Список вопросов
Ответ дан

Положила деньги в банкомате, на счет не зачислили, служба поддержки на протяжении 10 дней не реагирует!

Иные вопросы
09.04.2025 10:50
17
Совкомбанк
Автор
user-47627662264
г Нижний Новгород

01.04.2025 внесла в банкомате денежные средства в размере 1.5 млн рублей, на счет они не поступили, отобразились во вкладке неуспешные операции, (09.04.2025 исчезла запись). Служба поддержки не реагирует, обращение на протяжении 9 дней не рассмотрено, деньги не вернули, вынуждена буду обращаться в суд

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Сообщаем, что денежные средства в наш Банк не поступали. По Вашей ситуации был направлен запрос в сторонний банк для решения данного вопроса. Предварительный срок рассмотрения обращения 15.04.2025 г. Данный срок установлен для предоставления стороннему банку возможности проведения должным образом инкассации банкомата и проверки его журнальных лент. По результатам рассмотрения Вам будет направлено уведомление.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как сотрудник банка обязан подтвердить свой статус?
Совкомбанк

почему сотрудники банка, работающие с клиентами отказываются подтверждать свой статус( показать доверенность и доку... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Неправомерное использование СоПД, открытие карты без ведома клиента с невозможностью дистанционного закрытия без предоставления персональных данных (для нового мошенничества со стороны банка)
Совкомбанк

Никогда не была клиентом Совкомбанка! Никаких документов-договоров с ними не подписывала. Тем не менее в июне 24 го... Читать полностью

18.04.2025 Качество обслуживания
какая процентная ставка у кредита из рук в руки на 17.04.2025г
Совкомбанк

При оформлении кредита из рук в руки с процентной ставкой от 15℅ до 15℅, почему-то появляется ставка в 24℅. Объясни... Читать полностью

17.04.2025 Иные вопросы
Кто будет возмещать мне компенсацию за моральный ущерб?
Совкомбанк

Кто будет возмещать мне компенсацию за моральный ущерб? Читать полностью

17.04.2025 Другое
Не порядочная организация
Совкомбанк

Между мной и банком был заключен договор автокредита, настали тяжелые времена и образовалась просрочка, пользуесь т... Читать полностью

17.04.2025 Обслуживание
о восстановлении пониженной процентной ставки по ипотеке
Совкомбанк

Спасибо, буду ждать ответ  Читать полностью

17.04.2025 Иные вопросы
Совкомбанк обманом подключает платные подписки
Совкомбанк

Добрый день. Я была клиентом ХоумКредит с бесплатной дебетовой картой. После перехода всех клиентов в Совкомбанк, я... Читать полностью

17.04.2025 О банке
как открыть накопительный счет ?
Совкомбанк

как открыть накопительный счет ? Банки ру заявку отправил Читать полностью

17.04.2025 Иные вопросы
Уменьшили лимит, заблокировали карту халву
Совкомбанк

Здравствуйте. Тоже очень разочарована в Совкомбанке. Решила воспользоваться картой рассрочки, нужен был определённы... Читать полностью

17.04.2025 О банке
Почему списали деньги за подписку, которую я не подключал по карте польза?
Совкомбанк

Вопрос в заголовке.Открыл карту Халва, никакие подписки я не подключал.В поддержке сказали, что мне подключили подп... Читать полностью

17.04.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
какая процентная ставка у кредита из рук в руки на 17.04.2025г
Совкомбанк

При оформлении кредита из рук в руки с процентной ставкой от 15℅ до 15℅, почему-то появляется ставка в 24℅. Объясни... Читать полностью

17.04.2025 Иные вопросы
о восстановлении пониженной процентной ставки по ипотеке
Совкомбанк

Спасибо, буду ждать ответ  Читать полностью

17.04.2025 Иные вопросы
как открыть накопительный счет ?
Совкомбанк

как открыть накопительный счет ? Банки ру заявку отправил Читать полностью

17.04.2025 Иные вопросы
Отказ от расчетно-гарантийных услуг "Премиум"
Совкомбанк

При покупке автомобиля в кредит в Совкомбанке в стоимость кредита были включены дополнительные платные услуги в раз... Читать полностью

17.04.2025 Иные вопросы
Отказ в выдаче кредита (карты Халва) при установке самозапрета для МФО
Совкомбанк

Здравствуйте.С момента, как появилась возможность установки самозапрета через «Госуслуги», я сразу воспользовалась... Читать полностью

17.04.2025 Иные вопросы
Хочу оставить жалобу
Совкомбанк

Помогите мне! Читать полностью

16.04.2025 Иные вопросы
Штраф будет каждый платеж?
Совкомбанк

Не выполнил условия халвы десятки Не правильно понял условия думал что совершать 5 покупок нужно после внесения пер... Читать полностью

16.04.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, где я могу посмотреть свои отзывы
Совкомбанк

Где я могу посмотреть свои отзывы Читать полностью

16.04.2025 Иные вопросы
Оформил заявку в совкомбанк пришло одобрение, как воспользоваться
Совкомбанк

Как воспользоваться одобреной заявкой Читать полностью

16.04.2025 Иные вопросы
Пролонгация вклада "Зимняя выгода с Халвой"
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня, 16.04.2025г. закончился срок вклада "Зимняя выгода с Халвой" (22,6%) Пролонгируется ли он? И... Читать полностью

16.04.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка всех счетов
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

18.04.2025 Текущий счет
Как сотрудник банка обязан подтвердить свой статус?
Совкомбанк

почему сотрудники банка, работающие с клиентами отказываются подтверждать свой статус( показать доверенность и доку... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Есть ли одобренные кредиты по моим заявкам.Было одно одобрение,но не вижу его теперь в приложении

Нужен оператор Читать полностью

18.04.2025 Эксперты Банки.ру
Неправомерное использование СоПД, открытие карты без ведома клиента с невозможностью дистанционного закрытия без предоставления персональных данных (для нового мошенничества со стороны банка)
Совкомбанк

Никогда не была клиентом Совкомбанка! Никаких документов-договоров с ними не подписывала. Тем не менее в июне 24 го... Читать полностью

18.04.2025 Качество обслуживания
Как вернуть деньги
Альфа-Банк

Как вернуть списанные деньги на инфо портале Читать полностью

18.04.2025 Другое
Обращение от Мухаммаджонов Юсуфжон Муроджон угли
Т-Банк

Уважаемое руководство Тинькофф Банка,Меня зовут Юсуфжон Муроджон угли. Я являюсь гражданином Узбекистана и проживаю... Читать полностью

18.04.2025 Переводы и платежи
Вознаграждения найти

Не могу найти раздел вознаграждения ?  Читать полностью

18.04.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка банковской карты по 115-ФЗ Хомиджонов Иброхимжон Файзулло Угли
Сбербанк

Пояснительная запискаОт: Хомиджонов Иброхимжон Файзулло УглиДата рождения: 24.11.2006Тема: Блокировка банковской ка... Читать полностью

18.04.2025 Дистанционное обслуживание
Промокоды за киберкарту
ВТБ

Добрый вечер кристина мне прислали промокод за киберкарту пытаюсь его активировать он оказывается был активирован я... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Как пополнить счёт Т-мобайла?
Т-Банк

Я пробовала через карту, мне высветилось, что нельзя сделать перевод, тк получатель находится в списке ЦБ по 161-ФЗ... Читать полностью

18.04.2025 Иные вопросы