51
здравствуйте . 28.03.2025 г. на карту сбербанка поступила выплата пособия по беременности и родам в размере 118778,8рублей. Озон Банк или мкк Озон кредит я уже не знаю кто именно, тут же часть списал в счет уплаты долга по рассрочке № 35230377/20230607 от 07.06.2023.
ПО Федеральному закону от 30 декабря 2021 г. Nº 444-Ф3 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Банкам запретили списывать соцвыплаты за долги по кредитам..
Поправки предусматривают защиту соцвыплат граждан от списания в счет погашения задолженности, в т. ч. по потребительскому кредиту (займу), а также по исполнительным документам. В частности, в перечень доходов, на которые не может быть обращено взыскание в рамках исполнительного производства, включены все соцвыплаты, соцвыплаты беременным женщинам, а также денежные выплаты малоимущим гражданам в рамках оказания государственной социальной помощи, в т. ч. на основании соцконтракта.
Также установлен удобный для граждан механизм направления части соцвыплат на погашение ранее взятых кредитов. Так, списание денег в целях погашения задолженности по банковскому кредиту со счета гражданина производится на основании его распоряжения о периодическом переводе денежных средств либо заранее данного акцепта на списание таких средств с банковского счета.
При этом даже при наличии распоряжения, если гражданину потребовался возврат списанных средств, он может обратиться в банк с соответствующим заявлением в течение 14 дней после списания. А банк обязан в течение 3-х рабочих дней вернуть эти средства на счет гражданина.
Так же единовременные выплаты можно списывать в счет кредита только по отдельному разрешению заемщика.
На основании вышеуказанного закона, я уже направляла вам и в электронном виде и почтой Россией заявление для возврата социального пособия, однако ваш банк как будто целенаправленно игнорирует закон, нарушает сроки.
Так же я уже обращалась с обращением в Центробанк, где вам так же было передано мое обращение, однако вы и здесь игнорируете и не рассматриваете обращение.
Прошу принять мое заявление к рассмотрению и вернуть деньги в установленные законом сроки.
Так же хочу добавить, что несмотря на то что вАша поддержка в чате давала ответ, что я привязывала карту и давала согласие на списание, социальные выплаты которые промаркерованы не входят в этот перечень это во-первых, во-вторых карта была привязана еще до оформления договора рассрочки, в третьих согласно закону даже если было согласие я имею право обратиться к вам с заявлением для возврата, так как было списано именно социальное пособие
все подтверждающие документы я прикрепляла в электронном письме, а так же на бумажном носителе выслала вам почтой России
Здравствуйте.
Вернуть эту сумму нет возможности.
Подписав договор займа, вы поручили кредитору:
— в любое время с даты платежа составлять от вашего имени распоряжения на списание денег с любой привязанной карты в размере, который не превышает сумму платежа или задолженности;
— отправлять эти распоряжения в банк-эмитент.
По статье 854 Гражданского кодекса, банк списывает деньги со счёта на основании распоряжения клиента. Списание без распоряжения клиента допускается, если это предусмотрено договором между банком и клиентом. Это закреплено и в пункте 2.5.13 «Общих условий договора займа в рамках продукта „Рассрочка“»: https://s.ozon.ru/AsB8jJQ
Согласно ч. 3, 4 ст. 6 Федерального закона «О национальной платёжной системе» № 161-ФЗ от 27.06.2011, клиент может дать согласие на списание до того, как поступит требование, — через подписание договора.
Платёж списали в соответствии с договором.
О банке
Здравствуйте, в феврале месяце Озон банк заблокировал мне счет. В поддержке заблокировали чат и дают отвечать тольк... Читать полностью
Заблокировали карту, написал в тех поддержку никто не отвечает более суток, полное неуважение к клиенту Читать полностью
на какую сумму выплачивается приветственная ставка 23% в первые два месяца? Читать полностью
Здраствуйте .Мой счет начал процедуру закрытия, жду денежные средства на счет в другой кредит организации вчера дев... Читать полностью
10 апреля 2025 года через банкомат тбанка снимала деньги, их банкомвт заглючил и не выдал деньги. Написала вам о во... Читать полностью
Жду, потому что сегодня - завтра придет зарплата и мне нужны мои средства, срочно. Читать полностью
Здравствуйте! Открыт счёт в ОзонБанке. Решила перевести основную деятельность сюда. Не прошло и месяца, образовала... Читать полностью
Здравствуйте! Отключили перевод рассрочки на озон карту(временно заблокировали лимиты). Когда заново появится эта ф... Читать полностью
Роман, доброго дня!Пишем вам здесь, с просьбой отключить нас, селлера Озона от обзвона. Ozon ID 32548506Наши письма... Читать полностью
Ограничили операции по карте переводы были третьим лицам и зачисление от третьих лиц по устной договоренности. Нет... Читать полностью
Здравствуйте, когда мне начислят 500 баллов озон? Мне приходило уведомление о том, что если я напишу содержательный... Читать полностью
Здравствуйте, открыл виртуальную карту озон , в этот же день сделал пару переводов , счет заблокировали.Как перевес... Читать полностью
Здравствуйт, озон банк сегодня заблокировал счет с моими личными денежными средствами, до банка не дозвониться , в... Читать полностью
Мой личный кабинет озон, попал в руки злоумышленникам, которые его взломали.как восстановить к ней доступ и закрыт... Читать полностью
Мне с этого профиля как теперь заказывать? Снимите с него ограничения Читать полностью
в чате мне ответили отказом восстановить доступ к моим средствам, что является прямым нарушением ст 845 ГК РФ 1. "... Читать полностью
16.04.2025 я обнаружил, что моя карта Озон банка заблокирована безо всяких причин. При звонке на горячую линию опер... Читать полностью
Объясните как открыть карту для открытия счёта? Читать полностью
Не могу оплатить заказ не с одной карты ни с карты озон,заказ не оформляется пишет ошибка свяжитесь с поддержкой,по... Читать полностью
Здравствуйте, 23.12.2024 года мне заблокировали счет в озон банке по не понятным мне причинам . Сумма блокировки 32... Читать полностью
Сегодня при оформлении полиса ОСАГО в ВСК высвечивалось 1500 бонусов, а после оформления зачислилось 500? Соответст... Читать полностью
В этом банке работают воры! Приносят домой карты и подключают свои дорогие услуги, ничего не сказав об этом. Я пенс... Читать полностью
Здравствуйте.С момента, как появилась возможность установки самозапрета через «Госуслуги», я сразу воспользовалась... Читать полностью
А если у меня нету доступа к этим операциям ? Читать полностью
Сегодня получил уведомление, что моё участие в программе лояльности приостановлено. Ссылаются на пункты 1.3.6 И 1.3... Читать полностью
Замучили ваши менеджеры, вы в курсе, что закон они нарушают, я начиная, с ноября, потом в феврале, потом ежедневно... Читать полностью
Объясните мне , пожалуйста, почему меня часто блокируют , цель блокировок , мне вообще один сотрудник в офисе сказа... Читать полностью
Добрый день. Столкнулись с проблемой. До сих пор не переданы сведения о продлении страховки по ипотеке. Страховка п... Читать полностью
у меня пропали мои досрочные платежи. у меня есть скрины, каждый месяц я их делала. Прошу пересчитать и вернуть пре... Читать полностью
В этом банке работают воры! Приносят домой карты и подключают свои дорогие услуги, ничего не сказав об этом. Я пенс... Читать полностью