Список вопросов
Ответ дан

Банк намеренно затягивает с ответом по разблокировке счета.

08.04.2025 09:07
27
Альфа-Банк

Наша организация является официальным представителем немецкой компании, финансово-хозяйственная деятельность ведется в белую, касса и рассчётный счет открыты в альфа банке с момента открытия предприятия, находимся на системе налогообложения доход -6% , перед каждым взаимодействием с новым контрагентом он проверяется в соответствующих базах (сайт ФНС и другие схожие платные базы), поэтому причина блокировки нам не ясна, как не ясно и другое: есть регламент, согласно которому банк в течении семи календарных дней после обращения и предоставления всех запрошенных банком документов должен взаимодействуя с клиентом (то есть мной) решить эту проблему, чего сделано естественно не было. Банк наплевательски относится как к своим клиентам, так и к своим регламентам, которые сам же и создал. Никому не порекомендую обслуживаться в этом месте (банком эту организацию конечно же язык не поворачивается назвать) . Обращение U2504010685

Приветствую! 


Для рассмотрения снятия ограничений направьте ответное письмо в вашем личном кабинете.
В письмо приложите доументы, подробнее о них написали в обращении U2504010685.

Сейчас в интернет-банке вы можете совершать:

• налоговые платежи, кроме платежей за третье лицо;

• переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов, например, аренды, связи, закупки канцелярии или воды на общую сумму до 200 000 рублей в месяц;

• внутрибанковские переводы на счета физлиц зарплаты и других социальных выплат на общую сумму до 50 000 рублей в месяц.

При наличии бизнес-карты, вы можете оплатить расходы или снять наличные на общую сумму 50 000 рублей в месяц.

Важно: платежи в старой версии интернет-банка не доступны, поэтому рекомендую использовать новую версию интернет-банка на компьютере или приложение.

Операции на сумму свыше лимита можно провести в нашем офисе, предоставив платежные поручения в бумажном виде:

• выплаты заработной платы и выплат социального характера;

• переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов;

• однократный перевода на свой счет в другой банк с назначением платежа «Перевод собственных денежных средств»;

• вернуть поступивший перевод на счет отправителя.

Но обращаю внимание, что можем отказать в проведении операций, согласно пункту 11 статьи 7 115-ФЗ.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрыл кредит, он еще отображается
Альфа-Банк

Почему еще отображается кредит, когда я его закрыл еще 08.04.2025 Читать полностью

Потребительский кредит
Альфа-Банк

Здраствуйте , оформил кредит в альфа банке на 1 млн руб. на личные цели. При попытке снятия и перевода на свой счёт... Читать полностью

16.04.2025 Другое
Списали деньги. И до сих пор не вернули
Альфа-Банк

Банк подключил платные услуги. И два месяца в тихаря списывал деньги. После моего обращения дал ответ. Что приноси... Читать полностью

Можно ли отказаться от получения карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я по случайности заказал карту хотел бы ее отменить можно? Читать полностью

16.04.2025 О банке
На счёт не приходит возврат.
Альфа-Банк

5 дней прошло , а вы так и не ответили. Татьяна , когда деньги поступят на карту? Читать полностью

16.04.2025 О банке
Перевод без открытия счета
Альфа-Банк

Можно сделать перевод в другой банк по реквизитам, не открывая счет в Альфа-банке? Лимит? Комиссия ?  Читать полностью

закрытие счёта по 155-ФЗ
Альфа-Банк

07.04.2025 захожу в банк и сталкиваюсь с блокировкой ЛК. Звоню в горячую линию, говорят у вас 115-ФЗ, мол идите сра... Читать полностью

При СБП переводе себе же заблокировали карты и счета и вход в ЛК
Альфа-Банк

Никакой компенсации так и не было.  Читать полностью

Снятие наличных при блокировке в отделении банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте можно ли снять деньги со счета в отделении банка при блокировке по 161фз? Читать полностью

Ежемесячная выплата рассрочки
Альфа-Банк

как понять что к ежемесячной рассрочке на 6 месяцев подключен автосписание суммы прикрепленной к карте ? Читать полностью

16.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Подключение альфапос
Альфа-Банк

Где ответ? Читать полностью

Когда ждать ответ на мой вопрос?
Альфа-Банк

На прошлой неделе опубликовали мою проблему. Прошло уже 5 дней. Никакой информации ни от Вас, ни от Банка. Когда ж... Читать полностью

Когда ждать ответ на мой вопрос?
Альфа-Банк

Когда ждать ответа на мой вопрос? Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо-кода?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как открыть вклад с помощью промо-кода? Читать полностью

Безопасность платежей.
Альфа-Банк

Вы как под копирку ответили. Такое ощущение, что просто скопировали ответ из моей переписки в интернет банке. От ру... Читать полностью

Альфа просит документы которых быть не может при открытии счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, я купил фирму ООО КБ ИТО и обратился в Волгограде в Альфу для открытия счета . Счёт мне не открыли, п... Читать полностью

проблема решена , спасибо
Альфа-Банк

проблема решена банк снял арест , спасибо вам большое  Читать полностью

Открытие расчетного счета
Альфа-Банк

Начну с того, что даже нет возможности выбрать услугу, отсутствует такая. Открывала расчетный счет в Альфа банке дл... Читать полностью

Обзвон от ООО Солюшн, открытие счета, навязывание услуг
Альфа-Банк

Альфа-БанкЯ не являюсь клиентом по ЮЛ у вас. Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка»... Читать полностью

Банк навязывает услуги и отказывается возвращать деньги за них
Альфа-Банк

Вы ОБЯЗАНЫ вернуть средства за неизрасходованный период. Смотрите статью закона выше в первом комментарии. Ну собст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Мне заблокировали ДБО и карты по 115 ФЗ. Документы выслала, пока на рассмотрении. Но,изучив по... Читать полностью

Как вернуть деньги
Сбербанк

Здравствуйте списали деньги 249 рублей [censored] Moscow rus. Код 5815 Читать полностью

Сбербанк не списывает в личном кабинете кредиты после банкротства
Сбербанк

А информацию о расторжении кредитных договор и освобождении от них в НБКИ и БКИ передадите? А то в кредитной истори... Читать полностью

17.04.2025 Другое
Как избежать блокировок
Т-Банк

Добрый день. Я гражданка Республики Беларусь, жила, живу и прописана здесь же, в РФ бывают редко только в туристиче... Читать полностью

Невостребованные дивиденды за 2022
Сбербанк

Добрый день!Акции хранятся в Interactive Brokers. Депозитарием является Райффайзенбанк. Мой вопрос изначально был а... Читать полностью

Блокировка перевода, карты, счетов.
Совкомбанк

15.04.2025 делал перевод на счет в другой банк. Перевод остановили, позвонил работник службы безопасности. По запро... Читать полностью

обновить мои продукты и рейтинг

не обновляется кредитный рейтинг и мои продукты Читать полностью

Сбербанк не списывает в личном кабинете кредиты после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, проходил процедуру банкротства и она завершилась освобождением от долгов. После завершения дело, в ли... Читать полностью

17.04.2025 Другое
А долго ли модераторы рассматривают оценку?

Ну что-то на сговор похоже.Отзыв написал от души, поблагорил -- спасибо.За нервяки обещали 500 баллов на озон... Ну... Читать полностью

где в ЛК посмотреть оставшуюся сумму трат для включения % надбавки по накопительному счёту?
Сбербанк

где в ЛК посмотреть оставшуюся сумму трат для включения % надбавки по накопительному счёту?то, что сбер втихую поме... Читать полностью