Читать полностью

07.04.2025 Обслуживание

Блокировка по 161фз и никакой обратной связи от банка.

Здравствуйте,вопрос лично к банкуВ декабре 23 года закрыл счет в т-банкев июле 24 года обновляется закон 161ФЗ и мн... Читать полностью

07.04.2025 Другое

Без ответа остался вопрос

Вот по этому адресу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/732811/?a=b был задан вопрос. Обещалис... Читать полностью

07.04.2025 Иные вопросы

Здравствуйте я по заявке на карту

Можно сделать отказ на заявку карты. Я случайно нажала Читать полностью

07.04.2025 Другое

Банк отказал в кредитной карте с мизерным кредитным лимитом

Уважаемая Анна, если бы Вы внимательно прочитали мой отзыв, то Вы бы увидели, что Госуслуги у меня подключены, я об... Читать полностью

07.04.2025 О банке

Консультация специалиста банка и кэшбэк

Я не понимаю, почему за ошибки вашего сотрудника должна страдать Я.? Если бы она мне правильно объяснила как нужно... Читать полностью

07.04.2025 Другое